課程描述INTRODUCTION
高端對(duì)公客戶(hù)策略營(yíng)銷(xiāo)與團(tuán)隊(duì)培養(yǎng)案例沙盤(pán)模擬培訓(xùn)
日程安排SCHEDULE
課程大綱Syllabus
高端對(duì)公客戶(hù)策略營(yíng)銷(xiāo)與團(tuán)隊(duì)培養(yǎng)案例沙盤(pán)模擬培訓(xùn)
項(xiàng)目實(shí)施目標(biāo)
.集中解決三難題:
本項(xiàng)目針對(duì)高級(jí)對(duì)公客戶(hù)經(jīng)理集中解決其面對(duì)三大難題 1、帶領(lǐng)對(duì)公營(yíng)銷(xiāo)團(tuán)隊(duì)(后備管理人員)問(wèn)題:尤其是面對(duì)人員營(yíng)銷(xiāo)層次參差不齊的情況,我們通過(guò)營(yíng)銷(xiāo)模型通路的設(shè)計(jì)來(lái)實(shí)現(xiàn)對(duì)公部門(mén)的整體業(yè)績(jī)提升。2、下屬對(duì)公客戶(hù)經(jīng)理的定向輔導(dǎo)問(wèn)題:通過(guò)課程的實(shí)施,能讓高級(jí)客戶(hù)經(jīng)理找到推動(dòng)下屬營(yíng)銷(xiāo)業(yè)績(jī)的閥門(mén),整體改善對(duì)公部門(mén)的業(yè)績(jī)。3、自身項(xiàng)目營(yíng)銷(xiāo)整體把控問(wèn)題:提升高級(jí)對(duì)公客戶(hù)經(jīng)理的項(xiàng)目把控和關(guān)鍵點(diǎn)推動(dòng)能力,讓高級(jí)對(duì)公客戶(hù)經(jīng)理成為部門(mén)的中流砥柱。4、正規(guī)軍團(tuán)隊(duì)作戰(zhàn)問(wèn)題:通過(guò)營(yíng)銷(xiāo)正規(guī)軍的項(xiàng)目模塊化訓(xùn)練,告別散兵游勇式的、跟著感覺(jué)走等過(guò)去營(yíng)銷(xiāo)的方式。
.案例沙盤(pán)模擬特點(diǎn):
本課程設(shè)計(jì)思路具有三個(gè)特點(diǎn),第一是緊密與銀行對(duì)公客戶(hù)營(yíng)銷(xiāo)實(shí)戰(zhàn)結(jié)合,給出能夠?qū)嶋H運(yùn)用的營(yíng)銷(xiāo)工具;二是營(yíng)銷(xiāo)工具做到量化管控,今天學(xué)習(xí)完明天就能回去用,三是用營(yíng)銷(xiāo)過(guò)程的整體管理控制來(lái)代替單一的點(diǎn)穴式營(yíng)銷(xiāo),通過(guò)控制過(guò)程來(lái)控制結(jié)果。課程主體全部由對(duì)公客戶(hù)實(shí)際案例組成,每個(gè)部分都是從案例研討開(kāi)始,引出本銷(xiāo)售環(huán)節(jié)的關(guān)鍵知識(shí)點(diǎn),給出優(yōu)秀答案,并研討以啟發(fā)學(xué)員思維。培訓(xùn)重在啟發(fā),在啟發(fā)的基礎(chǔ)上“讓他們自己做”重點(diǎn)是營(yíng)銷(xiāo)模型應(yīng)用,部分客戶(hù)經(jīng)理和我講道在需求開(kāi)發(fā)方面往往出現(xiàn)偏差,導(dǎo)致客戶(hù)抵觸,我們通過(guò)需求開(kāi)發(fā)工具讓下屬客戶(hù)經(jīng)理達(dá)到“獨(dú)立項(xiàng)目掌控實(shí)操,下屬營(yíng)銷(xiāo)輔導(dǎo)和團(tuán)隊(duì)營(yíng)銷(xiāo)核心”的目的。
.高級(jí)對(duì)公營(yíng)銷(xiāo)趨向:
全程采用銀行某個(gè)行業(yè)金融解決方案營(yíng)銷(xiāo)為中心,進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)情景再現(xiàn),學(xué)員以團(tuán)隊(duì)為中心進(jìn)行小組競(jìng)賽,由各小組來(lái)模擬實(shí)操客戶(hù)方的幾大角色,進(jìn)行激烈的爭(zhēng)奪,通過(guò)競(jìng)爭(zhēng)與反競(jìng)爭(zhēng)模擬操作來(lái)提升對(duì)公項(xiàng)目營(yíng)銷(xiāo)的策略分析能力和整體項(xiàng)目的掌控能力。其培訓(xùn)重在模擬體驗(yàn),通過(guò)體驗(yàn)的方式“讓他們?nèi)套?rdquo;重點(diǎn)是整體項(xiàng)目操作。通過(guò)整體案例的再現(xiàn)和體驗(yàn)達(dá)到“不僅要上好陣,更要成為專(zhuān)家級(jí)的對(duì)公營(yíng)銷(xiāo)領(lǐng)導(dǎo)者”。
項(xiàng)目實(shí)施內(nèi)容
1.打通客戶(hù)決策流程
我們要能回答:面對(duì)競(jìng)爭(zhēng)激烈的銀行對(duì)公客戶(hù)項(xiàng)目
你如何影響客戶(hù)決策委員會(huì)里的關(guān)鍵成員,讓他們做出對(duì)我行最有利的決定,從而實(shí)現(xiàn)順利入圍。
.決策流程是客戶(hù)訂單能否成功關(guān)鍵。
.銀行對(duì)公客戶(hù)招標(biāo)公平還是不公平。
.銀行對(duì)公客戶(hù)銷(xiāo)售的三種客戶(hù)關(guān)系。
.打開(kāi)銀行對(duì)公客戶(hù)營(yíng)銷(xiāo)致命黑箱子。
.精用銀行對(duì)公客戶(hù)策略營(yíng)銷(xiāo)七工具。
.找出影響銀行客戶(hù)營(yíng)銷(xiāo)七大關(guān)鍵人。
銀行案例:天向資本金主辦行競(jìng)標(biāo)。
模型與工具:
.客戶(hù)決策過(guò)程關(guān)鍵點(diǎn)布局模型
.客戶(hù)關(guān)鍵人核心動(dòng)機(jī)應(yīng)用模型
.對(duì)公客戶(hù)影響力構(gòu)建實(shí)操模型
.客戶(hù)決策關(guān)鍵人亞群體抓取圖
.客戶(hù)決策人關(guān)鍵動(dòng)機(jī)鎖定模型
.七大決策關(guān)鍵人核心信息抓取
2.確定項(xiàng)目競(jìng)爭(zhēng)定位
我們要能回答:面對(duì)競(jìng)爭(zhēng)激烈、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手不擇手段的銀行對(duì)公客戶(hù)項(xiàng)目,你如何找準(zhǔn)自身項(xiàng)目競(jìng)爭(zhēng)定位點(diǎn),區(qū)別于其他銀行,讓客戶(hù)明確我方的價(jià)值所在。
.綜合金融行業(yè)解決方案的價(jià)值優(yōu)勢(shì)。
.對(duì)公客戶(hù)市場(chǎng)獨(dú)特競(jìng)爭(zhēng)定位點(diǎn)分析。
.競(jìng)爭(zhēng)定位是對(duì)公客戶(hù)成功核心要素。
.對(duì)公客戶(hù)競(jìng)爭(zhēng)定位的三大核心緯度。
.根據(jù)三大緯度指標(biāo)來(lái)確定定位優(yōu)勢(shì)。
.學(xué)會(huì)用價(jià)值命題來(lái)進(jìn)行定位之表達(dá)。
案例分析:新都商業(yè)銀行競(jìng)爭(zhēng)定位。
模型與工具:
.金融解決方案價(jià)值定位量化模型
.價(jià)值定位具體化應(yīng)用話術(shù)模板
.價(jià)值定位層次化應(yīng)用三階段模板
3.選擇業(yè)務(wù)競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)術(shù)
我們要能回答:在銀行對(duì)公客戶(hù)項(xiàng)目爭(zhēng)奪不擇手段的情況下,你如何面對(duì)市場(chǎng)價(jià)格戰(zhàn),以及你用怎樣的策略戰(zhàn)術(shù)來(lái)贏得整個(gè)訂單的成功
.從西方武士角斗品各銀行競(jìng)爭(zhēng)策略。
.銀行對(duì)公客戶(hù)解決方案的戰(zhàn)術(shù)分析。
.如何認(rèn)識(shí)對(duì)公客戶(hù)營(yíng)銷(xiāo)中的價(jià)格戰(zhàn)。
.附加價(jià)值與使用價(jià)值的有效之組合。
.積極應(yīng)對(duì)價(jià)格戰(zhàn)的六大基本之策略。
.贏得客戶(hù)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)十六大基本戰(zhàn)術(shù)。
案例分析:北聯(lián)公司金融招標(biāo)戰(zhàn)役。
模型與工具:
.競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)術(shù)應(yīng)用階段分析模型、
.競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)術(shù)應(yīng)用動(dòng)態(tài)指導(dǎo)變化表
4.營(yíng)銷(xiāo)團(tuán)隊(duì)角色配置
我們要能回答:市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的激烈程度要求銀行要不斷轉(zhuǎn)變團(tuán)隊(duì)管理思維,進(jìn)行重新定位,新時(shí)代營(yíng)銷(xiāo)團(tuán)隊(duì)管理者必須具備哪些核心定位?
.后備營(yíng)銷(xiāo)管理者團(tuán)隊(duì)力模型分析。
.營(yíng)銷(xiāo)團(tuán)隊(duì)管理中三頭六臂四法寶。
.團(tuán)隊(duì)角色與組織角色的相互作用。
.卓越團(tuán)隊(duì)出現(xiàn)的八種生命維他命。
.在團(tuán)隊(duì)中你通常扮演為何種角色。
.營(yíng)銷(xiāo)團(tuán)隊(duì)管理者所面臨核心挑戰(zhàn)。
案例分析:《兵臨城下》片段分析
模型與工具:
.對(duì)公團(tuán)隊(duì)角色配置測(cè)試管理模型
.對(duì)公營(yíng)銷(xiāo)團(tuán)隊(duì)成員能力盲區(qū)檢測(cè)工具
.對(duì)公營(yíng)銷(xiāo)團(tuán)隊(duì)團(tuán)隊(duì)角色配比分析
5.營(yíng)銷(xiāo)團(tuán)隊(duì)執(zhí)行管理
我們要能回答:作為銀行元老級(jí)資格的高級(jí)對(duì)公客戶(hù)經(jīng)理,同時(shí)也是后備管理者的重要人選,如何識(shí)別管理下屬的黑箱子?如何提升營(yíng)銷(xiāo)團(tuán)隊(duì)的凝聚力和作戰(zhàn)力?
.高效率布置任務(wù)的七大基本要素。
.把上司變成資源的核心技巧策略。
.提升下屬團(tuán)隊(duì)作戰(zhàn)情緒方法策略
.對(duì)下屬進(jìn)行期望值管理五大步驟。
.跨部門(mén)沖突管理的核心方法策略
.有效提升團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)能力核心技巧
案例分析:阮經(jīng)理與王經(jīng)理博弈。
模型與工具:
.把上司變成資源五步管理模型
.對(duì)下屬進(jìn)行期望值管理五步推動(dòng)法
.引導(dǎo)下屬正面情緒的三大維度
.激發(fā)下屬競(jìng)爭(zhēng)力的黃金鐵模型
Attendees/參加者:
銀行專(zhuān)家級(jí)對(duì)公客戶(hù)經(jīng)理,高級(jí)對(duì)公客戶(hù)經(jīng)理、中級(jí)對(duì)公客戶(hù)經(jīng)理、對(duì)公主管行長(zhǎng)、營(yíng)銷(xiāo)團(tuán)隊(duì)負(fù)責(zé)人以及其他一線從事對(duì)公營(yíng)銷(xiāo)實(shí)操人員
Schedule/培訓(xùn)時(shí)間:
2 — 3天中文課程(每天六小時(shí))(晚上按照半天計(jì)算)
Training Style/培訓(xùn)方式:
突出案例分析、注重情景模擬演練、重構(gòu)知識(shí)脈絡(luò)、幽默生動(dòng)講授。
高端對(duì)公客戶(hù)策略營(yíng)銷(xiāo)與團(tuán)隊(duì)培養(yǎng)案例沙盤(pán)模擬培訓(xùn)
轉(zhuǎn)載:http://www.nywlwx.com/gkk_detail/225303.html
已開(kāi)課時(shí)間Have start time
- 蘇建超
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