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中國企業(yè)培訓(xùn)講師
高效組織內(nèi)部溝通
 
講師:李慶遠(yuǎn) 瀏覽次數(shù):2619

課程描述INTRODUCTION

高效組織內(nèi)部溝通培訓(xùn)

· 董事長· 總經(jīng)理· 銷售經(jīng)理· 人事經(jīng)理

培訓(xùn)講師:李慶遠(yuǎn)    課程價格:¥元/人    培訓(xùn)天數(shù):2天   

日程安排SCHEDULE



課程大綱Syllabus

高效組織內(nèi)部溝通培訓(xùn)

為什么學(xué)習(xí)本課程
一個人能否成功和幸福,85%決定于人際關(guān)系,其余15%才是知識、技術(shù)和經(jīng)驗。管理就是溝通,溝通能力強的人更善于管理。而目前大多數(shù)組織內(nèi)部的職業(yè)人最缺乏的是溝通能力,本課程讓所有職業(yè)人土掌握組織內(nèi)部溝通的方法和技巧,掌握良好合作與溝通的方式和途徑促進(jìn)工作的順利開展,提高工作效率,改善工作方法并提高生活質(zhì)量,每個人都把重點放在如何通過高效的團(tuán)隊合作來滿足工作的需求。把從中獲得的經(jīng)驗運用到實際工作和生活中。

通過本課程您將學(xué)到
1、了解作為組織內(nèi)人士,溝通能力是一種主要的管理能力。
2、了解組織內(nèi)部部門之間,人員之間溝通的障礙及解決方法。
3、掌握組織內(nèi)部人際關(guān)系溝通的方法和技巧。
4、有效的與上司、同事、部屬進(jìn)行溝通。
5、利用有效溝通激勵員工和達(dá)成工作目標(biāo)。
6、成為一名組織內(nèi)的溝通大師、內(nèi)容提要

課程大綱
第一講組織內(nèi)部溝通的重要性(60’)
1.“拍馬屁”是處理組織內(nèi)部溝通的最高技巧之一(4’)
2.組織內(nèi)部溝通能力重要性(4’)
3.組織內(nèi)部人與人相處的方式(4’)
4.職業(yè)人必須學(xué)習(xí)與別人相處(4’)
5.組織內(nèi)部與人交流不自然的主要原因(4’)
6.人際關(guān)系不好的主要原因
7.職業(yè)人土成功鐵三角((6’)
8.EQ的五大定義(6’)
9.講師在組織內(nèi)部修煉EQ心得(6’)
10.職業(yè)人21世紀(jì)出人頭地的方法(4’)
11.組織內(nèi)部與人相處之道(4’)
12.組織內(nèi)部人際關(guān)系的和諧(4’)
13.組織內(nèi)部與人相處法則(4’)

第二講組織內(nèi)部溝通的方式、意義和障礙(60’)
1、組織內(nèi)部溝通的方式:向下,向上,平級(4’)
2、組織內(nèi)部溝通的意義(4’)
3、組織內(nèi)部溝通的要素(4’)
4、溝通在組織內(nèi)部的重要性(4’)
5、良好的組織內(nèi)部溝通原則(6’)
6、常見的組織內(nèi)部溝通障礙(6’)
7、組織內(nèi)部常見的溝通障礙(4’)
8、組織內(nèi)部溝通要點(4’)
9、組織內(nèi)部說話的要點(4’)
10.組織內(nèi)部傾聽的要點(4’
11.自我與滿足“自我”(6’)
12.組織內(nèi)部溝通的基本技巧(4’)
13.組織內(nèi)部溝通之“術(shù)”(4’)

第三講面對主管——怎樣與上司溝通(60’)
1、怎樣跟上司說“不”(6’)
2、企業(yè)中向上溝通要點(6’)
3、上司喜歡的員工(4’)
會見上司要點(4’)
對上司說話方法(4’)
8、影響上司要點(6’)
7.理解上司要點(4’)
8.批評上司要點(4’)
挨上司罵要領(lǐng)(4’)
10、與上司相處心得(6’)
11、無法改變上司時可適應(yīng)上司(4’)
及時完成重要且緊急的工作(4’)

第四講面對同仁——怎樣與同級相處(60’)
1、三種思維方式中的“誰都有理”(6’)
2、“愛妻五大法則”(4’)
3、“愛同仁五大法則”(6’)
4、組織內(nèi)部換位思考的關(guān)鍵點(6’)
部門間橫向溝通的要點(6’
怎樣才能去真正了解其他部門運轉(zhuǎn)(4’)
與同事相處心得(4’)
8.組織內(nèi)部
8、崗位輪換的重要性(4’)
9、處理組織內(nèi)部沖突(4’)
組織內(nèi)部主要的合作能力(4’)
同事有效討論的技巧(4’)
改進(jìn)溝通(4’)
注意溝通,建立共識(4’)

第五講面對下屬——怎樣與下屬溝通(60’)
1.與下屬進(jìn)行有效溝通(4’)
2.與下屬溝通的正確方式(4’)
3.有效地下達(dá)指示(4’)
與下屬單獨溝通(4’)
5.與聽眾溝通(4’)
如何責(zé)罵下屬(4’)
7.表揚與批評(4’)
8.善于對下屬發(fā)問(4’)
9.如何說服下屬(4’)
10.輕松領(lǐng)導(dǎo)下屬(4’)
贊美下屬的技巧(4’)
12.有效的贊賞(4’)
13.創(chuàng)造輕松愉快的工作環(huán)境(4’)
14.培養(yǎng)下屬的團(tuán)隊意識(4’)
15.常見的與下屬“不良溝通”(4’)

第六講組織內(nèi)部溝通主要方式——有效的會議
1、會議之3種思考(4’)
2、會議之3個原則(4’)
3、會議內(nèi)容必須聯(lián)系工作(4’)
4、不開無準(zhǔn)備的會議(4’)
5、籌劃會議的5W1H(4’)
6、選定參加者(4’)
7、明確會議目的(4’)
8、分配時間(4’)
9、會議主持者必須具備的條件(4’)
10、會議參加者必須具備的條件(4’)
11、使會議氣氛活躍(4’)
12、不要有含糊不清的表達(dá)(4’)
13、認(rèn)同并尊重對方(3’)
14、在會議中不時做出反應(yīng)(3’)
15、用肯定性的語言稱贊(3’)
16.如果參加者不討論則如一潭死水(3’)

高效組織內(nèi)部溝通培訓(xùn)


轉(zhuǎn)載:http://www.nywlwx.com/gkk_detail/17238.html

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    參加課程:高效組織內(nèi)部溝通

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李慶遠(yuǎn)
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預(yù)約1小時微咨詢式培訓(xùn)