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卓越團(tuán)隊(duì)建設(shè)培訓(xùn)

課程背景：
本課程管理干部和骨干員工為核心，從團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力、溝通、目標(biāo)績(jī)效、領(lǐng)導(dǎo)力、團(tuán)隊(duì)心態(tài)、團(tuán)隊(duì)建設(shè)與激勵(lì)六個(gè)方面，全方位打造高效能的企業(yè)團(tuán)隊(duì)。結(jié)合綜合素質(zhì)“贏”字模型，讓學(xué)員在日常工作中調(diào)心態(tài)、學(xué)知識(shí)、練技能、促執(zhí)行…以期提高個(gè)人工作能力，提高整個(gè)團(tuán)隊(duì)的凝聚力，進(jìn)而提升企業(yè)績(jī)效水平！

課程收益：
意識(shí)：使學(xué)員意識(shí)到?jīng)]有完美的個(gè)人只有完美的團(tuán)隊(duì)，綜合能力素質(zhì)提升是贏在職場(chǎng)之道
知識(shí)：讓學(xué)員學(xué)習(xí)有關(guān)執(zhí)行力、溝通、目標(biāo)績(jī)效、領(lǐng)導(dǎo)力、心態(tài)與團(tuán)隊(duì)建設(shè)激勵(lì)的知識(shí)
技能：提升學(xué)員們的綜合素質(zhì)和領(lǐng)導(dǎo)力、執(zhí)行力、溝通力、目標(biāo)感、績(jī)效導(dǎo)向和激勵(lì)方法
理念： 一課四訓(xùn)的教學(xué)理念（預(yù)訓(xùn)+正訓(xùn)+自訓(xùn)+復(fù)訓(xùn)）讓學(xué)員牢固掌握，學(xué)以致用
落地：531落地實(shí)施計(jì)劃（5個(gè)收獲點(diǎn)、3個(gè)行動(dòng)項(xiàng)、1項(xiàng)立刻去做的事）助力落地實(shí)施

授課方式：
1．交互教學(xué)：講師講授、案例分享、視頻多媒體相結(jié)合加之夏老師生動(dòng)幽默演繹課堂氛圍好
2．互動(dòng)演練：現(xiàn)場(chǎng)練習(xí)、小組討論、角色扮演、成果輸出，加上課后作業(yè)和531落地效果好
3．行動(dòng)學(xué)習(xí)：翻轉(zhuǎn)課堂、群策群力、*…使學(xué)員沉浸其中相互激發(fā)成就，體驗(yàn)評(píng)價(jià)好

課程大綱：
第一講：贏在團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力
第一節(jié)：執(zhí)行力概述
一、人生的五個(gè)度
二、執(zhí)行力定義
三、執(zhí)行力的重要性
四、沒有執(zhí)行力是個(gè)人成功的*阻礙
五、執(zhí)行不力是企業(yè)管理的*黑洞
六、執(zhí)行不力的五大原因
1．內(nèi)心不愿干
2．不知道干什么
3．不知道怎么干
4．干好了沒啥好處
5．干壞了沒啥壞處
七、提升個(gè)人執(zhí)行力的MKASH模型
1．動(dòng)機(jī)：解決愿不愿干的問題
2．知識(shí)：解決知不知道咋干的問題
3．執(zhí)行：解決干不干的問題
4．技能：解決干不干得好的問題
5．習(xí)慣：解決能不能固化，會(huì)不會(huì)再犯的問題
八、提升團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力的四動(dòng)力模型
1．文化
2．制度
3．心態(tài)
4．行為

第二節(jié)：提升執(zhí)行力的心態(tài)
一、老板心態(tài)
1．內(nèi)心：打工心態(tài)Vs老板心態(tài)
2．意識(shí)：為自己工作Vs為薪水工作
3．發(fā)展：事業(yè)合伙人Vs低級(jí)打工者
4．關(guān)系：與企業(yè)的關(guān)系是聯(lián)盟、是平臺(tái)創(chuàng)業(yè)而不是一個(gè)飯碗
二、四果執(zhí)行法則
1．確認(rèn)結(jié)果
2．承諾后果
3．果敢行動(dòng)
4．創(chuàng)造成果
三、責(zé)任心態(tài)
四、陽光心態(tài)
五、學(xué)習(xí)心態(tài)
1．賺錢Vs值錢
2．找尋屬于自己的學(xué)習(xí)方法

第三節(jié)：提升執(zhí)行力的方法
一、行動(dòng)是提升執(zhí)行力的核心策略
1．提升執(zhí)行力的24字訣
2．執(zhí)行者宣言
二、溝通能力是提升執(zhí)行力的支持策略
1．溝通公式
2．用結(jié)構(gòu)化表達(dá)提升編碼水平
3．用傾聽提升解碼水平
4．從各個(gè)渠道方向提升溝通水平
三、時(shí)間管理和目標(biāo)計(jì)劃管理是提升執(zhí)行力的支持策略
1．時(shí)間管理提升
2．目標(biāo)計(jì)劃管理提升：SMART原則
四、提升運(yùn)營管理水平是提高執(zhí)行力的基礎(chǔ)策略
1．制度化
2．查核化
3．獎(jiǎng)懲化
五、提升團(tuán)隊(duì)管理是提高執(zhí)行力的拉動(dòng)策略
1．“講過了”就“盯”--績(jī)效是盯出來的
2．“不會(huì)做”就“練”--能力是練出來的
3．“不可能”就“逼”--潛力是逼出來的
4．“沒辦法”就“想”--方法總比困難多的
5．“找借口”就“批”--理由會(huì)扼殺執(zhí)行的

第二講：贏在團(tuán)隊(duì)溝通
一、溝通的模型
1．編碼方
2．解碼方
3．溝通渠道
4．溝通背景
二、團(tuán)隊(duì)溝通不暢的原因
1．編碼方原因
2．解碼方原因
3．渠道原因
4．背景原因
三、結(jié)構(gòu)化表達(dá)提升編碼方溝通能力
1．結(jié)論先行
2．以上統(tǒng)下
3．歸類分組
4．邏輯遞進(jìn)
四、共情傾聽提升解碼方溝通能力
1．傾聽的層次
2．傾聽的技巧
1）身：身體前傾 做出傾聽姿態(tài)
2）面：面帶微笑 點(diǎn)頭示意
3）口：恰當(dāng)回應(yīng) 適時(shí)發(fā)問
4）手：紙筆記錄 跟上節(jié)奏
5）心：共情共鳴 抓住核心
五、從不同渠道方向提升團(tuán)隊(duì)溝通能力
1．向上溝通要有“膽”
2．平行溝通要用“肺”
3．向下溝通要走“心”
4．斜向溝通要“同頻”

第三講：贏在目標(biāo)計(jì)劃與團(tuán)隊(duì)績(jī)效
一、團(tuán)隊(duì)績(jī)效
二、提高目標(biāo)計(jì)劃提升團(tuán)隊(duì)績(jī)效
1．S：目標(biāo)是具體的
2．M：目標(biāo)是可衡量的
3．A：目標(biāo)是可達(dá)成的
4．R：目標(biāo)具有相關(guān)性
5．T：目標(biāo)有明確時(shí)限
三、選擇合適團(tuán)隊(duì)成員、實(shí)現(xiàn)技能互補(bǔ) 
1．選最適合的人
2．選有團(tuán)隊(duì)精神的人
3．選誠信務(wù)實(shí)的人
4．選價(jià)值趨同、性格和能力互補(bǔ)的人
四、界定成員職責(zé)，實(shí)行主副分工 
1．成員需要并且必須了解真正的工作職責(zé)
2．幫助成員明確界定他們?cè)趯?shí)現(xiàn)目標(biāo)過程中的角色
3．重視過程溝通，強(qiáng)調(diào)階段管理 
五、注重細(xì)節(jié)培養(yǎng)，提升成員技能 
六、重視人際協(xié)調(diào)，避免關(guān)系沖突 
七、實(shí)施團(tuán)隊(duì)考核，堅(jiān)持賞罰分明 
1．賞罰制度必須事前約定，獎(jiǎng)懲標(biāo)準(zhǔn)必須前后一致
2．績(jī)效標(biāo)準(zhǔn)必須得到80%及以上的成員認(rèn)同
3．不要相信*標(biāo)準(zhǔn)，關(guān)鍵是讓成員感覺到公平、公正
4．考核結(jié)果反饋到人，明確團(tuán)隊(duì)價(jià)值導(dǎo)向，制定持續(xù)改善計(jì)劃

第四講：贏在團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)力
一、團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)的意義與要素
1．團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)力定義
2．團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)力要素
二、四種不同的團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)力風(fēng)格
1．命令式
2．教練式
3．支持式
4．授權(quán)式
三、團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)修煉
1．識(shí)人術(shù)
2．用人術(shù)
3．授權(quán)術(shù)
4．決斷術(shù)
5．協(xié)調(diào)術(shù)
四、團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)者六力提升
1．學(xué)習(xí)力
2．教導(dǎo)力
3．決策力
4．執(zhí)行力
5．組織力
6．感召力

第五講：贏在團(tuán)隊(duì)心態(tài)
一、老板心態(tài)
二、主動(dòng)心態(tài)
1．員工的四種類型
2．脫穎而出的方法
三、負(fù)責(zé)心態(tài)
1．你職位和收入與你的責(zé)任成正比
2．怎樣證明這個(gè)世界你曾來過
1）極爺與潑妖
2）作業(yè)與作品
3）七年經(jīng)驗(yàn)與1個(gè)經(jīng)驗(yàn)用了7年
四、感恩心態(tài)
1．心懷感恩才會(huì)幸福
2．感恩之心
3．每日感恩詞
五、奉獻(xiàn)心態(tài)
1．案例：賣蘋果與賣香蕉
2．人生五毒丸：怨恨惱怒煩
3．心無掛礙無有恐怖
4．遇見最好的你自己
六、陽光心態(tài)
1．付出=回報(bào)，擁抱責(zé)任=擁抱財(cái)富
2．批評(píng)=補(bǔ)品，檢討缺失=補(bǔ)充能量
3．挫折=存折，經(jīng)歷磨難=積累經(jīng)驗(yàn)
4．利他=利己，利己最高境界是毫不利己專門利人
5．吃虧=占便宜，不吃小虧定吃大虧，耍小聰明沒有大智慧

第六講：贏在團(tuán)隊(duì)激勵(lì)與凝聚力
一、團(tuán)隊(duì)協(xié)作中的角色與互補(bǔ)
1．高績(jī)效團(tuán)隊(duì)的七大特征
2．團(tuán)隊(duì)中的角色認(rèn)知
3．團(tuán)隊(duì)中常見的五種角色
4．如何發(fā)現(xiàn)團(tuán)隊(duì)中個(gè)人的優(yōu)勢(shì)，并有效整合
二、團(tuán)隊(duì)成員的四種性格色彩
1．D性（力量型，行動(dòng)型）的特點(diǎn)
2．I 型（表達(dá)型，活潑型）的特點(diǎn)
3．S型（和平型，配合型）的特點(diǎn)
4．C型（思考型，完美型）的特點(diǎn)
5．DISC性格測(cè)評(píng)與解析
三、團(tuán)隊(duì)成員性格的修煉與凝聚力提升
1．讓力量型緩和下來
2．讓表達(dá)型統(tǒng)籌起來
3．讓和平型振奮起來
4．讓完美型快樂起來
四、團(tuán)隊(duì)凝聚力與激勵(lì)
1．激勵(lì)定義
2．激勵(lì)的重要性
3．激勵(lì)的分類
五、團(tuán)隊(duì)成員的能力意愿模型：能力&意愿 高低
六、團(tuán)隊(duì)負(fù)激勵(lì)的方法
1．批評(píng)的藝術(shù)
2．激將的方法
七、團(tuán)隊(duì)正激勵(lì)的方法
1．制度激勵(lì)
2．目標(biāo)激勵(lì)
3．榮譽(yù)激勵(lì)
4．情感激勵(lì)
5．信任激勵(lì)
6．榜樣激勵(lì)
7．旅游激勵(lì)
8．實(shí)物激勵(lì)
9．現(xiàn)金激勵(lì)
八、團(tuán)隊(duì)激勵(lì)的誤區(qū)及糾正
1．需求雙因素理論
2．唯物質(zhì)或唯精神：XY理論的選擇
3．激勵(lì)不包括處罰
4．激勵(lì)適用于任何階段
5．邊際遞減效應(yīng)

課程回顧與總結(jié)：
一、答疑與互動(dòng)交流：Q & A時(shí)間
二、一課四訓(xùn)教學(xué)理念：
1．預(yù)訓(xùn)：需求問卷、預(yù)先建群、案例收集、問題訪談
2．正訓(xùn)：精力集中、案例演示、現(xiàn)場(chǎng)互動(dòng)、全情投入
3．自訓(xùn)：社群學(xué)習(xí)、微課補(bǔ)充、作業(yè)群覽、期限改變
4．復(fù)訓(xùn)：定期復(fù)訓(xùn)、復(fù)盤總結(jié)、持續(xù)跟蹤、不斷提升
三、531落地實(shí)施計(jì)劃
1．學(xué)員課后寫出至少5個(gè)（多者不限）課程中的收獲點(diǎn)
2．列出3個(gè)指導(dǎo)實(shí)際工作的學(xué)以致用的行動(dòng)項(xiàng)
3．聚焦1個(gè)立刻去做行動(dòng)，包含詳盡具體的行動(dòng)步驟
4．以“PDCA”來督促培訓(xùn)成果的落地實(shí)施，做到有計(jì)劃、有實(shí)施、有查核、有總結(jié)
5．以1個(gè)月為期限（時(shí)間可根據(jù)情況調(diào)整）促使學(xué)員改變，督導(dǎo)者最終給出評(píng)估意見
備注：此方案為初步方案。夏琳老師會(huì)在培訓(xùn)前，與機(jī)構(gòu)或企業(yè)做進(jìn)一步溝通，根據(jù)企業(yè)具體情況，調(diào)整成最符合企業(yè)實(shí)際情況的個(gè)性化定制方案。

卓越團(tuán)隊(duì)建設(shè)培訓(xùn)