“內(nèi)部培訓(xùn)師TTT階梯課程·高級”
講師:周曉華 瀏覽次數(shù):2582
課程描述INTRODUCTION
企業(yè)內(nèi)部培訓(xùn)師課程
培訓(xùn)講師:周曉華
課程價格:¥元/人
培訓(xùn)天數(shù):2天
日程安排SCHEDULE
課程大綱Syllabus
企業(yè)內(nèi)部培訓(xùn)師課程
【培訓(xùn)目標(biāo)】:
了解先進(jìn)的培訓(xùn)理論,掌握成人學(xué)習(xí)的原則和特點(diǎn)
增強(qiáng)培訓(xùn)中的引導(dǎo)能力,掌握現(xiàn)場激勵技巧
能夠有效設(shè)計培訓(xùn)目標(biāo),能夠運(yùn)用相關(guān)工具開展培訓(xùn)需求調(diào)查分析
能夠獨(dú)立開展培訓(xùn)評估和參與培訓(xùn)效果鞏固的后續(xù)工作
【培訓(xùn)內(nèi)容大綱】:
一、內(nèi)部培訓(xùn)師的理論基礎(chǔ)
1、教育與培訓(xùn)的比較
2、成人培訓(xùn)三維度:What(知識)、How(技能)、Why(態(tài)度)
3、成人學(xué)習(xí)規(guī)律與教學(xué)特點(diǎn)
4、四種學(xué)員類型解析
(1)感受型學(xué)員
(2)反思型學(xué)員
(3)理論型學(xué)員
(4)實用型學(xué)員
5、貫穿培訓(xùn)的四大理念:放下、接納、饋贈、擴(kuò)展
6、培訓(xùn)行為的六大模式:分享、溝通、啟發(fā)、力行、察覺、影響
二、培訓(xùn)內(nèi)容呈現(xiàn)技巧Ⅲ
1、現(xiàn)場呈現(xiàn)的四大關(guān)鍵任務(wù)
(1)營造一個融洽的學(xué)習(xí)氛圍
(2)互動的溝通與分享
(3)有效的點(diǎn)評剖析
(4)貼合實際的改善指導(dǎo)
2、激發(fā)學(xué)員參與的技巧
(1)創(chuàng)造鼓勵學(xué)習(xí)的環(huán)境
①贊揚(yáng)與鼓勵永遠(yuǎn)是調(diào)動積極性的*
②輔助工具的應(yīng)用
③鼓勵參與,加強(qiáng)互動環(huán)節(jié)
④營造適宜的培訓(xùn)環(huán)境
⑤倡導(dǎo)公平
(2)吸引學(xué)員參與討論的10種方法
①公開討論
②發(fā)言卡片
③投票表決
④分組討論
⑤兩人搭檔
⑥輪流發(fā)言
⑦座談
⑧魚缸式討論
⑨游戲
⑩指定發(fā)言者
三、培訓(xùn)需求調(diào)查分析
1、認(rèn)識培訓(xùn)需求
(1)培訓(xùn)需求的定義及其特點(diǎn)
(2)培訓(xùn)需求的四個維度
(3)培訓(xùn)需求調(diào)查分析在培訓(xùn)管理工作中的地位與作用
2、培訓(xùn)需求調(diào)查分析的基本過程(流程)
(1)識別和確定培訓(xùn)開始的時機(jī)
(2)分析和確定企業(yè)的組織需求
(3)研究和制定崗位的能力要求
(4)考察和評審員工的能力狀況
(5)分析和查找員工的能力差距
(6)選擇和確定彌補(bǔ)差距的方法
3、獲取培訓(xùn)需求信息的主要方法
(1)組織內(nèi)省法
(2)問卷調(diào)查法
(3)人員訪談法
(4)關(guān)鍵事件法
(5)崗位標(biāo)準(zhǔn)法
4、獲取培訓(xùn)需求信息的內(nèi)容
(1)組織層次
(2)任務(wù)層次
(3)個人層次
5、需求分析與評估的匯總方法
6、培訓(xùn)需求分析報告的撰寫
演練:培訓(xùn)需求面談?wù){(diào)查提綱設(shè)計
四、培訓(xùn)評估
1、培訓(xùn)評估的意義
(1)提供系統(tǒng)信息
(2)提供改進(jìn)信息
(3)實現(xiàn)信息共享
(4)進(jìn)行全程控制
2、培訓(xùn)評估的原則
(1)客觀性原則
(2)實用性原則
(3)連續(xù)性原則
(4)方向性原則
(5)相符性原則
3、評估模型介紹
(1)柯克帕特里克的“四級評估模型”
①反應(yīng)層次的評估
②學(xué)習(xí)評估
③行為層次的評估
④結(jié)果層次的評估
(2)考夫曼的五層次評估
(3)ROI的五層次框架
4、評估流程
(1)做出評估決定
(2)設(shè)計評估方案
①確定評估內(nèi)容
②制定評估標(biāo)準(zhǔn)
③確定評估時間與方法
④確定評估者
⑤編制評估計劃表
(3)收集評估信息
①通過資料收集信息
②通過觀察收集信息
③通過面談訪問收集信息
④通過調(diào)查問卷收集信息
(4)評估信息匯總
①分析評估信息(集中趨勢分析、離中趨勢分析、相關(guān)趨勢分析)
②確定培訓(xùn)評估權(quán)重
(5)培訓(xùn)評估報告的撰寫
演練:某課程評估問卷的設(shè)計
五、培訓(xùn)效果鞏固
1、培訓(xùn)成果轉(zhuǎn)化過程模型
2、如何有效地改善組織工作環(huán)境來促進(jìn)培訓(xùn)成果的轉(zhuǎn)化
3、培訓(xùn)效果反饋跟蹤程序
企業(yè)內(nèi)部培訓(xùn)師課程
轉(zhuǎn)載:http://www.nywlwx.com/gkk_detail/16743.html
已開課時間Have start time
- 周曉華
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