課程描述INTRODUCTION
廣州卓越一線主管培訓
日程安排SCHEDULE
課程大綱Syllabus
課程收益:
1.正確認知自身角色,理解基層管理人員應該承擔的職責;
2.了解現(xiàn)場管理的架構(gòu)及領導方法,掌握現(xiàn)場日常管理的內(nèi)容和要點;
3.了解一線主管應具備的管理能力與技巧;
4.掌握班組一日工作內(nèi)容及早會的流程及要求
5.了解一線主管應具備的心理素質(zhì)及工作壓力的應對辦法;
6.學會激勵員工的方法
7.掌握提高生產(chǎn)效率,降低生產(chǎn)成本,杜絕安全事故的具體方法
8.掌握人際關系處理的原則,有效的處理班組和其他部門的關系
9.掌握班組團隊建設的流程及內(nèi)容
10.掌握提高執(zhí)行力的方法
12.掌握生產(chǎn)計劃如何落實與跟進
13.掌握各項管理工具如PDCA/5W1H/5WHY/QC7手法/線平衡分析/生產(chǎn)周期計劃等
授課方式:課程講授60%,案例分析及互動研討30%,實操練習10%
授課風格:
豐富性與實用性:針對課程知識點,既有廣度又有深度。案例來源于自己的實際工作和輔導經(jīng)驗,具有很強的實用性。
邏輯性與幽默感:通過大量數(shù)據(jù)和案例進行邏輯分析,得出結(jié)論;語言幽默,強調(diào)生活情趣與樂觀,讓學員在生活常識中領悟深奧枯燥的精益理論知識。
創(chuàng)造性與干貨型:整篇課程講究干貨,讓學員通過學習,自己加以創(chuàng)新,做到學習、深化,再上一個新臺階。
課程時間:3-4天,6小時/天
授課對象:生產(chǎn)經(jīng)理.生產(chǎn)主管、一線主管、IE工程師、工藝管理員
課程模型:
課程大綱
第一講:一線主管的管理基礎與角色認知
一、識別一線主管及其特征
1.企業(yè)管理的四個層次
2.什么是一線主管?
3.一線主管的特征
二、管理基礎知識認知
1.什么是管理?
2.管理的二個要點(效率.效能)
3.管理的三種技能(專業(yè)、概念、人際)
4.管理的四項循環(huán)(PDCA)
5.管理的五項職能(計劃.組織.指揮.協(xié)調(diào).控制)
6.管理的六個角度(5W1H)與六種風格
7.管理的七大對象(5M1E1I)
8.管理的八大誤區(qū)
9.管理九方格
案例分析:公司老總最喜歡哪樣的管理干部?
討論與測評:你屬于什么管理風格?在九方格圖上標識你的管理圖譜
三、一線主管的角色與自我認知
1.一線主管的5種角色轉(zhuǎn)換
2.一線主管在組織中的地位
3.各層級(上級.下級.同級)對一線主管的期望有哪些?
4.一線主管常犯的12種典型錯誤
5.一線主管的二大主要職責與權限
6.一線主管的能力素質(zhì)模型
1)三商模型.三種語言風格
2)四種意識
3)五種心態(tài)
4)六大特征
5)七個習慣
6)八大技能
案例分析:王主管由于角色錯位向上級匯報工作時導致意外一的結(jié)局
視頻分析:三國演義片段,角色錯位導致不好的結(jié)局
案例討論:什么情況下使用職務權限?什么情況下使用非職務影響力?
案例分析:張主管向上級匯報工作時為何得到認可?劉主管為何被批思維混亂?
案例討論:當你被公司派去參加行業(yè)協(xié)會代表交流時,你應扮演什么角色?
案例討論:當下屬向主管反饋公司某些負面信息時,你應扮演什么角色?
第二講: 修煉1:一線主管如何訂計劃
一、生產(chǎn)類型的特點
1.跟據(jù)生產(chǎn)連續(xù)性劃分為二種類型
1)離散型生產(chǎn)
案例:機械設備廠.電器廠的生產(chǎn)特點
2)流程型型生產(chǎn)
案例:飲料行業(yè)的生產(chǎn)特點
2.根據(jù)生產(chǎn)任務的方式劃分為三種類型
1)存貨型排產(chǎn)
案例:空調(diào)行業(yè)生產(chǎn)模式
2)訂單型排產(chǎn)
案例:出口型企業(yè)生產(chǎn)方式
3)混合型排產(chǎn)
案例:美的集團小家電生產(chǎn)方式
討論:目前你公司的生產(chǎn)類型屬于什么模型?
二、生產(chǎn)計劃的層次
1.戰(zhàn)略層、戰(zhàn)術層、執(zhí)行層
2.長期計劃、中期計劃、短期計劃
討論:三種計劃層次的目的是什么?
三、車間班組計劃如何編制
1.如何分解主計劃
2.車間計劃要考慮的三大因素
3.車間計劃編制流程
四、基準日程計劃如何編制
1.什么是基準日程
2.產(chǎn)品制造周期如何計算?
3.如何編制日程計劃
案例:某企業(yè)基準日程計劃表
案例分析:某機械設備廠生產(chǎn)計劃改善方案
實戰(zhàn)演練:生產(chǎn)周期確定的三種計算方法
五、生產(chǎn)排序的7大規(guī)則
1.先到先排
2.最短加工時間排序
3.最長加工時間排序
4.最小松弛時間排序
5.最小臨界比排序
6.后到先排
7.交貨期時間緊急度排序
六、制令單如何管理
七、批量生產(chǎn)的日程管理秘訣
八、訂單生產(chǎn)的日程管理秘訣
實戰(zhàn)演練:如何制定最優(yōu)的生產(chǎn)排序優(yōu)先順序
九、生產(chǎn)進度管理如何管理
1.進度落后如何處理?
2.甘特圖工具
3.如何制作甘特圖?
十、生產(chǎn)協(xié)調(diào)會議的目的
1.為什么要開生產(chǎn)協(xié)調(diào)會?
2.生產(chǎn)協(xié)調(diào)會議解決哪些問題?
3.如何召開生產(chǎn)協(xié)調(diào)會議?
案例分析:深圳某五金電器廠生產(chǎn)協(xié)調(diào)會議制度及圖片
第三講: 修煉2:一線主管如何管現(xiàn)場
一、現(xiàn)場管理管什么?
1.何謂現(xiàn)場?何謂現(xiàn)場管理?
2.現(xiàn)場管理的項目有哪些?
1)效率指標
2)品質(zhì)指標
3)交期指標
4)設備指標
5)環(huán)境指標
6)士氣指標
7)安全指標
二、班前管理:一日之計在于晨
1.一線主管可以按時上下班嗎
2.提前到達現(xiàn)場做什么
3.如何召開高效早會
4.如何進行工作交接.
5.如何做好當天工作安排.
6.如何做好當班人員調(diào)配
三、班中管理內(nèi)容
1.首件檢驗如何跟進
2.生產(chǎn)進度如何跟進
3.品質(zhì)狀況如何跟進
4.人員異常如何跟進
5.機器運轉(zhuǎn)狀況如何跟進
6.生產(chǎn)與品質(zhì)二個例會解決什么問題
7.變化點管理
8.重點改善項目處理
9.異常救火事務跟進
10.標準化作業(yè)檢查
11.上下左右溝通協(xié)調(diào)
12.安全生產(chǎn)管理
13.加班安排
14.下班前5S整理
四、班后工作內(nèi)容
1.工作總結(jié)記錄
2.報表填寫分析
3.班后會議召開
4.交接班安排
案例:某五金廠班組管理一日工作內(nèi)容
案例:廣東某大型工廠班組早會比賽視頻
五、制定作業(yè)流程圖,全局掌控作業(yè)過程
1.作業(yè)流程圖的符號表示意義(加工.搬運.等待.停滯)
2.如何制作作業(yè)流程圖?
案例分析:蘋果筆記本電腦主板的作業(yè)流程圖
實戰(zhàn)演練:根據(jù)提示作業(yè)信息,運用所學知識畫出作業(yè)流程圖
六、實施5S管理,改善作業(yè)環(huán)境
1.什么是5S?5S有何好處?
2.整理.整頓.清掃.清潔.素養(yǎng)的標準是什么?
3.如何推行5S
4.目視管理的三個層次及8種方法
游戲互動:5S腦力操
案例分析:某上市公司5S管理標準及圖片分析
七、運用PDCA循環(huán),不斷閉環(huán)改善
1.PDCA的內(nèi)涵
2.PDCA推進八部曲
3.PDCA與SDCA的區(qū)別
案例分析:某企業(yè)運用PDCA工具,徹底解決現(xiàn)場管理中產(chǎn)出不高的難題,為公司創(chuàng)造效益200萬元
八、運用5W1H和5WHY工具,及時分析問題并解決問題
案例分析:*杰斐遜大廈為何墻壁腐蝕,管理顧問運用5W徹底解決此問題
九、線平衡分析
1.什么是節(jié)拍
2.什么是瓶頸
3.什么是線速
4.什么是標準工時
5.什么是工站
6.什么是線平衡率
7.什么是B值、F值?
8.線平衡改善手法ECRS工具
9.線平衡改善10大步驟
案例分析:某電器廠裝配線線平衡改善方案,生產(chǎn)效率提升30%
實戰(zhàn)演練:根據(jù)流水線的設定參數(shù)值,計算線平衡率
小組討論:提高流水線線速,調(diào)低流水線線速,可以提高產(chǎn)量嗎?產(chǎn)量與線速有關聯(lián)嗎?
第四講: 修煉3:一線主管如何抓質(zhì)量
一、品質(zhì)意識與0缺陷理論
1.“三不”品質(zhì)意識
2.GE公司6SIGMA理論與0缺陷知識
案例分析:*某企業(yè)制造降落傘的0缺陷管控之道
二、實施首件檢驗,預防批量質(zhì)量事故
1.首件檢驗流程
2.首件檢驗臺制作管理
3.首件檢驗常見誤區(qū)
三、實施“四檢”,全流程杜絕不良品產(chǎn)生
1.自檢
2.互檢
3.專檢
4.巡檢
5.設立質(zhì)控點CTQ
四、制定QC工程圖
五、開展QC小組活動
六、制程CPK分析
七、QC七大手法導入
八、8D改善分析
案例分析:美的集團小家電QC小組活動,創(chuàng)造效益1200萬元
案例分析:某臺資廠SMT與PCBA質(zhì)量管控QC工程圖及CTQ控制點
案例分析:抽取50個樣本值,計算CPK,發(fā)現(xiàn)制程能力水平
案例分析:某噴涂廠8D改善分析報告,徹底解決品質(zhì)異常
第五講: 修煉4:一線主管如何控成本
一、班組成本包含項目
1.生產(chǎn)成本
2.物料成本
3.人力成本
4.制造費用
5.質(zhì)量成本
6.設備成本
7.隱形浪費成本(8大浪費)
工廠案例:某企業(yè)班組的月度質(zhì)量成本統(tǒng)計分析并改善,同比下降50%
二、生產(chǎn)成本8大浪費
1.什么是浪費?
搞笑案例:驢子拉磨的故事
2.什么是真假效率?
實戰(zhàn)練習:根據(jù)題目信息,如何判斷哪條線的真假效率?
3.現(xiàn)場有哪些浪費?
1)庫存浪費
2)搬運浪費
3)等待浪費
4)不良浪費
5)制造過多浪費
6)動作浪費
7)加工浪費
8)管理浪費
4.如何消除浪費?
案例分析:根據(jù)圖片及視頻,找出8大浪費現(xiàn)象
工廠案例:某企業(yè)班組的浪費改善,節(jié)約成本1200萬元。
三、物料成本如何控制?
1.物料管理總成本構(gòu)成分析
2.定額成本法
3.標準成本法
4.目標成本法
5.價值工程法
案例分析:某企業(yè)如何通過定額成本分析,采取相應策略,為公司節(jié)約1200萬元成本
案例分析:某企業(yè)的生產(chǎn)成本建模系統(tǒng),標準成本控制卡分析
四、班組人力成本如何管控
1.人員培訓成本統(tǒng)計分析
2.人員使用成本統(tǒng)計分析
3.人員離職成本分析
4.人員福利成本分析
5.人員工資成本分析
6.培養(yǎng)多能工
7.確保100%執(zhí)行力
8.提高操作效率
9.清理閑雜人員
10.巧用臨時工
案例分析:華為一級鈑金供應商深圳某機電工廠,如何在全廠成立機動隊,確保旺季訂單不招人,也能按時完成的?為公司解約人力成本62萬元!
第六講: 修煉5:一線主管如何保安全
一、安全意識與知識教育
1.安全生產(chǎn)概念
2.安全生產(chǎn)三不原則
3.傷亡事故等級如何分類
4.海恩里希安全法則
1)1:29:30規(guī)律
2)事故因果連鎖鏈
5.識別安全警示標識
6.識別安全隱患的具體步驟
二、開工前安全事項
1.正確穿戴勞保用品
2.檢查設備運轉(zhuǎn)是否正常
3.安全裝置是否完好
三、開工中安全事項
1.嚴格按照SOP操作
2.識別安全隱患(電氣隱患.機械隱患.高空懸掛物隱患)
四、完工后安全事項
1.檢查閥門.開關是否關好
2.整理用具和工具箱.危險品等,放在指定位置,并填寫好相關記錄
案例分析:觸電事故分析
案例分析:沖壓機床壓斷手指事故分析
案例分析:叉車事故分析
討論:如何做好車間現(xiàn)場的安全生產(chǎn)管理?
五、如何識別與排查隱患
1.隱患排查細化
2.排查過程流程化
3.排查方法固化
4.排查環(huán)節(jié)時間化
5.排查內(nèi)容全面化
6.隱患整改系統(tǒng)化
7.分析隱患原因
8.制定整改方案
9.檢查整改過程
10.總結(jié)整改成果
案例分析:某企業(yè)安全隱患排查工具表及管控流程
六、消防安全應急處理
1.火災發(fā)展的三個階段
1)初起階段如何應對?
2)充分發(fā)展階段如何處理?
3)減弱熄滅階段如何處理?
案例分析:觀看視頻,小組討論,火災事故是如何發(fā)生的?如何正確應對火災?
2.火災應急處理4步法
3.滅火器使用規(guī)范
4.滅火器使用3字訣:拔.握.壓
模擬演練:滅火器使用步驟
小組討論:根據(jù)所學知識點,后續(xù)結(jié)合實際如何做好安全生產(chǎn)?
第七講: 修煉6:一線主管如何提執(zhí)行
一、執(zhí)行力概述
1.什么是執(zhí)行?
2.什么是執(zhí)行力?
3.組織角度與個人角度如何理解執(zhí)行力?
4.執(zhí)行力對組織的重要性
5.執(zhí)行力低下是企業(yè)管理的*黑洞
6.強大的執(zhí)行力是實現(xiàn)戰(zhàn)略的必要條件
7.執(zhí)行力對個人的重要性
案例分析:某企業(yè)車間因執(zhí)行力不強,造成交期延誤被客戶索賠20萬元的分析
案例分析:同樣時間進廠的二名管理人員,為何經(jīng)過6個月后1人升職而另外1人了解實情后也佩服升職的人員?
二、執(zhí)行力缺失的原因分析
1.組織執(zhí)行力缺失的原因
1)沒有形成強有力的執(zhí)行文化
2)領導者缺乏表率
3)制度.流程的缺失或不夠完善
4)沒有找到有執(zhí)行力的員工。
5)缺乏監(jiān)督和考核
6)沒有獎懲(考核結(jié)果的運用)
2.個人執(zhí)行力缺失的原因
1)借口多,不愿承擔責任
2)做任務,不做結(jié)果。
3)拖延磨唧,缺乏行動
4)沒有上進心,自我要求標準低
5)意志不堅定,缺乏毅力,不能吃苦
6)優(yōu)柔寡斷.不敢決策
案例分析:買火車票的實例,只做任務不做結(jié)果
案例分析:修筑水壩的故事,為何結(jié)果與當初計劃完全不一樣?
三、如何提升組織執(zhí)行力
1.落實錫恩4R執(zhí)行力系統(tǒng)
1)結(jié)果定義Result
2)一對一責任Responsibility(責任承諾)
3)監(jiān)督檢查.跟進追蹤Review
4)獎懲分明,回報員工
2.完善制度.簡化流程
3.領導者做好表率
4.選擇有執(zhí)行力的員工
5.鑄就強執(zhí)行力文化
四、如何提升提升個人執(zhí)行力
1.樹立目標 ,勇于執(zhí)行
2.*服從,立即執(zhí)行
3.絕不拖延,立即行動
4.時間管理,高效執(zhí)行
5.拒絕口號,執(zhí)行落地
6.注重細節(jié),執(zhí)行到位
7.要做結(jié)果,不做任務
8.堅持學習,強化執(zhí)行
五、執(zhí)行力提升24字真經(jīng)
1.執(zhí)行開始前:決心第一,成敗第二
2.執(zhí)行過程中:速度第一,完美第二
3.執(zhí)行結(jié)束后:結(jié)果第一,理由第二
六、執(zhí)行能力提升模型與工具
1.計劃
2.行動
3.效率
4.合作
5.壓力
案例分析:華為的行軍床執(zhí)行文化
案例分析:某企業(yè)打造執(zhí)行力強勢文化,產(chǎn)品交期從原來45天提高到7天交期
第八講: 修煉7:一線主管如何帶團隊
一、團隊的概念
1.團隊的定義
1)統(tǒng)一的思想
2)統(tǒng)一的聲音
3)統(tǒng)一的動作
4)共同的目標
5)優(yōu)秀的領導
2.團隊構(gòu)成的“三大要素”
3.企業(yè)三種類型的團隊
4.高績效團隊的五項特征
5.團隊必須的多重角色
思考:團隊為什么需要這么多角色?
二、團隊的特征及其發(fā)展
1.團隊管理的內(nèi)涵(什么是團隊管理)
2.高效團隊的五項特征
3.群體與團隊的差別
討論:從群體與團隊的差別中得到的啟示?
討論:《西游記》給我們的啟示?
4.團隊成長和發(fā)展的五個階段
討論:你所在的團隊現(xiàn)處在哪個階段?
5.謹防團隊建設中的危險信號
三、班組長如何帶團隊
1.建立團隊制度
2.制定工作標準
3.制定團隊目標
4.激勵團隊成員
5.輔導團隊成員
6.創(chuàng)建學習團隊
7.分享團隊榮譽
案例分析:《士兵突擊》的團隊管理片段
案例分析:車間王主管帶領團隊,生產(chǎn)效率是如何從倒數(shù)1名上升到順手第一名的?
四、班組長團隊建設的工具
1.班組早會建設
2.班組多能工訓練
3.班組崗位技能比賽
轉(zhuǎn)載:http://www.nywlwx.com/gkk_detail/23180.html
已開課時間Have start time
- 李明仿
新晉主管內(nèi)訓
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