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中國(guó)企業(yè)培訓(xùn)講師
EHS人要掌握的心理學(xué)
 
講師:彭小燕 瀏覽次數(shù):2553

課程描述INTRODUCTION

EHS人要掌握的心理學(xué)公開(kāi)課

· 生產(chǎn)部長(zhǎng)

培訓(xùn)講師:彭小燕    課程價(jià)格:¥元/人    培訓(xùn)天數(shù):2天   

日程安排SCHEDULE

課程大綱Syllabus

EHS人要掌握的心理學(xué)公開(kāi)課

課程收益
EHS從業(yè)隊(duì)伍越來(lái)越龐大,許多EHS管理人員不缺專(zhuān)業(yè)知識(shí)和行業(yè)經(jīng)驗(yàn), 但覺(jué)得做EHS管理很吃力,
尤其是與人打交道的EHS工作。
企業(yè)環(huán)境健康安全(EHS)管理是與人打交道的學(xué)問(wèn)!

借助一點(diǎn)心理學(xué),了解不同層級(jí)的人對(duì)安全的心理,讓我們更輕松應(yīng)對(duì)EHS工作!
--不同層級(jí)的人,怎么看安全?如:看到“安全第一”的標(biāo)語(yǔ),你想到什么?基層員工怎么看?企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)又怎么看?
--領(lǐng)導(dǎo)總說(shuō)重視安全,卻總不行動(dòng)?如何讓領(lǐng)導(dǎo)行動(dòng)起來(lái)? 
--高層領(lǐng)導(dǎo)也擔(dān)心風(fēng)險(xiǎn),如何傳達(dá)EHS與他們的相關(guān)風(fēng)險(xiǎn)?
--你是否與高層領(lǐng)導(dǎo)真正地溝通過(guò),了解他對(duì)企業(yè)EHS發(fā)展的期望,以及對(duì)你的期望?
--中層管理者不是不愿意配合你的工作,但如何調(diào)動(dòng)他的配合力度?
--一線(xiàn)員工不是不聽(tīng)話(huà),但可能聽(tīng)不到你的話(huà),或聽(tīng)錯(cuò)你的意思?
--沒(méi)有人愿意發(fā)生事故,為何事故高發(fā)人群總不聽(tīng)勸?嚴(yán)重后果為何仍未引起人們的重視?

借助一點(diǎn)心理學(xué),讓我們走出一些誤區(qū):
--EHS人要做的不是“洗腦”,而是制造并使人們看到EHS對(duì)他們本身的意義與價(jià)值
--本能的應(yīng)激反應(yīng)(如避險(xiǎn)或自我保護(hù))不僅在肌體受威脅時(shí)發(fā)生,也會(huì)在內(nèi)心受威脅時(shí)發(fā)生
--現(xiàn)代人對(duì)生命安全的感知能力和響應(yīng)能力下降,不能以“有感”代替“管理”
--。。。 。。。

借助一點(diǎn)心理學(xué),讓我們理清一些關(guān)系:
--安全感與安全生產(chǎn)是什么關(guān)系?
--不同安全文化階段的員工的“安全感”是怎樣的?
--。。。 。。。
讓我們學(xué)點(diǎn)EHS人需要掌握的心理學(xué),了解人性,學(xué)會(huì)真正的聆聽(tīng)與溝通,學(xué)會(huì)正確有效的傳達(dá)。
讓我們學(xué)點(diǎn)EHS人需要掌握的心理學(xué),讓EHS的聲音被聽(tīng)到,讓EHS的風(fēng)險(xiǎn)被看到,
讓EHS的要求被感知到,讓員工開(kāi)始學(xué)會(huì)說(shuō):我要安全!
讓我們學(xué)點(diǎn)EHS人需要掌握的心理學(xué),將EHS工作做得更輕松、更出彩,
實(shí)現(xiàn)從“好到優(yōu)秀”、從“優(yōu)秀到卓越”!

課程要點(diǎn)
1、人的五個(gè)需求層次

.馬斯洛人的需求理論;
.傳統(tǒng)安全心理學(xué)對(duì)“安全需求”的誤讀;
.高層領(lǐng)導(dǎo)與基層員工一樣,他們都是人;
.平等與尊重是EHS展開(kāi)工作的前提。
2、大腦的信息過(guò)濾器
.人的大腦是怎樣接收和處理外部信息的;
.安全第一,好笑嗎?不說(shuō)安全第一,說(shuō)什么?
.看清“信念與價(jià)值觀”是如何發(fā)揮作用的;
.換框法,破除舊有觀念才能植入新觀念。

3、親和力與觀察力
.溝通的第一原則:溝通的有效性在于反饋;
.聽(tīng)不只是用耳朵,敏銳觀察力增強(qiáng)溝通力;
.別讓行為觀察(BOS)流于形式,教練式溝通;
.情緒狀態(tài)無(wú)法溝通,先處理情緒,再溝通。
4、事故背后的人性需求
.常見(jiàn)事故心理;
.事故背后是人性的需求,尊重人的需求;
.用當(dāng)事人能收到的方式去溝通和處理事故;
.沒(méi)有想出事故的人,他們和你一樣,希望安全。

適用對(duì)象
所有從事EHS工作的專(zhuān)業(yè)人員,并意欲在EHS領(lǐng)域持續(xù)發(fā)展的朋友。

EHS人要掌握的心理學(xué)公開(kāi)課


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