課程描述INTRODUCTION
非人力資源管理的培訓(xùn)
日程安排SCHEDULE
課程大綱Syllabus
非人力資源管理的培訓(xùn)
課程目的:
1、樹立直線經(jīng)理的人力資源管理意識,梳理人力資源管理系統(tǒng)框架;
2、了解直線經(jīng)理必備的人力資源管理內(nèi)容和要點;
3、掌握直線經(jīng)理在人力資源管理過程中的經(jīng)驗和方法。
課程大綱:
案例導(dǎo)入:由一個員工離職引發(fā)的爭議……
一、直線經(jīng)理的自我認知與定位
1、企業(yè)對直線經(jīng)理的管理要求
1.企業(yè)組織架構(gòu)的“金字塔”
2.中層管理者的“ABC”管理模型
3.管人理事還是管事理人
2、戰(zhàn)略人力資源管理簡介
1.戰(zhàn)略人力資源管理與傳統(tǒng)人事部門的職能對比
2.人力資源六大工作模塊解析
3.人力資源部門與非人力資源部門之間的關(guān)系
3、直線經(jīng)理是人力資源管理的第一責任人
1.直線經(jīng)理的定位誤區(qū)
2.直線經(jīng)理的角色定位
二、工作分析是前提
1、工作分析是基礎(chǔ)
1.為什么要做工作分析?
2.什么是工作分析?
3.工作分析的內(nèi)容有哪些?
.冰山模型——考察人才的六個維度
2、工作分析的方法
1.工作分析的方法
2.工作分析的結(jié)果判定方法
3、工作分析的應(yīng)用
.案例:《崗位職責說明書》應(yīng)用解析
三、招聘甄選重匹配
1、招聘選拔人才的依據(jù)
1.工作分析
2.能力素質(zhì)模型
.案例:管理崗位人才的個性特質(zhì)、能力素質(zhì)詞典
2、招聘面試的方法
1.非結(jié)構(gòu)化面試優(yōu)劣勢
2.結(jié)構(gòu)化面試的“五個”一致
3.實戰(zhàn)面試的方法
.案例:諸葛亮的“識人七法”、特殊招聘方法分享
3、行為面試法
1.行為邏輯與關(guān)鍵事件
2.行為面試 STAR 法
.練習(xí):設(shè)計 XX 崗位的行為面試 STAR 問卷及觀察要點
4、無領(lǐng)導(dǎo)小組面試法
1.無領(lǐng)導(dǎo)小組面試法的優(yōu)缺點
2.如何組織無領(lǐng)導(dǎo)小組面試(命題、人數(shù)、場地、時間、考官、評分)
四、培訓(xùn)員工提價值
1、培訓(xùn)的意義和類別
2、員工職業(yè)化培訓(xùn)的目的
案例:XX 公司系統(tǒng)化的新員工入職培訓(xùn)
3、做好員工在職培訓(xùn) OJT 的要點
1.思考:員工績效不好的原因有哪些?
2.開展 OJT 的關(guān)鍵
3.直線經(jīng)理做內(nèi)訓(xùn)
4、試用期員工的培養(yǎng)關(guān)鍵及方法
5、“師徒制”培養(yǎng)模式
1.師徒制的意義和目的
2.師徒制的優(yōu)點和常見問題
3.做好師徒制的關(guān)鍵
6、直線經(jīng)理做教練
1.猴子管理法則
2.教練技術(shù)的核心
.案例:如何輔導(dǎo)員工解決問題
五、績效管理達目標
1、績效管理概述
1.績效管理體系概述
2.績效管理與績效考核的區(qū)別
3.直線經(jīng)理在績效管理中的角色分工
2、績效目標分解與落實
1.目標管理 MBO 與BSC 平衡計分卡
2.目標分解的步驟與方法
3.員工績效考核 KPI 制定
3、績效溝通與輔導(dǎo)
1.績效溝通的目的
2.績效溝通方法
.工具:績效指標基本類型、員工績效考核表模板
六、推拉并舉留人心
1、激勵的目的與作用
1.激勵的目的
2.激勵的兩大作用
2、激勵的基本方法
1.了解人的需求動機
2.雙因素理論
3.企業(yè)常用的激勵十大方式
3、表揚與批評的技巧
1.歸因理論
2.表揚與贊美
4、用心留人
非人力資源管理的培訓(xùn)
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