課程描述INTRODUCTION
員工輔導與激勵技術課程內訓
日程安排SCHEDULE
課程大綱Syllabus
課程背景
中國的孩子和中國的成年人同時被兩個類似的錯誤糾結著,孩子們以為他們是在為父母而學習,成年人則認為他們是在為老板而工作。孩子們會隨著年齡的增長而發(fā)覺自己錯了,而令人惋惜的是,成年人的錯誤卻一直在繼續(xù)著┅┅
而這一問題在我們新生代員工群體中體現(xiàn)得更為明顯,“都是為老板干的”這一觀念,嚴重的妨礙了員工工作的積極性、創(chuàng)造性和敬業(yè)精神,導致團隊缺少責任感與執(zhí)行力┅┅
這些行為的背后到底是什么原因?信息時代員工如何管理,如何輔導和激勵員工職業(yè)化呢?
課程目標
本課程詳細解讀80-90員工的職業(yè)化塑造。通過豐富的案例、互動、溝通給員工詮釋什么是職業(yè)化,企業(yè)期望什么樣的員工?同時通過職業(yè)化心態(tài)的六個緯度,即:感恩,積極、學習、敬業(yè)、老板、雙贏不同角度進行精彩分享,打造企業(yè)團隊的職業(yè)化素養(yǎng), 并給出了新時代員工輔導激勵技巧,讓管理者輕松應對新生代員工,引導他們能輕松融入企業(yè)團隊。
課程綱要
第一部分: 讀懂員工的“新時代”?----自我定位:新時代特點、環(huán)境解析
一、 認識自己,我究竟是誰?
1、who am I?我是誰?
2、我要去哪里?
3、我要怎么去???
4、我有什么興趣愛好?
5、我的源動力在哪?
二、 認同企業(yè)文化、價值觀
1、什么是企業(yè)文化
2、文化影響力
3、文化致勝,四季常青。
三、 面對時代,我改如何選擇?
1、SWOT分析法則,究竟什么叫貧窮?
2、未來市場競爭中企業(yè)需要什么樣員工?
(1)職業(yè)化員工的兩類資源:硬資源和軟資源。
(2)新經(jīng)濟時代兩類資源的關系。
(3)什么是企業(yè)需求的職業(yè)化員工。
(4)競爭環(huán)境中心態(tài)決定一切。
(5)心態(tài)對人職業(yè)生涯的影響。
第二部分 新時代員工職業(yè)化修煉的“六脈神劍”
一、感恩心態(tài)。
1、為什么要感恩?
2、“感恩心態(tài)”的力量。
3、一個具有感恩文化的組織才是一個充滿凝聚力和競爭力的組織。
4、如何讓員工自動自發(fā)充滿信心,產生工作積極性?
二、積極心態(tài)
1、“積極心態(tài)”之樹。
2、消極心態(tài)”之樹。
3、積極心態(tài)修煉。
三、敬業(yè)心態(tài)。
1、敬業(yè)的現(xiàn)實狀態(tài)分析
2、敬業(yè)的理由。
3、敬業(yè)的三階段。
4、如何做到敬業(yè)。
四、學習的心態(tài)
1、市場在發(fā)展,企業(yè)在發(fā)展,不進取、不學習,就有可能被企業(yè)淘汰。
2、韋爾奇對你的忠告?
3、超越競爭對手的*方法是什么?
4、為什么要建立學習型組織?
5、怎樣提升企業(yè)培訓的效果?
五、老板心態(tài)
1、打工心態(tài)與老板心態(tài)的比較!
2、怎么樣能像老板一樣思考?
六、雙贏心態(tài)
1、為什么要合作? “合作共贏”的意義?
2、改變態(tài)度。
3、適應環(huán)境。
4、享受過程。
5、活在當下。
6、學會彎曲。
第三部分 新時代員工輔導技巧
一.輔導是像教練一樣。
1)正確的觀念:
積極地“發(fā)展”
消極的“規(guī)范”
2)輔導瓶頸
3)建議做法
建立“輔導員”制度。
師帶徒機制
二、輔導什么?
1)員工的養(yǎng)成,從三個方面著手:
知識(基本理論與實務)
技能
人格(細心/沉穩(wěn)/積極/膽識/大度等特質)。
2)公司應編制“行為規(guī)范”
言行舉止、
禮儀要求、
做事態(tài)度、
生活教養(yǎng)。
三、如何輔導?
1)正確的觀念
輔導=觀察行為+發(fā)現(xiàn)差異+與員工(干部)對話+說明重要性+提出改善意見+示范演練+陪同作業(yè)+追蹤;
2)行為方案:包括步驟、方法、檢驗、追蹤。
3)建議做法:
進行作業(yè)模擬;
角色扮演”進行實際
模仿醫(yī)院臨床實習。
第四部分:新時代員工的激勵技巧
“激勵”最簡單的定義:調動員工干部的積極性。
一、激勵模式1——你自己發(fā)散出一種激勵效果。
1)態(tài)度:
2)工作:
3)行為:
二、激勵模式II:你對他人的作為能影響一個人的工作士氣。
1、生活:
2、作業(yè):
3、習慣
三、激勵模式III:有些激勵則要依靠公司組織的整體表現(xiàn)。
1、制度
2、環(huán)境
3、精神
第五部分 新時代員工職業(yè)化素養(yǎng)如何塑造?----快速提升的五重修煉
一、 公司請我來干啥
*總統(tǒng)肯尼迪說:不要問你的國家能為你做什么,先要問自己能為國家做點什么?
案例:從唐駿的成功探討公司請你來干啥!
1、 做人
2、 做事
3、 作秀
4、 作假
二、 員工職場的五重修煉
1、 一個核心:績效
2、 兩個平衡:軟、硬實力
3、 三個層級:喜歡、信任、依賴
4、 四個緯度:行為、道德、技能、態(tài)度
5、 五個忠告:小、穩(wěn)、強、大、久
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