課程描述INTRODUCTION
· 人事總監(jiān)· 人事經(jīng)理· 培訓(xùn)經(jīng)理· 行政主管· 秘書文員
培訓(xùn)講師：劉成熙
課程價(jià)格：￥元/人
培訓(xùn)天數(shù)：2天
日程安排SCHEDULE
課程大綱Syllabus
課程目標(biāo)：
建立正確甄選與用人理念
如何構(gòu)建優(yōu)質(zhì)的招聘體系
掌握如何規(guī)劃和進(jìn)行成功的招聘面談?dòng)?jì)劃
有效的甄選面談技巧與工具應(yīng)用
學(xué)習(xí)如何評(píng)鑒應(yīng)征人員的方法
探討避免錯(cuò)誤晉用決策的方法
面試實(shí)戰(zhàn)的技巧
名企招聘及面試系統(tǒng)與案例分享
授課時(shí)數(shù)：2天12小時(shí)
推薦講師：臺(tái)灣劉成熙
課 程 大 綱：
第一單元：建立對(duì)招聘工作的正確認(rèn)識(shí)
1. 重新看待人力資源
2. 對(duì)系統(tǒng)招聘流程的分析
3. 如何做好部門人力規(guī)劃
4. 基于勝任力的招聘需求分析
5. 招聘途徑的選擇
6. 甄選思想與鑒人之術(shù)評(píng)析
講授法
案例研討
互動(dòng)問(wèn)答
第二單元:構(gòu)建卓越的招聘體系
1. 制定招聘戰(zhàn)略（配合人力資源戰(zhàn)略）
2. 招聘體系的基本流程、策略選擇
3. 招聘面試題庫(kù)的建立，及測(cè)評(píng)體系建立
4. 招聘體系中人才招聘錄用、人才面試評(píng)價(jià)的流程
5. 招聘體系的渠道分析和選擇與特色
6. 招聘體系成功的關(guān)鍵因素
7. 招聘體系中雇用條件與雇用資格的確認(rèn)
8. 招聘體系面試種類體系的建立
9. 招聘體系錄用決策體系建立
講授法
案例研討
小組討論
實(shí)務(wù)演練
第三單元:人才甄選實(shí)務(wù)程序及準(zhǔn)備技巧
1. 招募管道選擇與創(chuàng)意征才術(shù)
2. 招聘人事廣告設(shè)計(jì)原則
3. 工作申請(qǐng)表格的設(shè)計(jì)與運(yùn)用
4. 工作分析與人才征選的關(guān)系
5. 人格特質(zhì)與各職位工作適任分析
6. 履歷表中作假最常見(jiàn)的部分
7. 審視履歷表的技巧
8. 結(jié)構(gòu)式問(wèn)題類型的設(shè)計(jì)與范例
講授法
案例研討
小組討論
實(shí)務(wù)演練
第四單元:四. 人才素質(zhì)測(cè)評(píng)的應(yīng)用
1. 素質(zhì)模型的基本應(yīng)用 － 能力測(cè)評(píng)
2. 素質(zhì)模型在能力測(cè)評(píng)中的應(yīng)用案例分析
3. 能力測(cè)評(píng)的技術(shù)和工具綜述
4. 能力測(cè)評(píng)技術(shù)和工具分類－ 測(cè)評(píng)中心技術(shù)
5. 多角度反饋技術(shù)
6. 行為事件訪談技術(shù)
7. 能力測(cè)評(píng)組合技
提供目前企業(yè)招聘相關(guān)職位人員能力要求描述與定義，作為案例）
講授法
案例研討
小組討論
小組發(fā)表
第五單元:如何進(jìn)行有效的人才測(cè)評(píng)方法？（后面重點(diǎn)講操作）
1. *（職業(yè)性格）興趣愛(ài)好測(cè)試
2. PI工作適應(yīng)性測(cè)試
3. 無(wú)領(lǐng)導(dǎo)小組討論
4. 公文筐作業(yè)
5. 情景模擬
6. 結(jié)構(gòu)化面試模型(演練)
講授法
案例研討
小組討論
小組發(fā)表
第六單元:結(jié)構(gòu)化面談?dòng)?jì)畫
1. 面談的意義與功能
2. 面談的設(shè)計(jì)
3. 趨勢(shì)：以職能為基礎(chǔ)(Competency-based)的人力資源管理
4. 職能的觀念
5. 職能模式的架構(gòu)—管理職能、核心職能與
6. 專業(yè)職能
7. 面談在選才過(guò)程中的重要性
8. 面談?lì)愋图皟?yōu)缺點(diǎn)比較
9. 結(jié)構(gòu)化面試
10. 非結(jié)構(gòu)化面試
11. 面談前的準(zhǔn)備工作
講授法
案例研討
小組討論
實(shí)務(wù)演練
第七單元：面試實(shí)戰(zhàn)技巧
1. 結(jié)構(gòu)化與非結(jié)構(gòu)化面談技巧（實(shí)戰(zhàn)演練）
結(jié)構(gòu)化面試與非結(jié)構(gòu)面試技巧區(qū)別
以職能為基礎(chǔ)之結(jié)構(gòu)化面談MODEL
如何搜集職能相關(guān)結(jié)構(gòu)化面談?lì)}目
發(fā)問(wèn)的技巧
面談發(fā)問(wèn)的技巧：可以問(wèn)的問(wèn)題
面談發(fā)問(wèn)的技巧：不可以問(wèn)的問(wèn)題
傾聽(tīng)的技巧
面談關(guān)鍵技巧與原則
如何開(kāi)始面談
面談的主題
如何結(jié)束面談
面談應(yīng)避免的偏誤
面談常見(jiàn)缺失與避免偏見(jiàn)方法
面談的禁忌
對(duì)有/無(wú)工作經(jīng)驗(yàn)應(yīng)征者的面談話題
2. 行為描述面試法的操作技巧（實(shí)戰(zhàn)演練）
怎樣制作行為描述的問(wèn)卷？
怎樣考核應(yīng)聘者的專業(yè)技能及綜合能力？
如何觀察應(yīng)聘者的性格特點(diǎn)及其潛能？
面試中非語(yǔ)言信息的獲得與分析
應(yīng)聘者對(duì)企業(yè)文化的融入程度
如何推進(jìn)面試深度？
怎樣區(qū)分“事實(shí)”和“謊言”
STAR模型的運(yùn)用
3. 無(wú)領(lǐng)導(dǎo)小組討論技巧（實(shí)戰(zhàn)演練）
4. 情景模擬測(cè)試技巧（實(shí)戰(zhàn)演練）
給出一個(gè)特定的情景，測(cè)試面試者的處理問(wèn)題的水平（案例）
結(jié)語(yǔ) Q&A
轉(zhuǎn)載：http://www.nywlwx.com/gkk_detail/19320.html
