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團(tuán)隊建設(shè)與管理 培訓(xùn)班

課程大綱
一、了解團(tuán)隊以及團(tuán)隊的要素
1、木桶理論
2、大雁精神短片分享
3、破冰互動分組組建團(tuán)隊
4、團(tuán)隊的定義、群體與團(tuán)隊的區(qū)別
5、團(tuán)隊的特點
6、我們的團(tuán)隊存在哪些問題？（互動討論）

二、團(tuán)隊形成需要經(jīng)歷的四個階段
1、團(tuán)隊形成的四個階段
1）形成階段、風(fēng)暴階段、凝聚階段、表現(xiàn)階段
2）四個階段不同的心理特征分析
3）團(tuán)隊重要指標(biāo)在各個階段的表現(xiàn)和變化
4）每個階段團(tuán)隊成員的感受？
2、團(tuán)隊的角色定位和特征分析

三、團(tuán)隊建設(shè)和管理
1、什么是團(tuán)隊建設(shè)
2、為什么需要團(tuán)隊建設(shè)
3、團(tuán)隊建設(shè)的誤區(qū)
1）組織因素
2）個體因素
4、如何打造高效的團(tuán)隊的步驟
1）讓大家共同擁有你的構(gòu)想、目標(biāo)
2）鼓勵設(shè)置團(tuán)隊座右銘、綽號、符號及口號
3）宣揚團(tuán)隊優(yōu)良傳統(tǒng)價值，建立團(tuán)隊的價值
4）采用雙贏或多贏的競爭
5）盡可能以身示范，建立陽光式而不是探照燈式的關(guān)懷，建立部下的互信
6）致力于奉獻(xiàn)而不是個人利益，并鼓勵每個成員如此
7）培養(yǎng)員工的自尊心----想方設(shè)法去培養(yǎng)，去激勵，而不是挫傷

5、團(tuán)隊管理
1）人類六大破壞性情感
2）人類六大建設(shè)性情感
3）影響一個團(tuán)隊成敗的四個因素
4）團(tuán)隊成功要素
5）使個人與團(tuán)隊成長的觀念模式
6）個人與團(tuán)隊成長的觀念模式
7）把注意力放在承擔(dān)責(zé)任-----解決問題
8）對企業(yè)有價值的人
9）有成效的抱怨模式
10）有成效的贊賞與激勵模式

6、目標(biāo)管理
1）目標(biāo)設(shè)置
（1）目標(biāo)的定義
（2）目標(biāo)寫什么
（3）SMART原則
（4）專注你的目標(biāo)
（5）如何對待目標(biāo)

7、制度建設(shè)
1）制度建設(shè)的原則——“熱爐”法則
（1）警告性原則
（2）一致性原則
（3）即時性原則
（4）公平性原則
2）建立績效目標(biāo)導(dǎo)向的價值評價與分配體系
（1）績效考核標(biāo)準(zhǔn)——績效結(jié)果+關(guān)鍵行為要素
（2）績效與薪酬直接掛鉤
（3）績效與職業(yè)發(fā)展直接結(jié)合

8、領(lǐng)導(dǎo)力提升
1）以身作則，樹立標(biāo)桿效應(yīng)
2）有效授權(quán)——猴子管理法
（1）責(zé)任才能使人進(jìn)步
（2）為什么經(jīng)理們總是沒有時間，
（3）而他們的下屬卻總是沒有工作？
（4）你希望下屬采取哪一種行動？
（5）五種員工的分析對比
（6）猴子法則：高效執(zhí)行者的七大要點
○1、始終讓猴子在下屬的肩上
○2、讓員工照顧好自己的猴子
○3、千萬不要忘了猴子是從哪兒來的
○4、讓下屬把猴子當(dāng)自己的養(yǎng)
○5、不要讓猴子累死
○6、養(yǎng)猴的人也需要快樂
○7、檢查與指導(dǎo)能讓養(yǎng)猴的人進(jìn)步

9、沖突管理
1）現(xiàn)代沖突觀
2）如何避免沖突
3）沖突案例
4）沖突解決的方法
（1）利用沖突管理表
（2）找出更多答案
（3）溝通
（4）談判
（5）調(diào)解
（6）知名解決法
（7）目標(biāo)升級法

團(tuán)隊建設(shè)與管理 培訓(xùn)班