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互聯(lián)網(wǎng)思維創(chuàng)新?tīng)I(yíng)銷(xiāo)培訓(xùn)

課程背景
移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，傳統(tǒng)的4P營(yíng)銷(xiāo)和4C營(yíng)銷(xiāo)方法已不適應(yīng)互聯(lián)網(wǎng)+下的營(yíng)銷(xiāo)時(shí)代需求，營(yíng)銷(xiāo)管理人員和營(yíng)銷(xiāo)銷(xiāo)售人員都應(yīng)運(yùn)用互聯(lián)網(wǎng)思維的創(chuàng)新?tīng)I(yíng)銷(xiāo)模式來(lái)開(kāi)展新用戶(hù)的發(fā)展和存量客戶(hù)的挖掘，以促進(jìn)營(yíng)銷(xiāo)效能的提高，從而推動(dòng)營(yíng)銷(xiāo)業(yè)績(jī)的提升。

課程目的
1、培養(yǎng)互聯(lián)網(wǎng)+下互聯(lián)網(wǎng)思維創(chuàng)新?tīng)I(yíng)銷(xiāo)的新理念和新思路；
2、具備互聯(lián)網(wǎng)+下互聯(lián)網(wǎng)思維創(chuàng)新?tīng)I(yíng)銷(xiāo)的新格局和新流程；
3、掌握互聯(lián)網(wǎng)+下互聯(lián)網(wǎng)思維創(chuàng)新?tīng)I(yíng)銷(xiāo)的新的營(yíng)銷(xiāo)方法和營(yíng)銷(xiāo)工具；
5、熟練基于互聯(lián)網(wǎng)+下互聯(lián)網(wǎng)思維創(chuàng)新?tīng)I(yíng)銷(xiāo)的溝通話(huà)術(shù)與管理技巧；
課程對(duì)象
營(yíng)銷(xiāo)負(fù)責(zé)人、區(qū)域經(jīng)理、渠道主管、客戶(hù)經(jīng)理

課程大綱
第一部分、互聯(lián)網(wǎng)思維影響下企業(yè)如何進(jìn)行轉(zhuǎn)型
第一節(jié)、集團(tuán)企業(yè)如何握機(jī)揚(yáng)勢(shì)
1、互聯(lián)網(wǎng)+趨勢(shì)下集團(tuán)企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)態(tài)勢(shì)
2、互聯(lián)網(wǎng)+影響下集團(tuán)企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)威脅和競(jìng)爭(zhēng)劣勢(shì)
3、互聯(lián)網(wǎng)+影響下集團(tuán)企業(yè)的發(fā)展優(yōu)勢(shì)和發(fā)展機(jī)會(huì)
4、互聯(lián)網(wǎng)+影響下集團(tuán)企業(yè)的發(fā)展出路：
4、1行業(yè)發(fā)展出路；
4、2競(jìng)爭(zhēng)發(fā)展出路；
4、3需求發(fā)展出路；
4、4企業(yè)發(fā)展出路；
4、5人才發(fā)展出路；

第二節(jié)、集團(tuán)企業(yè)轉(zhuǎn)型的創(chuàng)新發(fā)展思路
1、互聯(lián)網(wǎng)+下企業(yè)的變革創(chuàng)新
1、1 移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)公司的變革轉(zhuǎn)型；
1、2 虛擬利他組織的變革轉(zhuǎn)型；
2、互聯(lián)網(wǎng)+下企業(yè)的轉(zhuǎn)型創(chuàng)新
2、1 企業(yè)的組織創(chuàng)新轉(zhuǎn)型
2、2企業(yè)的動(dòng)力創(chuàng)新轉(zhuǎn)型
2、3企業(yè)的人才創(chuàng)新轉(zhuǎn)型
2、4企業(yè)的產(chǎn)品創(chuàng)新轉(zhuǎn)型
2、5企業(yè)的營(yíng)銷(xiāo)創(chuàng)新轉(zhuǎn)型

第二部分、互聯(lián)網(wǎng)思維本質(zhì)對(duì)營(yíng)銷(xiāo)能力的提升與應(yīng)用
1、互聯(lián)網(wǎng)思維本質(zhì)之一提升銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)的團(tuán)隊(duì)管理
1、1互聯(lián)網(wǎng)思維本質(zhì)：“開(kāi)放、平等、協(xié)作、分享”
1、2以“開(kāi)放、平等”的原則建立銷(xiāo)售的蜂蝸式的高效團(tuán)隊(duì)
1、3以“協(xié)作、分享”的原則建立銷(xiāo)售的成長(zhǎng)式的績(jī)效團(tuán)隊(duì)
標(biāo)桿案例一：打破層次的團(tuán)隊(duì)組織設(shè)計(jì)
標(biāo)桿案例二：以溝通式績(jī)效替代壓迫式績(jī)效
實(shí)戰(zhàn)工具之一:團(tuán)隊(duì)績(jī)效溝通話(huà)術(shù)
2、互聯(lián)網(wǎng)思維本質(zhì)之二提升銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)的客戶(hù)管理
2、1互聯(lián)網(wǎng)思維本質(zhì)：“專(zhuān)注、*、口碑、快”
2、2以“專(zhuān)注、*”的原則開(kāi)展客戶(hù)的精細(xì)化營(yíng)銷(xiāo)
2、3以“口碑、快”的原則開(kāi)展客戶(hù)的新?tīng)I(yíng)銷(xiāo)模式
標(biāo)桿案例一：以客戶(hù)為價(jià)值為中心區(qū)域產(chǎn)品的使用價(jià)值
標(biāo)桿案例二：三種創(chuàng)新?tīng)I(yíng)銷(xiāo)模式的應(yīng)用，如社群營(yíng)銷(xiāo)
實(shí)戰(zhàn)工具之一:客戶(hù)精細(xì)化營(yíng)銷(xiāo)工具模板
3、互聯(lián)網(wǎng)思維本質(zhì)之三提升銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)的營(yíng)銷(xiāo)管理
3、1互聯(lián)網(wǎng)思維本質(zhì)：“欲望、整合、連接、體驗(yàn)”
3、2以“欲望”營(yíng)銷(xiāo)原則進(jìn)行客戶(hù)的新需求營(yíng)銷(xiāo)
3、3以“整合、連接”營(yíng)銷(xiāo)原則開(kāi)展資源整合式營(yíng)銷(xiāo)
3、4以“體驗(yàn)”營(yíng)銷(xiāo)原則開(kāi)展客戶(hù)個(gè)性化營(yíng)銷(xiāo)
標(biāo)桿案例一：集團(tuán)客戶(hù)的整合式營(yíng)銷(xiāo)
標(biāo)桿案例二：C TO B 式個(gè)性化營(yíng)銷(xiāo)
3、實(shí)戰(zhàn)工具之一:個(gè)性化營(yíng)銷(xiāo)工具

第三部分、互聯(lián)網(wǎng)思維創(chuàng)新?tīng)I(yíng)銷(xiāo)
第一節(jié)、痛點(diǎn)營(yíng)銷(xiāo)
1、為什么互聯(lián)網(wǎng)創(chuàng)新思維的核心是痛點(diǎn)營(yíng)銷(xiāo)
2、360戰(zhàn)勝殺毒市場(chǎng)的真正痛點(diǎn)尋找
3、微信3.0才飛速發(fā)展的痛點(diǎn)尋找
4、尋找真正的痛點(diǎn)并建立痛點(diǎn)營(yíng)銷(xiāo)
5、痛點(diǎn)尋找實(shí)戰(zhàn)與痛點(diǎn)營(yíng)銷(xiāo)實(shí)戰(zhàn)：
5、1 渠道管理的痛點(diǎn)所在與痛點(diǎn)說(shuō)服技巧
6、痛點(diǎn)營(yíng)銷(xiāo)的營(yíng)銷(xiāo)工具與營(yíng)銷(xiāo)話(huà)術(shù)
——話(huà)術(shù)演練：痛點(diǎn)挖掘話(huà)術(shù)
——工具應(yīng)用：痛點(diǎn)挖掘工具

第二節(jié)、互聯(lián)網(wǎng)+時(shí)代的服務(wù)流程營(yíng)銷(xiāo)
1、互聯(lián)網(wǎng)+時(shí)代最好的營(yíng)銷(xiāo)就是服務(wù)
2、最好的營(yíng)銷(xiāo)流程設(shè)計(jì)即是最好的服務(wù)流程設(shè)計(jì)
3、標(biāo)桿案例分析：
.三只松鼠的服務(wù)流程營(yíng)銷(xiāo)替代傳統(tǒng)營(yíng)銷(xiāo)
.雕爺?shù)姆?wù)流程營(yíng)銷(xiāo)替代廣告營(yíng)銷(xiāo)
.海地?fù)频姆?wù)流程營(yíng)銷(xiāo)替代門(mén)店?duì)I銷(xiāo)
.酒店的服務(wù)流程營(yíng)銷(xiāo)替代二次營(yíng)銷(xiāo)
.海爾的服務(wù)流程營(yíng)銷(xiāo)替代客戶(hù)管理營(yíng)銷(xiāo)
4、設(shè)計(jì)集團(tuán)企業(yè)的服務(wù)流程營(yíng)銷(xiāo)
5、設(shè)計(jì)渠道和門(mén)店的服務(wù)流程營(yíng)銷(xiāo)
5、1工具設(shè)計(jì)：臺(tái)席工具箱和導(dǎo)購(gòu)工具箱
5、2流程設(shè)計(jì)：以客戶(hù)業(yè)務(wù)流程為中心的服務(wù)流程營(yíng)銷(xiāo)
5、3話(huà)術(shù)設(shè)計(jì)：服務(wù)流程營(yíng)銷(xiāo)話(huà)術(shù)
6、設(shè)計(jì)集團(tuán)客戶(hù)的服務(wù)流程營(yíng)銷(xiāo)：
6、1流程設(shè)計(jì)：以峰終定律為基礎(chǔ)的服務(wù)流程營(yíng)銷(xiāo)
6、2話(huà)術(shù)設(shè)計(jì)：服務(wù)流程營(yíng)銷(xiāo)話(huà)術(shù)
7、總結(jié)方法運(yùn)用于集團(tuán)企業(yè)的各界面的營(yíng)銷(xiāo)當(dāng)中。

第三節(jié)、移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代下的口碑營(yíng)銷(xiāo)
1、傳統(tǒng)的營(yíng)銷(xiāo)思維的誤區(qū)：是銷(xiāo)售而不是營(yíng)銷(xiāo)；
2、傳統(tǒng)營(yíng)銷(xiāo)的賣(mài)好與現(xiàn)代營(yíng)銷(xiāo)的好賣(mài)區(qū)別；
.傳統(tǒng)營(yíng)銷(xiāo)的推銷(xiāo)和現(xiàn)代營(yíng)銷(xiāo)的傳播
4、建立新的營(yíng)銷(xiāo)移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷(xiāo)模式：口碑營(yíng)銷(xiāo)
5、集團(tuán)客戶(hù)的口碑營(yíng)銷(xiāo)模式：
建圈子——找內(nèi)線(xiàn)——發(fā)分享——多共鳴——方便辦
6、渠道或門(mén)店口碑營(yíng)銷(xiāo)模式：
6、1 渠道二次營(yíng)銷(xiāo)的方法與話(huà)術(shù)；
6、2渠道轉(zhuǎn)介營(yíng)銷(xiāo)的方法與話(huà)術(shù)；
6、3基于服務(wù)法的口碑營(yíng)銷(xiāo)管理；
6、4基于利益法的口碑營(yíng)銷(xiāo)管理；
7、總結(jié)方法運(yùn)用于集團(tuán)企業(yè)的各界面的營(yíng)銷(xiāo)當(dāng)中。

互聯(lián)網(wǎng)思維創(chuàng)新?tīng)I(yíng)銷(xiāo)培訓(xùn)