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北京企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)管理培訓(xùn)

課程介紹：
營(yíng)銷(xiāo)管理是公司最重要的管理內(nèi)容，也是最復(fù)雜的管理內(nèi)容，從公司誕生的哪一天起營(yíng)銷(xiāo)管理就是所有管理層最為頭疼的問(wèn)題。他的難度體現(xiàn)在許多方面：
1.利益直接相關(guān)：營(yíng)銷(xiāo)人員的利益與公司的利益最為直接，但是多數(shù)情況營(yíng)銷(xiāo)人員都不能處理好公司與個(gè)人之間的利益問(wèn)題，使得許多管理措施形同虛設(shè)。
2.只會(huì)當(dāng)“連長(zhǎng)”：大部分企業(yè)的營(yíng)銷(xiāo)管理均是經(jīng)驗(yàn)管理，體現(xiàn)在連長(zhǎng)做班長(zhǎng)的事，團(tuán)長(zhǎng)做連長(zhǎng)的事，不能適應(yīng)大規(guī)模的陣地戰(zhàn)。
3.讓英雄守規(guī)矩：營(yíng)銷(xiāo)的英雄當(dāng)然是以結(jié)果為主，但是單純的考慮結(jié)果不注重過(guò)程，會(huì)在以后產(chǎn)生更嚴(yán)重的后果。

課程大綱：
一、重新認(rèn)識(shí)營(yíng)銷(xiāo)管理
長(zhǎng)大需要營(yíng)銷(xiāo)管理
企業(yè)管理的三大主題
增長(zhǎng)意味著變化
客戶價(jià)值就是營(yíng)銷(xiāo)管理
營(yíng)銷(xiāo)管理就是管理價(jià)值
營(yíng)銷(xiāo)為什么存在－價(jià)值
營(yíng)銷(xiāo)的進(jìn)化歷程
營(yíng)銷(xiāo)管理的計(jì)劃歷程
經(jīng)營(yíng)者角度的營(yíng)銷(xiāo)管理
管理者的三個(gè)階段
新的賺錢(qián)模式
永續(xù)經(jīng)營(yíng)的條件
營(yíng)銷(xiāo)管理的內(nèi)部結(jié)構(gòu)
本段說(shuō)明：營(yíng)銷(xiāo)管理的核心就是不斷實(shí)現(xiàn)客戶價(jià)值，并不斷刺激企業(yè)的增長(zhǎng)，而在這其中以經(jīng)營(yíng)者的角度思考問(wèn)題，并直到營(yíng)銷(xiāo)管理體系的構(gòu)建至關(guān)重要。

二、組織與管理體系
從服務(wù)到營(yíng)銷(xiāo)管理
什么是客戶
內(nèi)外部客戶的特點(diǎn)
客戶服務(wù)的基本原則
構(gòu)建服務(wù)與管理并存的管理體系
以服務(wù)為基礎(chǔ)的管理體系
以控制為基礎(chǔ)的管理體系
適應(yīng)競(jìng)爭(zhēng)與客戶需要的組織
組織與公司發(fā)展
組織的構(gòu)建原則
不同狀態(tài)的營(yíng)銷(xiāo)組織結(jié)構(gòu)
營(yíng)銷(xiāo)部門(mén)的流程管理系統(tǒng)
什么是管理流程
營(yíng)銷(xiāo)流程管理的特點(diǎn)
營(yíng)銷(xiāo)中關(guān)鍵的管理流程
本段說(shuō)明：營(yíng)銷(xiāo)管理的主題基礎(chǔ)從本質(zhì)上說(shuō)就是以客戶為中心，而什么是以客戶為中心呢？就是在內(nèi)部與外部堅(jiān)持客戶為導(dǎo)向的管理理念，形成全員的客戶服務(wù)意識(shí)，并滲透到營(yíng)銷(xiāo)的組織建設(shè)與內(nèi)部管理之中去。

三、目標(biāo)與計(jì)劃管理
結(jié)果導(dǎo)向型管理
什么是目標(biāo)計(jì)劃管理
營(yíng)銷(xiāo)指標(biāo)的確立
幾個(gè)非常重要的營(yíng)銷(xiāo)指標(biāo)
營(yíng)銷(xiāo)計(jì)劃不是給老板定的
計(jì)劃性是中國(guó)與國(guó)外企業(yè)的大區(qū)別
老板等式
營(yíng)銷(xiāo)計(jì)劃的制定
公司計(jì)劃于營(yíng)銷(xiāo)計(jì)劃
市場(chǎng)計(jì)劃的設(shè)計(jì)
銷(xiāo)售計(jì)劃的設(shè)計(jì)
本段說(shuō)明：營(yíng)銷(xiāo)管理的實(shí)際行動(dòng)就是營(yíng)銷(xiāo)計(jì)劃，這其中就是要堅(jiān)實(shí)“細(xì)節(jié)中的結(jié)果，而不是結(jié)果中的細(xì)節(jié)”，也就是說(shuō)要將所有的事情考慮清楚再去做，所有的結(jié)果考慮在前面，不能做完了在去考慮那個(gè)細(xì)節(jié)有問(wèn)題。

四、團(tuán)隊(duì)與人員管理
用人
人力資源經(jīng)營(yíng)
用人標(biāo)準(zhǔn)是關(guān)鍵
建立并維護(hù)規(guī)則
沒(méi)有規(guī)矩不成方圓
賽馬不相馬
建立組織與激勵(lì)機(jī)制
營(yíng)銷(xiāo)激勵(lì)的管理思想
激勵(lì)政策制定的特點(diǎn)
激勵(lì)政策的提綱
本段說(shuō)明：執(zhí)行是關(guān)鍵，而這其中人是關(guān)鍵的要素，因此處理好人才的問(wèn)題將終決定管理體系的成功。

北京企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)管理培訓(xùn)