課程描述INTRODUCTION
金牌班組長六項修煉培訓(xùn)
培訓(xùn)講師：王永存
課程價格：￥元/人
培訓(xùn)天數(shù)：2天
日程安排SCHEDULE
課程大綱Syllabus
金牌班組長六項修煉培訓(xùn)
課程大綱：
修煉一：修煉自我，知已知彼，百戰(zhàn)百勝
第一部分、角色和職責(zé)
1.班組長的地位和使命班組長的素質(zhì)要求從員工到班組長管理角色的轉(zhuǎn)變從技術(shù)型人才到管理型人才現(xiàn)場管理者的5大條件
案例分享：忙碌的小馬
互動討論：我們?yōu)槭裁磿?jīng)常做五大角色錯位中的“同情者”？
2.班組長的職責(zé)履行三種錯誤的職責(zé)履行，管理者的積極行為和消極行為
案例分析：痛苦的張線長
自我評估：優(yōu)秀班組長的自我評價分析
3.管理者的五個好習(xí)慣
專注結(jié)果–目標(biāo)是工作的方向
緊扣要事–時間計劃管理是完成目標(biāo)的基石
眼觀大圖–站在更高的位置看待工作和公司
快速執(zhí)行–不要借口，不要恐懼，做后在反省
積極心態(tài)–失敗和困難是成功的良藥
測試題：五個好習(xí)慣的測試
實踐體驗：班組長的長成什么樣子？
4.輸出：班組長的角色意識得到強化，增強使命感
正確行使班組長的權(quán)利
從被動消極到主動積極的心態(tài)轉(zhuǎn)變
修煉二：修煉關(guān)系上下同欲則勝
第二部分、溝通與共識
1.溝通從心開始溝通的窗戶溝通的目的溝通中漏斗效應(yīng)溝通的物理過程溝通三個環(huán)節(jié)和一個核心三種表達(dá)內(nèi)容不同語氣的意味傾聽的解析，積極傾聽與消極傾聽反饋的BEST原則換位思考
現(xiàn)場體驗：溝通的漏斗
2.溝通的應(yīng)用溝通的三清，想清楚，想清楚的5W2H,說清楚，說清楚的AEIOU聽清楚，聽清楚的三不原則，任務(wù)布置和接收的五步曲，與上司的報告，與同級溝通的禁忌法則
角色扮演：張無忌的遇到的系列難題
3.員工關(guān)系處理的法則
要及時告訴部屬的工作情形，利用葡萄圖展示員工的績效，員工面談9步曲
表現(xiàn)好時要及時表揚充分發(fā)揮部屬的能力表揚員工5步驟
對部屬有影響的變更事項要在事前告知本人
充分發(fā)揮部屬的能力
案例分享：女班長的引發(fā)的沖突化解
4.改變員工的不良習(xí)慣習(xí)慣形成的四個階段違反紀(jì)律的談話7個步驟
角色扮演：愛遲到的郭美美
成果輸出：員工溝通的三法
面談的9步驟
良好工作關(guān)系的四個原則處理
違反紀(jì)律的處理法則
修煉三：修煉團(tuán)隊要團(tuán)隊不要團(tuán)伙
第三部分、團(tuán)隊與激勵
1.團(tuán)隊與群體的區(qū)別有效團(tuán)隊的基本特點連格曼效應(yīng)
高績效團(tuán)隊原則自我管理團(tuán)隊團(tuán)隊發(fā)展的四個階段大雁團(tuán)隊的啟示
團(tuán)隊體驗：團(tuán)隊中你扮演什么角色？
視頻分享：團(tuán)隊的真諦
2.激勵的法則團(tuán)隊士氣的來源激勵什么得到什么識別員工的需求和動機分析馬斯洛的需求論激勵的方法物質(zhì)激勵和非物質(zhì)激勵
案例討論:這樣的員工如何激勵?
成果輸出：團(tuán)隊的認(rèn)知意識強化
團(tuán)隊角色的理解
能力分析團(tuán)隊角色
修煉四：修煉業(yè)務(wù)，業(yè)立于勤，精于計
第四部分、目標(biāo)與計劃
1.班組管理的業(yè)務(wù)職責(zé)的展開，從角色到職責(zé)內(nèi)容的轉(zhuǎn)化，到目標(biāo)的明確，到目標(biāo)的行動計劃，計劃的落實和控制
互動討論：由現(xiàn)場管理者職責(zé)引出的日常工作職責(zé)內(nèi)容有哪些？
生產(chǎn)班長，品質(zhì)班長，設(shè)備班長，倉庫班長，動力班長等
2.目標(biāo)的明確，目標(biāo)就是工作的動力，目標(biāo)就是工作的方向，目標(biāo)就是工作的管理的中心，目標(biāo)暴露出我們問題
現(xiàn)場管理的五大中心目標(biāo)
目標(biāo)設(shè)定的SMART原則
游戲體驗：投筆的目標(biāo)
目標(biāo)的傳遞和分解7步驟
互動討論：為現(xiàn)場管理日常工作職責(zé)制定SMART的目標(biāo)
3.計劃的樹立計劃的就是實現(xiàn)目標(biāo)的時間管理和控制，計劃的三種類型，計劃的5W2H原則，沒有計劃等于不會工作，計劃表的制定-甘特圖
案例分享：三星班組長工作計劃表
互動討論：工作計劃的制定體驗
4.計劃的落實和控制管理者的標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)，班組日常管理看板，班組會議的運營法則和步驟，從聽的會議到看的會議，發(fā)生問題的記錄和上報,PDCA法則，員工每日業(yè)績管理-葡萄圖
案例討論：這樣的班會有什么問題？
小組創(chuàng)新活動：班組日常管理看板設(shè)計
實例分享:《班組日清控制標(biāo)準(zhǔn)表》
5.輸出：班組長工作目標(biāo)
班組管理日?？窗宓氖褂?br />
班組長的標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)
班會標(biāo)準(zhǔn)表
修煉五：修煉指導(dǎo)，造物之前先造人
第五部分、培育與指導(dǎo)
1.員工的培育，員工什么時候需要培訓(xùn)，員工技能獲得的三個方法，員工為什么不按照標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)，員工的崗位技能管理，崗位劃分與培訓(xùn)計劃，培訓(xùn)的場地準(zhǔn)備，多技能工的策略
互動討論：下屬為什么什么經(jīng)常不按標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)，為什么會經(jīng)常做出不合格品，為什么會經(jīng)常工作做不到點做不到位？
實踐體驗：本班組員工的技能矩陣練習(xí)體
2.員工工作的指導(dǎo)，工作分解表，四階段教導(dǎo)法，將員工帶入到學(xué)習(xí)狀態(tài)，根據(jù)新老員工實施不同教導(dǎo)，教導(dǎo)也是激勵的過程，跨過學(xué)習(xí)的心理障礙
持續(xù)的跟進(jìn)確保完全掌握
案例討論：瑪麗是不是好員工？
角色演練：運用四階段教導(dǎo)法進(jìn)行員工訓(xùn)練
3.成果輸出：學(xué)會員工技能矩陣
訓(xùn)練預(yù)定表
工作教導(dǎo)分解表
訓(xùn)練效果評估表
修煉六：修煉改善，工欲善其事，必先利其器
第六部分、工作改善尋找*的工作方法
1.什么是改善，提升QCD，改善是每天做的事，改善的三現(xiàn)原則，現(xiàn)場改善三個階段
2.識別現(xiàn)場的浪費什么是浪費，浪費在現(xiàn)場的比例，浪費改善的ECRS原則，7大浪費的表現(xiàn)，與班組長強相關(guān)的5大浪費的本質(zhì)及改善方法（搬運，庫存，等待，動作，不良）
案例分享：各種浪費在現(xiàn)場的表現(xiàn)形式
現(xiàn)場實踐：浪費的分析及改善措施
3.作業(yè)效率分析，觀察工作作業(yè)，作業(yè)分解，作業(yè)動作改進(jìn)，作業(yè)的平衡原則，動作經(jīng)濟(jì)的原則，建立標(biāo)準(zhǔn)化作業(yè)文件
現(xiàn)場實踐：現(xiàn)場觀察的作業(yè)動作分解和改善機會分析
4.設(shè)備管理，故障分析和故障管理
MTTR分析和MTBF分析，設(shè)備預(yù)防管理3工具
成果輸出：3S推進(jìn)的步驟
工作分解和動作分解表，意大利面條圖
根據(jù)工時進(jìn)行員工評價和指導(dǎo)的法則
工作標(biāo)準(zhǔn)化體系
設(shè)備故障分析體驗
金牌班組長六項修煉培訓(xùn)
轉(zhuǎn)載：http://www.nywlwx.com/gkk_detail/228868.html
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- 王永存