課程描述INTRODUCTION
團隊的建設(shè)管理培訓(xùn)
日程安排SCHEDULE
課程大綱Syllabus
團隊的建設(shè)管理培訓(xùn)
課程大綱:
第一部分:高效團隊的發(fā)展規(guī)律與要素
一、團隊的價值
1、團隊的力量;
2、沒有完美的個人,只有完美的團隊;
案例:華潤26只貓與一只老虎,松散群體與軍事團隊
二、團隊的認識
1、TEAM的本意;
2、成功是由于團隊;
3、團隊來源于成熟的人格。
案例:解放軍為什么能不斷勝利,成功企業(yè)家都有一個團隊
游戲:如何用分享獲得更多
三、團隊發(fā)展五階段
1、形成階段;
2、磨合階段;
案例:長征中的磨合與形成
3、正常運作階段
4、高效運作階段
5、創(chuàng)新階段
案例:IBM的變革
四、團隊發(fā)展要素
1、團隊構(gòu)成要素分析;
2、成功球隊的構(gòu)成要素;
3、演員團隊的構(gòu)成要素;
4、企業(yè)團隊的構(gòu)成要素。
第二部分:團隊構(gòu)成要素講解
一、共同的目的與目標(biāo)
1、使命的價值
案例:唐僧為什么是領(lǐng)導(dǎo),88歲的生日,世界著名企業(yè)的使命
2、如何構(gòu)建愿景
案例:獲得土地的農(nóng)民,唐僧徒弟修成正果的追求
3、目標(biāo)的意義
案例:看某政府機構(gòu)的目標(biāo)
4、目標(biāo)一般有哪些?
二、為數(shù)不多、分工明確
1、總團隊人數(shù)要多,但要分二、三級團隊
案例:世界著名企業(yè)的從業(yè)人數(shù)
2、便于開會與溝通;
案例:為什么有的團隊失敗了?
3、從凝聚力的考慮
案例:大家族與小家庭的凝聚力不同
三、差異互補性
1、差異互補產(chǎn)生價值;對待差異的四種態(tài)度;
2、知識結(jié)構(gòu)互補;
案例:李云龍與趙剛的知識結(jié)構(gòu)互補
3、技能互補;
案例:五大書記的互補
4、年齡互補;
案例:老帥少將、少帥老將的互補
5、性格互補。
四、共同的工作方法
1、共識,**大的成本;
2、團隊需要一個共同的工作方法;
案例:學(xué)習(xí)實事求是與科學(xué)發(fā)展觀,萬通的變化
五、相互信任、彼此負責(zé)
1、信任原理;
2、成為可信的人;
3、開發(fā)責(zé)任心。
案例:借口有哪些?
4、為團隊伙伴負責(zé),就是為自己負責(zé)。
案例:鄧小平我為人人,人人為我
六、一致認可的領(lǐng)導(dǎo)者
1、領(lǐng)導(dǎo)者**為重要;
案例:著名團隊的領(lǐng)導(dǎo)者
2、管理是科學(xué),領(lǐng)導(dǎo)是藝術(shù);
3、領(lǐng)導(dǎo)者素質(zhì)與開發(fā);
4、領(lǐng)導(dǎo)者人格魅力培養(yǎng)。
案例:為什么劉備是領(lǐng)導(dǎo)?宋江是首領(lǐng)?
第三部分:團隊成員關(guān)系與心理關(guān)注,溝通與沖突化解
一、團隊中的成員關(guān)系
1、人際關(guān)系原理;
2、如何做到雙贏關(guān)系;
游戲:掰手腕、說服
3、感情存款原理;
4、如何才能增加感情存款;
二、團隊成員的心理關(guān)注
1、智商、情商、心靈商數(shù);
2、心智時代來臨,成員忠誠度;
3、關(guān)注成員情緒與心理;
案例:張飛丟徐州,劉備解勸張飛;毛澤東鼓勵徐向前
4、情商與心靈商數(shù)的認識與開發(fā)。
三、團隊中的溝通
1、團隊溝通五要素
2、團隊溝通態(tài)度與風(fēng)格;
案例:富蘭克林的溝通、張藝謀與演員的溝通
3、團隊中的溝通要點;
4、良好的溝通能力
四、團隊沖突化解
1、工作方法沖突與化解;
2、資源沖突與化解;
3、性格沖突與化解;
案例:不同性格家庭成員的沖突
4、感情沖突與化解;
案例:主持人朱軍遇到的感情沖突
5、利益沖突與化解。
案例:如何分獎金
第四部分:團隊績效考評與績效管理
一、團隊績效**為重要
1、知識經(jīng)濟時代的績效;
2、必須產(chǎn)生績效。
案例:一位領(lǐng)導(dǎo)者的苦惱
二、績效認定與考核
1、績效目標(biāo)的確立
2、數(shù)字化的績效目標(biāo)
案例:一個團隊的目標(biāo)體系、政府機構(gòu)如何定目標(biāo)
3、績效考核為何難?
4、績效考核步驟與方法
三、績效管理
1、績效考核與管理不同
2、績效追蹤;
3、績效提升與改進。
四、如何管出績效
1、管好時間出績效;
2、用人所長出績效;
案例:于丹偏科成才
3、良好工作方法出績效;
4、作對決策出績效;
案例:龐統(tǒng)給劉備的決策
第五部分:如何有效激勵團隊成員
一、激勵本質(zhì)與原理
1、激勵的本質(zhì)是需求;
案例:下屬的需求
2、馬斯洛原理與運用;
案例:給員工激勵為什么卻有抱怨
3、雙因素原理與運用;
案例:一位領(lǐng)導(dǎo)的激勵困惑
4、期望原理;
二、激勵原則
1、針對原則;
2、公平原則;
3、正負激勵結(jié)合原則;
案例:海爾的正負激勵、被負激勵的管理者
4、物質(zhì)與精神平衡原則
三、激勵信號發(fā)現(xiàn)與激勵
1、留意征兆;
2、追查原因;
3、采取行動。
四、如何建設(shè)激勵體系
1、事業(yè)激勵
2、物質(zhì)激勵
3、感情與精神激勵
第六部分:如何打造團隊精神
一、團隊精神的內(nèi)涵
1、歸屬感與凝聚力;
案例:看海底撈如何留才
2、互相支持;
3、團隊目標(biāo)與個人目標(biāo)。
二、如何打造團隊精神
1、領(lǐng)導(dǎo)者帶頭;
案例:兩個不同的領(lǐng)導(dǎo)者
2、樹立榜樣;
3、倡導(dǎo)團隊精神;
4、制度保證團隊精神。
第七部分:如何建設(shè)團隊文化
一、文化的作用
1、文化無處不在,任何團隊都有文化;
2、文化產(chǎn)生深刻影響。
案例:一個新員工的表現(xiàn)
二、文化核心在領(lǐng)導(dǎo)
1、文化關(guān)鍵在領(lǐng)導(dǎo);
2、文化關(guān)鍵在老員工;
3、領(lǐng)導(dǎo)者是文化核心。
三、文化關(guān)鍵在理念
1、團隊文化理念的提出;
案例:中國郵政的理念
2、理念需要持續(xù)提及;
四、文化保障在制度
1、制度是內(nèi)部的法律;
2、如何使用批評與獎罰;
案例:制度出臺酒后駕車快速減少。
五、先進文化需要搶占心智
1、先進的文化需要持續(xù)宣傳;
2、先進的文化需要形成氛圍。
團隊的建設(shè)管理培訓(xùn)
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- 張耀升