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直線經(jīng)理的人力資源管理培訓(xùn)課程

課程大綱
第一模塊  企業(yè)持續(xù)經(jīng)營(yíng)與人力資源管理
1.企業(yè)生存和發(fā)展的核心命題：企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力與人力資源
2.企業(yè)經(jīng)營(yíng)本質(zhì)：外部經(jīng)營(yíng)客戶，內(nèi)部經(jīng)營(yíng)員工
3.人力資源管理的基本職能：吸引、保持、激勵(lì)、開(kāi)發(fā)
4.人力資源管理的四個(gè)經(jīng)典問(wèn)題：選、育、用、留

第二模塊  直線部門與人力資源部門的分工與合作
1.人力資源管理的目標(biāo)與任務(wù)
2.人力資源部的功能與職責(zé)
3.樹(shù)立“大人力資源管理的意識(shí)”
4.直線經(jīng)理的人力資源管理職責(zé)
5.中基層管理者常見(jiàn)的人力資源管理誤區(qū)
6.直線部門與人力資源部的分工與合作
7.直線部門經(jīng)理日常人力資源管理

第三模塊  直線經(jīng)理的人力資源管理核心技能之一：如何“選人”
1.人力資源管理基礎(chǔ)工作：崗位分析
2.崗位分析的程序與方法
3.招聘如何為企業(yè)帶來(lái)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)
4.非人力資源部門與人力資源部在招聘環(huán)節(jié)的分工與合作
5.選人中怎樣區(qū)分“事實(shí)”與“謊言”
6.專業(yè)的結(jié)構(gòu)化面試技巧

第四模塊  直線經(jīng)理的人力資源管理核心技能之二：如何“育人”
一、培育部署的三大誤區(qū)
二、培育和培養(yǎng)部署什么？
.工作態(tài)度
.職務(wù)知識(shí)
.工作技巧
.管理能力
三、如何有效培育部署的工作技能
1.培養(yǎng)的對(duì)象
2.培養(yǎng)的方式
3.培養(yǎng)的內(nèi)容
4.掌握培育部署實(shí)際技能的最有效方式—PTC
四、如何輔導(dǎo)和發(fā)展下屬的管理技能
1.打破職場(chǎng)管理者的“師徒囚籠論”
2.發(fā)掘部屬的成長(zhǎng)可能性并引發(fā)動(dòng)機(jī)
3.協(xié)助部屬增進(jìn)管理能力
4.充分運(yùn)用和發(fā)揮授權(quán)的作用
五、部署培育中常見(jiàn)問(wèn)題的規(guī)避與解決
 (一)  心態(tài)問(wèn)題
1、上級(jí)的心態(tài)
2、部署的心態(tài)
3、應(yīng)對(duì)方式和方法
（二）方法問(wèn)題
1、崗位訓(xùn)練中的障礙應(yīng)對(duì)
2、溝通方式
3、培訓(xùn)中應(yīng)注意的問(wèn)題
（三）技巧問(wèn)題
1、訓(xùn)練技巧
2、激勵(lì)技巧

第五模塊  直線經(jīng)理的人力資源管理核心技能之三：如何“用人”
1.用人的真諦在于“認(rèn)同、互補(bǔ)、匹配”
2.高效能管理溝通
3.工作部署與管理五步法
4.善用激勵(lì)策略提升員工意愿
5.管理者人員綜合技能提升與用人

第六模塊  直線經(jīng)理的人力資源管理核心技能之四：如何“留人”
1.員工離職原因分析
2.留人的理論：需求理論、雙因素理論、成就理論、公平理論
3.企業(yè)薪酬福利系統(tǒng)與留人
4.沒(méi)有規(guī)矩不成方圓：制度留人
5.工作是快樂(lè)的：事業(yè)留人
6.家的感覺(jué)真好：企業(yè)文化留人
7.我用真心換真情：情感留人
8.沖破成長(zhǎng)“天花板”：經(jīng)營(yíng)職業(yè)和人生
電力企業(yè)實(shí)例：
鄭班長(zhǎng)的故事
桃李滿天下的蔣主任

第七模塊  直線經(jīng)理的績(jī)效管理
1.正確理解績(jī)效管理
2.目標(biāo)管理
3.績(jī)效考核與績(jī)效面談
4.績(jī)效考核應(yīng)注意的幾個(gè)方面
5.團(tuán)隊(duì)建設(shè)中的阻力與誤區(qū)
6.團(tuán)隊(duì)溝通概念
7.團(tuán)隊(duì)沖突的管理

直線經(jīng)理的人力資源管理培訓(xùn)課程