課程描述INTRODUCTION
銷(xiāo)售實(shí)戰(zhàn)培訓(xùn)班
日程安排SCHEDULE
課程大綱Syllabus
銷(xiāo)售實(shí)戰(zhàn)培訓(xùn)班
【培訓(xùn)時(shí)間】2天
【培訓(xùn)對(duì)象】銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)
【課程背景】
1、電銷(xiāo)中如何引發(fā)客戶(hù)的關(guān)注?
2、電銷(xiāo)中如何引導(dǎo)客戶(hù)的需求?
3、電銷(xiāo)管理者要具備什么“打贏”的技能?
4、提升電銷(xiāo)產(chǎn)能也可以操之在我嗎?
5、電銷(xiāo)新人1~3個(gè)月績(jī)效不佳,期間如何訓(xùn)練?
【課程目標(biāo)】
1、如果一個(gè)地方遍地是珍珠,周?chē)秩悄吧?,你該怎么辦呢?你該如何聯(lián)系他們呢?
2、你如何超越現(xiàn)有的障礙,建立新的,順利而持久的關(guān)系呢?你如何與陌生人交朋友呢?
3、你如何讓你的企業(yè)績(jī)效更好呢?又如何提高員工的銷(xiāo)售效能?降低人力成本呢?
4、你如何讓客戶(hù)主動(dòng)打電話(huà)給你呢?
如果你的團(tuán)隊(duì)充滿(mǎn)斗志,是一個(gè)學(xué)習(xí)型的組織,注重咨詢(xún)與檢查,注重話(huà)術(shù)與做人的原則,你也是一個(gè)有魅力的教練,你的團(tuán)隊(duì)是不是很卓越呢?
問(wèn)題的答案便是本課程講解的**精華的部分,讓你樂(lè)在其中。
【課程大綱】
電銷(xiāo)第Ⅰ寶——說(shuō)的你動(dòng)心《FABE感動(dòng)說(shuō)明術(shù)》
訓(xùn)練目標(biāo):
1、能夠**介紹,一分鐘激發(fā)客戶(hù)需求;
2、能夠清晰地講述項(xiàng)目和產(chǎn)品;
3、能夠有效地烘托產(chǎn)品的價(jià)值、性?xún)r(jià)比;
4、能夠快速闡述在競(jìng)品中的優(yōu)勢(shì)和賣(mài)點(diǎn);
5、能夠?qū)I(yè)、通俗、簡(jiǎn)潔、生動(dòng)地簡(jiǎn)述產(chǎn)品;
6、能夠**例證令客戶(hù)信服產(chǎn)品的優(yōu)勢(shì)、賣(mài)點(diǎn)。
關(guān)鍵技能訓(xùn)練科目:
1、1分鐘產(chǎn)品介紹:
2、100字精準(zhǔn)推介:
3、一句話(huà)震撼推介:
4、第三方證明素材提煉匯集:
5、FABE實(shí)戰(zhàn)應(yīng)用散打式訓(xùn)練。
訓(xùn)練工具:
1、《1分鐘產(chǎn)品介紹》范文2套
2、《100字精準(zhǔn)推介》范文2套
3、《FABE利益說(shuō)明術(shù)》教材1套
電銷(xiāo)第Ⅱ?qū)?mdash;—問(wèn)的你購(gòu)買(mǎi)《*引導(dǎo)問(wèn)答術(shù)》
訓(xùn)練目標(biāo):
1、能夠用一兩個(gè)問(wèn)題引發(fā)客戶(hù)的強(qiáng)烈關(guān)注:
2、能夠**問(wèn)題激發(fā)客戶(hù)對(duì)項(xiàng)目和產(chǎn)品的興趣:
3、能夠有效探詢(xún)客戶(hù)的需求意向;
4、能夠**問(wèn)題處理客戶(hù)的異議
5、能夠**詢(xún)問(wèn)引導(dǎo)客戶(hù)成交;
6、能夠**漸次的探詢(xún)說(shuō)服客戶(hù)。
關(guān)鍵技能訓(xùn)練科目:
1、客戶(hù)駐足性探詢(xún)技能:
2、強(qiáng)勢(shì)異議處理技能:
3、暗示性嘗試成交技能:
4、客戶(hù)溝通的控場(chǎng)技能:
5、*實(shí)戰(zhàn)應(yīng)用散打式訓(xùn)練。
訓(xùn)練工具:
《客戶(hù)駐足性問(wèn)題集成》2套
《有效探詢(xún)客戶(hù)需求集成》2套
《暗示性嘗試成交》2套
《*邏輯思維說(shuō)服術(shù)》1套《*引導(dǎo)問(wèn)答話(huà)術(shù)》
教材1套《*技能要點(diǎn)及評(píng)測(cè)技術(shù)》1套
不要讓經(jīng)歷千難萬(wàn)險(xiǎn),費(fèi)盡千辛萬(wàn)苦得來(lái)的銷(xiāo)售機(jī)會(huì),毀于與客戶(hù)幾分鐘的“電銷(xiāo)水平”
電銷(xiāo)第Ⅲ寶——講的你信服《高速說(shuō)服》
訓(xùn)練目標(biāo):
1、**編寫(xiě)故事打動(dòng)客戶(hù),激發(fā)客戶(hù)需求。
2、**提煉利潤(rùn)故事引導(dǎo)客戶(hù)的需求。
3、**編寫(xiě)產(chǎn)品故事起到利益證據(jù)的說(shuō)服效果。
4、**編寫(xiě)三種類(lèi)型的銷(xiāo)售故事匯集助銷(xiāo)工具包。
5、**編寫(xiě)銷(xiāo)售故事處理客戶(hù)異議。
6、**編寫(xiě)銷(xiāo)售故事引導(dǎo)客戶(hù)成交。
關(guān)鍵技能訓(xùn)練科目:
1、歸納、整理銷(xiāo)售經(jīng)典案例;
2、編寫(xiě)簡(jiǎn)練、跌宕的故事情節(jié);
3、利潤(rùn)、利益、效益故事的編寫(xiě);
4、故事的講解、講述。
訓(xùn)練工具:
《品牌利潤(rùn)故事》2套
《產(chǎn)品利益故事》2套
《競(jìng)品恐嚇故事》2套
《銷(xiāo)售故事技能要點(diǎn)及評(píng)測(cè)技術(shù)》1套
電銷(xiāo)第Ⅳ寶——談錢(qián)很舒心《LSCPA異議處理》
訓(xùn)練目標(biāo):
1、學(xué)會(huì)一報(bào)價(jià)就讓客戶(hù)感到很實(shí)惠。
2、學(xué)會(huì)快速贏得客戶(hù)信任提升產(chǎn)品價(jià)值
3、學(xué)會(huì)引導(dǎo)客戶(hù)思路,巧妙應(yīng)對(duì)超低報(bào)價(jià)
4、學(xué)會(huì)贏得客戶(hù)的要挾型報(bào)價(jià)和直線(xiàn)殺價(jià)。
5、學(xué)會(huì)在與客戶(hù)的價(jià)格戰(zhàn)中無(wú)痕跡成交。
關(guān)鍵技能訓(xùn)練科目:
1、價(jià)格安慰技能
2、產(chǎn)品價(jià)值烘托技能
3、客戶(hù)同位心理引導(dǎo)
4、價(jià)格異議處理問(wèn)答話(huà)術(shù)
訓(xùn)練工具:
1、價(jià)格異議處理問(wèn)答話(huà)術(shù)一套
2、客戶(hù)常見(jiàn)價(jià)格心理分析手冊(cè)一套
3、價(jià)格異議處理成交話(huà)術(shù)一套
銷(xiāo)售實(shí)戰(zhàn)培訓(xùn)班
轉(zhuǎn)載:http://www.nywlwx.com/gkk_detail/229806.html
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