課程描述INTRODUCTION
金牌店長巔峰銷售培訓
日程安排SCHEDULE
課程大綱Syllabus
金牌店長巔峰銷售培訓
課程背景:
《金牌店長巔峰銷售訓練》,從店長所要具備的銷售能力、管理能力和營銷能力三個方面出發(fā),對零售連鎖門店店長進行全面系統(tǒng)的能力提升,從而讓門店有了自動自發(fā)的人才復制系統(tǒng)和銷售管理體系,不但徹底地解決了門店短期經(jīng)營困境問題,更為未來的門店發(fā)展提出了新的營銷理念和指導方法。
課程大綱
上篇:金牌店長團隊激勵篇
一、職業(yè)化金牌店長心態(tài)追求
1、追求目標
2、積極正面
3、擁抱結(jié)果
4、平和付出
5、責任擔當
6、老板心態(tài)
二、高效的銷售團隊溝通技巧
1、針對四種類型員工溝通技巧
2、店長高效溝通中的傾聽技巧
3、店長成功地批評與贊美店員
實戰(zhàn)案例:
1) 某陶瓷店長如何激勵負能量員工如何溝通?
2) 生活家地板北京店長如何激勵孫悟空員工如何溝通?
3) 一個老油條員工是如何溝通的?
三、如何成功激勵銷售團隊
1、人性激勵驅(qū)動理論
2、團隊激勵的三個法門
3、不同類型的員工如何界定與激勵?
實戰(zhàn)案例:
1) 打造標桿團隊“夢之隊”
2) 某家居快速門店士所提升案例
3) 促銷活動中的團隊如何快速激勵??蘇州某燈飾店長的極速法剛
四、門店團隊管理之激勵工具
1、《門店年度培訓計劃表》
2、《店長管理日志》
3、《現(xiàn)場管理的SAP執(zhí)行表》
4、《激情四射的早會經(jīng)營表》
中篇:成就顛峰銷售
一、心理策略:“引君入甕”三道防線策略
二、心理素質(zhì)
1、解剖顧客購物心理地圖與導購同步應對策略
2、“溫水煮青蛙”的耐心催眠術(shù)
三、門店“超級賣手”的五大特質(zhì)是什么?
四、3.0時代的FABE策略
1、連環(huán)提問的技巧
2、由關(guān)注客戶需求到關(guān)注競爭對手的轉(zhuǎn)變
3、以3.0 FABE法“圍點打援”一網(wǎng)打盡各類顧客
五、應對各類復雜顧客的招術(shù)
1、快速化解顧客拒絕的“太極五步法”
2、店面大客戶談判的“三步走鋼絲策略”:
.清晰你的兩套底線
.說出他眼前與未來的顧慮點與需求點
.以買斷顧慮的方式提出產(chǎn)品整體解決方案
六、應對貨比三家、以走為上“屠夫型”顧客的九字秘笈
下篇:營銷管理篇
一、門店業(yè)績倍增之目標管理
1、門店業(yè)績五維度數(shù)據(jù)分析
2、薪酬考核體系四大原則
3、打造執(zhí)行力的兩個指標
4、組織績效面談輔導技巧
案例分析:
1) 浙江某門店的薪酬考核體系
2) 三步識人法快速選人
二、門店業(yè)績倍增之產(chǎn)品管理
1、門店產(chǎn)品組合(銷量/利潤)策略
2、門店庫存管理的四大關(guān)鍵指標
3、產(chǎn)品金字塔模型
4、產(chǎn)品三段論
5、不同產(chǎn)品的生命周期管理
6、如何快速打造產(chǎn)品熱銷氛圍
案例分析:OPPO照明的旗艦店產(chǎn)品管理模型及操作步驟
三、門店業(yè)績倍增之形象管理-360度形象管理模型
1、店外
2、硬裝飾
3、產(chǎn)品
4、硬裝
5、軟裝
6、動銷氛圍
7、助銷物料
8、功能規(guī)劃
9、人員形象設(shè)計
案例分析:某家居店面的誘導式陳列
四、門店業(yè)績倍增之促銷管理
1、門店促銷活動設(shè)計的八個思路
2、門店促銷活動的三種主要形式
3、如何設(shè)計一張吸引人的POP海報
案例分析:某家具品牌工廠直購活動
五、門店業(yè)績倍增之管理工具
1、《門店銷售業(yè)績分析表》
2、《門店產(chǎn)品銷售清單》
3、《促銷活動效果分析表》
4、《顧客滿意度調(diào)查表》
5、《VIP貴賓顧客檔案表》
金牌店長巔峰銷售培訓
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- 盛斌子