課程描述INTRODUCTION
天津門(mén)店盈利模式培訓(xùn)大綱
日程安排SCHEDULE
課程大綱Syllabus
天津門(mén)店盈利模式培訓(xùn)大綱
課程背景
1.對(duì)行業(yè)快速變化熟視無(wú)睹,將新思想拒之門(mén)外。
2.戰(zhàn)略不夠明確,目標(biāo)不切實(shí)際,決策不夠科學(xué)果斷。
3.用人不夠謹(jǐn)慎,員工不夠忠誠(chéng)。
4.投資不夠理性,反應(yīng)不夠快速。
5.管理和監(jiān)控機(jī)制不夠完善等問(wèn)題。企業(yè)的優(yōu)勢(shì)不斷喪失,經(jīng)營(yíng)焦點(diǎn)分散而沒(méi)有“聚焦”,揭示賣(mài)場(chǎng)的營(yíng)銷(xiāo)真諦,這些已經(jīng)讓許多中小賣(mài)場(chǎng)獲得了持續(xù)盈利和長(zhǎng)足發(fā)展。
培訓(xùn)收益
1、能夠合理選擇確定進(jìn)場(chǎng)門(mén)店,根據(jù)不同區(qū)域、系統(tǒng)、品類來(lái)組合進(jìn)場(chǎng)品項(xiàng)。
2、高效利用門(mén)店空間結(jié)合自身企業(yè)資源做好門(mén)店陳列與生動(dòng)化,并且實(shí)時(shí)維持生動(dòng)化效果。
3、獲取門(mén)店導(dǎo)購(gòu)管理和賣(mài)場(chǎng)終端媒體化相關(guān)方法與工具
4、針對(duì)不同消費(fèi)對(duì)象、時(shí)機(jī)等設(shè)計(jì)針對(duì)性的促銷(xiāo)方式,并檢核促銷(xiāo)的執(zhí)行與效果評(píng)估。
5、獲取門(mén)店管理相關(guān)工具
課程大綱
第一章 選好店址才有好生意
對(duì)于店鋪而言,選址就是搶奪地利!因?yàn)榱闶蹣I(yè)的選址正確與否將決定店鋪的經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)好壞,是關(guān)系到企業(yè)發(fā)展前途的大事,所以對(duì)店鋪的選址策略進(jìn)行深入的研究,結(jié)合店鋪的性質(zhì)、條件和特點(diǎn)進(jìn)行戰(zhàn)略性的規(guī)劃是一項(xiàng)關(guān)鍵性的工作。
第一節(jié) 店鋪選址策略
第二節(jié) 規(guī)范選址評(píng)估
第三節(jié) 把握選址要素
第四節(jié) 降低選址成本
第二章 塑造"靚眼"的店面形象
賣(mài)場(chǎng)是顧客了解產(chǎn)品及商家的窗口,是我們與顧客"第一次親密接觸"的舞臺(tái)。而要讓這個(gè)舞臺(tái)能吸引顧客,最重要的因素是店面形象。店面形象如同一個(gè)人的臉面,是顧客用以識(shí)別店鋪的標(biāo)記,也是經(jīng)營(yíng)招攬生意的手段之一。
第一節(jié) 塑造完美店面
第二節(jié) 樹(shù)立賣(mài)場(chǎng)形象
第三節(jié) 營(yíng)造*的銷(xiāo)售氛圍
第四節(jié) 完美服務(wù)形象
第三章 好陳列,讓商品更加誘人
"即使是水果蔬菜,也要像一幅靜物寫(xiě)生畫(huà)那樣藝術(shù)地排列,因?yàn)樯唐返拿栏心芄雌痤櫩偷馁?gòu)買(mǎi)欲望。"由此可見(jiàn),消費(fèi)者進(jìn)店購(gòu)買(mǎi)商品,能否清晰、準(zhǔn)確地感知商品形象,獲得良好的情緒體驗(yàn),很大程度上取決于商品的陳列狀況。為此,應(yīng)根據(jù)消費(fèi)者的心理特征,講求商品陳列藝術(shù),使商品陳列做到醒目、便利、美觀、實(shí)用。
第一節(jié) 商品該如何展示
第二節(jié) 商品陳列原則
第三節(jié) 貨品陳列的黃金方法
第四節(jié) 突出表現(xiàn)你賣(mài)的產(chǎn)品
第四章 終端店鋪如何選人、育人和留人
一個(gè)能夠提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)的店鋪,離不開(kāi)一支高素質(zhì)的員工團(tuán)隊(duì)。員工是店鋪生存的基石,是店鋪發(fā)展的推進(jìn)器,是店鋪在未來(lái)競(jìng)爭(zhēng)中創(chuàng)造奇跡的*動(dòng)力。要使店鋪在競(jìng)爭(zhēng)激烈的市場(chǎng)上取勝,就必須做好賣(mài)場(chǎng)的人員管理工作,只有這樣賣(mài)場(chǎng)才能齊心協(xié)力地為顧客提供服務(wù)。
第一節(jié) 制訂招聘計(jì)劃
第二節(jié) 做好員工管理
第三節(jié) 激勵(lì)你的員工
第四節(jié) 怎樣培訓(xùn)最有效
第五章 讓店鋪充滿績(jī)效競(jìng)爭(zhēng)
追求高業(yè)績(jī)和長(zhǎng)期發(fā)展是很多店鋪和店長(zhǎng)的目標(biāo)。一個(gè)店鋪能否長(zhǎng)壽、能否獲得高業(yè)績(jī),不僅取決于企業(yè)戰(zhàn)略方向的正確與否,更取決于店鋪的戰(zhàn)略能否得到有效執(zhí)行。而構(gòu)成店鋪戰(zhàn)略執(zhí)行力的核心就在于店鋪的績(jī)效管理。
第一節(jié) 什么是績(jī)效管理
第二節(jié) 績(jī)效如何管理
第三節(jié) 基層管理者該做的工作
第四節(jié) 做好績(jī)效評(píng)估
第六章 管好貨品,讓店鋪更具競(jìng)爭(zhēng)力
如何才能使所開(kāi)店鋪獲得*的利潤(rùn),這可能是每一個(gè)店鋪經(jīng)營(yíng)者都關(guān)心的。其實(shí),這很簡(jiǎn)單,店鋪經(jīng)營(yíng)者要想使得經(jīng)營(yíng)利潤(rùn)*化,就必須從源頭抓起,也就是做好貨品管理。要做到這一點(diǎn)就必須了解訂貨的流程、策略以及貨品的庫(kù)存管理,從流程中控制成本、提升效益。
第一節(jié) 有效的商品分配管理
第二節(jié) 如何合理訂貨
第三節(jié) 合理的庫(kù)存提升業(yè)績(jī)
第四節(jié) 如何管理貨品庫(kù)存
第七章 優(yōu)質(zhì)服務(wù),讓店鋪越來(lái)越火
一個(gè)顧客對(duì)你的服務(wù)滿意,可以帶來(lái)250人對(duì)你的服務(wù)滿意,反之,一個(gè)顧客對(duì)你的服務(wù)不滿意,會(huì)帶來(lái)250人對(duì)你的服務(wù)不滿意,這就是零售業(yè)中的"250法則"。而讓顧客滿意的服務(wù)就是,創(chuàng)造性、高標(biāo)準(zhǔn)地滿足顧客的期望。
第一節(jié) 掌握顧客消費(fèi)心理
第二節(jié) 點(diǎn)燃顧客的購(gòu)買(mǎi)欲
第三節(jié) 完美服務(wù)從細(xì)節(jié)開(kāi)始
第四節(jié) 建議購(gòu)買(mǎi)的時(shí)機(jī)與技巧
第五節(jié) 促使顧客決定購(gòu)買(mǎi)的技巧
第八章 讓店鋪持續(xù)贏利的經(jīng)營(yíng)模式
將店鋪經(jīng)營(yíng)比做一場(chǎng)賽跑,那么贏利就是終點(diǎn)→營(yíng)銷(xiāo)是過(guò)程→品牌是道具。贏利模式就是起跑線,一旦在起跑線上就摔倒了,跑的過(guò)程會(huì)很痛苦,道具再漂亮也無(wú)用,因?yàn)?不是你
所以,要想持續(xù)贏利,必須建立贏利的經(jīng)營(yíng)模式。
第一節(jié) 滿意經(jīng)營(yíng)是持續(xù)贏利的起點(diǎn)
第二節(jié) 如何讓贏利持續(xù)
第三節(jié) 制定成功的服務(wù)戰(zhàn)略
第四節(jié) 顧客滿意,贏利才能持續(xù)
天津門(mén)店盈利模式培訓(xùn)大綱
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