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互聯(lián)網(wǎng)金融與銀行轉(zhuǎn)型培訓(xùn)

課程背景：如何運用金融技術(shù)優(yōu)化產(chǎn)品形態(tài)，重建銀行核心競爭力？ 如何在互聯(lián)網(wǎng)金融的沖擊下，找準(zhǔn)市場定位，擦亮銀行品牌，創(chuàng)新營銷模式，成功轉(zhuǎn)型？如何在新時代重建客戶滿意度，實現(xiàn)銀行業(yè)務(wù)的跨越式發(fā)展？
課程收益
.掌握2種以上戰(zhàn)略分析工具，通過梳理互聯(lián)網(wǎng)金融發(fā)展趨勢，學(xué)會找準(zhǔn)定位、塑造銀行品牌價值的具體方法
.結(jié)合案例分析，聚焦客戶管理/營銷氛圍打造/主動營銷/手機(jī)銀行，訓(xùn)練用金融技術(shù)優(yōu)化產(chǎn)品、創(chuàng)新社會化營銷模式的具體做法
.通過角色扮演和場景體驗，掌握服務(wù)提升的具體步驟，掌握網(wǎng)點特色化打造和主題銀行建設(shè)的具體步驟
課程對象  商業(yè)銀行中層管理干部
課程時間  3天

課程大綱
一、互聯(lián)網(wǎng)金融戰(zhàn)略選擇技術(shù)
1、【案例分析】如何跨越數(shù)字叢林與戰(zhàn)略分歧？
2、【W(wǎng)orkShop工作坊】《SPACE-銀行戰(zhàn)略地位與行動評估》
3、【案例分析】如何發(fā)現(xiàn)競爭的不足？如何整合自身的資源？
4、【案例分析】如何選擇戰(zhàn)略分析工具？
. BCG/GS/QSPM
5、【小組討論】如何保障戰(zhàn)略落地？

二、銀行轉(zhuǎn)型發(fā)展創(chuàng)新環(huán)境分析
1、【案例分析】智慧銀行建設(shè)
. 建設(shè)銀行案例分析
2、【案例分析】銀行互聯(lián)網(wǎng)化趨勢
.交通銀行的未來銀行
.銀行互聯(lián)網(wǎng)化經(jīng)驗教訓(xùn)
3、【案例分析】就這樣被互聯(lián)網(wǎng)銀行顛覆？
.80/20法則與80/2法則
.微眾銀行與網(wǎng)商銀行案例
4、【角色扮演】變化中的銀行
.波特競爭五力模型與奔騰年代
.國有銀行與股份制銀行的走向
.城商行與農(nóng)商行的機(jī)會
5、【小組討論】銀行如何避免災(zāi)難性的循環(huán)？

三、銀行轉(zhuǎn)型發(fā)展創(chuàng)新方法論
1、【案例分析】銀行超越客戶期望的12種方式
2、【案例分析】銀行轉(zhuǎn)型發(fā)展創(chuàng)新方向
.銀行轉(zhuǎn)型發(fā)展創(chuàng)新6大戰(zhàn)術(shù)支撐點
3、【小組討論】《10家銀行轉(zhuǎn)型發(fā)展創(chuàng)新案例集》
4、【小組討論】銀行轉(zhuǎn)型發(fā)展創(chuàng)新的本質(zhì)
. 顛覆IPC技術(shù)
5、【案例分析】銀行轉(zhuǎn)型發(fā)展創(chuàng)新3步曲
. 成功的轉(zhuǎn)型發(fā)展創(chuàng)新方程式

四、品牌指導(dǎo)轉(zhuǎn)型
1、【小組討論】廣發(fā)銀行品牌有多大戰(zhàn)略價值？
2、【案例分析】品牌怎樣指導(dǎo)轉(zhuǎn)型？
.北京銀行系統(tǒng)工程與南京銀行品牌內(nèi)涵
3、【案例分析】品牌如何創(chuàng)造價值？
.市場定位與SBU組合
.南粵銀行案例分析
4、【角色扮演】銀行品牌與銀行轉(zhuǎn)型
. 員工滿意度/員工敬業(yè)度/客戶滿意度/品牌忠誠度
5、【小組討論】資源共享與品牌塑造

五、產(chǎn)品支撐發(fā)展
1、【案例分析】新時代業(yè)務(wù)發(fā)展趨勢
. 國有銀行與股份制銀行的業(yè)務(wù)發(fā)展走向與產(chǎn)品適配
.城商行與農(nóng)商行的業(yè)務(wù)發(fā)展機(jī)會與產(chǎn)品適配
2、【案例分析】富國銀行小微產(chǎn)品設(shè)計創(chuàng)新案例
. 小微產(chǎn)品批量化實踐案例
3、【小組討論】金融業(yè)務(wù)技術(shù)、產(chǎn)品形態(tài)與產(chǎn)品開發(fā)
4、【案例分析】社會化營銷模式創(chuàng)新
. 工商銀行案例
5、【角色扮演】南京銀行案例優(yōu)化設(shè)計

六、服務(wù)推動創(chuàng)新
1、【小組討論】客戶滿意度的戰(zhàn)略價值
2、【小組討論】如何組合產(chǎn)品形成創(chuàng)新服務(wù)？
.招商銀行金融計劃服務(wù)案例
3、【案例分析】特色化差異化服務(wù)
.廈門分行案例分析
4、【案例分析】網(wǎng)點特色化打造
5、【案例分析】《主題銀行建設(shè)項目建議書》

七、跨越互聯(lián)網(wǎng)金融戰(zhàn)略轉(zhuǎn)折點
1、【案例分析】如何推動銀行變革創(chuàng)新？
. 管理場景導(dǎo)入訓(xùn)練
2、【W(wǎng)orkShop工作坊】《IFE-銀行內(nèi)部因素評價》
3、【角色扮演】互聯(lián)網(wǎng)金融沖擊與激勵
4、【小組討論】《轉(zhuǎn)型發(fā)展創(chuàng)新行動方案》
5、【小組競技】互聯(lián)網(wǎng)金融戰(zhàn)略轉(zhuǎn)折點

互聯(lián)網(wǎng)金融與銀行轉(zhuǎn)型培訓(xùn)