課程描述INTRODUCTION
經(jīng)理人角色認(rèn)知培訓(xùn)班
培訓(xùn)講師：孫瑛
課程價(jià)格：￥元/人
培訓(xùn)天數(shù)：2天
日程安排SCHEDULE
課程大綱Syllabus
經(jīng)理人角色認(rèn)知培訓(xùn)班
課程大綱
第一部分：經(jīng)理人的角色認(rèn)知篇
第一章、新崗位和原來有什么不同
1.從專業(yè)走向管理的困惑
2.管理者的身份與角色定位
3.管理者應(yīng)具備的態(tài)度與意識
4.管理者的任務(wù)
5.管理者應(yīng)具備的技能
第二部分：經(jīng)理人管理技能提升篇
第一章、經(jīng)理人為什么“忙、盲、茫”？
視頻：死神的賬單游戲：你還剩多少時(shí)間？
1.經(jīng)理人的時(shí)間管理方法
案例：肖經(jīng)理的時(shí)間浪費(fèi)在哪里了？
談時(shí)間管理應(yīng)從戰(zhàn)略層面談起。
上司是經(jīng)理人時(shí)間浪費(fèi)的源頭。
別背下屬的猴子，避免下屬反監(jiān)督。
經(jīng)理人如何識別工作輕重緩急？
經(jīng)理人應(yīng)培養(yǎng)哪些時(shí)間管理習(xí)慣？
經(jīng)理人應(yīng)掌握哪些時(shí)間管理技巧？
2.經(jīng)理人需要掌握呢些工作方法？
分解控制法：能讓你將復(fù)雜的任務(wù)簡單化。
重點(diǎn)管理法：能讓你做到四兩博千斤。
目標(biāo)管理法：能讓你隨時(shí)掌握團(tuán)隊(duì)的航向。
目視管理法：給你一雙慧眼隨時(shí)了解團(tuán)隊(duì)工作狀態(tài)。
案例：5S視覺管理
第二章、好的工作計(jì)劃是一切管理的開始
案例：王總的目標(biāo)管理。
1.好的計(jì)劃是行動(dòng)成功的保證。
2.好的計(jì)劃是怎么來的？
3.制定計(jì)劃決策時(shí)最常用的魚骨圖及腦力風(fēng)暴法。
4.學(xué)會工作分解不管多大的項(xiàng)目你都能運(yùn)籌帷幄。
案例：魚骨圖分析
游戲：軍旗對決
【演練】：用WBS工具對婚禮的整個(gè)過程做工作分解
第三章、挑選你的兵、搭建組織架構(gòu)
1.不重視招聘是自殺行為。
2.是否都招聘和你性格一樣的員工？
3.有哪些實(shí)用的工具可以鑒別出應(yīng)聘者的真實(shí)水平？
4.招聘過程中有哪些誤區(qū)？
【訓(xùn)練】：經(jīng)典的面試問話總結(jié)
第四章、如何提升本部門的執(zhí)行力
1.執(zhí)行力提升的48字真經(jīng)？
2.怎樣打造超級戰(zhàn)斗力的執(zhí)行團(tuán)隊(duì)？
3.管理過程控制的五把利劍。
游戲：執(zhí)行力訓(xùn)練
第三部分：經(jīng)理人團(tuán)隊(duì)打造篇
第一章經(jīng)理人的溝通技能
1.溝通是說話嗎？故事：老師的問話老鷹描述不清楚
2.為什么每個(gè)管理課程都講溝通？
3.怎樣與上級溝通能讓上級更加器重你？
4.怎樣與下級溝通能讓下級更加服從你？
5.怎樣與同級溝通能使同級變成你的資源？
6.怎樣一分鐘建立親和力？
7.與各種不同類型問題下屬的溝通。
訓(xùn)練：下屬最近情緒有些問題，你怎樣溝通？
游戲：迷你企業(yè)溝通游戲
第二章、經(jīng)理人的授權(quán)技能
1.不會授權(quán)就沒資格做經(jīng)理人。故事：該誰去買汽水？
2.關(guān)于授權(quán)有哪些誤區(qū)呢？案例：八佰伴失敗的原因
3.哪些事情可授權(quán)？
4.授權(quán)講究方法和氛圍。
5.如何進(jìn)行授權(quán)控制？
案例：該怎樣授權(quán)最好？
第三章、如何打造*團(tuán)隊(duì)？
1.怎樣將員工變成你的合作伙伴？
2.怎樣培養(yǎng)團(tuán)隊(duì)成員之間的信任？
3.怎樣讓團(tuán)隊(duì)成員彼此欣賞？
4.學(xué)習(xí)是新世紀(jì)*團(tuán)隊(duì)成功的保障。
視頻：行動(dòng)成功早會模式
第四章、如何培養(yǎng)下屬完美的工作態(tài)度？
1.怎樣讓團(tuán)隊(duì)中每個(gè)人都能發(fā)揮*的作用？
2.怎樣在碰到困難時(shí)做好壓力管理？
3.怎樣挑戰(zhàn)下屬去完成更高的任務(wù)？
案例：誰說小王不是做生意的料
第五章、經(jīng)理人如何訓(xùn)練下屬？
視頻：老鷹這樣教小鷹飛翔故事：刁難的教授
1.培訓(xùn)的關(guān)鍵是培訓(xùn)體制的建立。
2.將企業(yè)變成學(xué)校是成功企業(yè)的必由之路。
3.怎樣將自己的員工變成部門內(nèi)部的培訓(xùn)師？
4.怎樣將命令變成培訓(xùn)？
5.培訓(xùn)常用的幾種方法。
案例：知名企業(yè)這樣培訓(xùn)員工。
第六章、經(jīng)理人如何激勵(lì)員工？
故事：有這樣一位媽媽。測試：你是什么類型的人？
1.為什么不是每個(gè)員工都要拼命表揚(yáng)的？
2.有沒有不花錢的激勵(lì)方法？
3.《西游記》中西天取經(jīng)的團(tuán)隊(duì)告訴我們什么？
4.激勵(lì)就是表揚(yáng)嗎?
訓(xùn)練:給小組中每個(gè)成員寫一份頒獎(jiǎng)詞
課堂總結(jié)游戲:團(tuán)隊(duì)合作建一座美麗的大橋.
經(jīng)理人角色認(rèn)知培訓(xùn)班
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