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中國企業(yè)培訓講師
陽光心態(tài)與有效溝通
 
講師:和平坤 瀏覽次數(shù):2563

課程描述INTRODUCTION

陽光心態(tài)培訓課

· 中層領導

培訓講師:和平坤    課程價格:¥元/人    培訓天數(shù):2天   

日程安排SCHEDULE



課程大綱Syllabus

陽光心態(tài)培訓課

課程背景:
當今社會,企業(yè)競爭日益劇烈,企業(yè)發(fā)展的根本動力就是激活員工積極主動的活力和創(chuàng)造力;員工面對越來越快的工作節(jié)奏,承受越來越大的壓力,工作變得單調枯燥,容易出現(xiàn)生理、心態(tài)和情緒方面的問題;員工松散,沒積極性,對工作缺乏熱情,抱怨牢騷,跳槽事件不斷,缺乏責任感,遇到問題總是習慣找借口推卸責任;
《陽光心態(tài)與有效溝通》 這門課程就是在這樣的一種背景之下產生的,在充分體現(xiàn)了人的本能特性的基礎上,特別針對中國企業(yè)的發(fā)展現(xiàn)狀提出了一套適合于國內企業(yè)做員工思想工作,幫助員工調整心態(tài),開發(fā)潛能,迎接企業(yè)發(fā)展挑戰(zhàn)帶來的所必需的企業(yè)管理的科學觀和方法論,主要目的是激活中國人的活力,開發(fā)中國人的創(chuàng)造力。

課程收益:
掌握心態(tài),激活個人的自我主宰系統(tǒng);
為你樹立一個好的心態(tài)并幫你制造一個快樂的生活;
突破思維定勢習慣,建立從多個角度思考問題的觀念;
轉變工作觀念,工作是為自己做,不抱怨,不埋怨拒絕借口;
提升忠誠度,樹立敬業(yè),負責的工作態(tài)度,提升團隊執(zhí)行力;
學會駕馭情緒,拓展思維,超越自我的過去,展望自我的將來。

課程時間:1天,6小時/天
課程對象:全體員工
課程方式:采用以情動人,以理服人,啟發(fā)互動式教學,課堂演講,現(xiàn)場練習,學員易于感悟,接受并改善;語言通俗易懂、幽默風趣、互動性強,利用經典案例分享,視頻觀看,小組討論能讓員工從內到外升華心靈、改善心智、完善行為,能讓大家在學中練,在練中學,寓教于樂,立刻產生提升和改變。

課程大綱
引子:
1.和諧職場的道、藝、術
2.用心去感悟生命
3.職場成功的本質
4.和諧職場的道、藝、術

第一講:心態(tài)調整——角色認知 換位思考
一、心態(tài)認知——角色要定位
1.心態(tài)是成敗的基因
2.心態(tài)與工作效率分析
3.本色做人,角色做事
4.調整工作心態(tài)的意義
5.是什么在主宰你的心態(tài)

第二講:心態(tài)調整——理解要換位
一、打破枷鎖的思維定勢
1.突破思維定勢習慣的好處
2.思維定勢是怎么來的
3.我們習慣的東西不一定正確
4.不要輕易下結論是個好習慣
二、換個角度看世界
1.決定你心態(tài)好壞的最關鍵因素是什么
2.用著名的ABC理論解釋心態(tài)的形成
3.一個角度看問題結果是什么
4.二個角度看問題結果是什么
5.三個角度看問題結果是什么
6.把你推進小巷思維的人是誰
7.是什么在你身邊壘砌了無形的網
8.多角度思維鑄就你成功的人生
9.擺脫小巷思維的三大法則練習

三、理性情緒行為療法
心理認知應對練習:重塑信念法
1.改變舊有信念的步驟
2.阻礙結果達成的因素
3.消除三個非理性觀念
四、掌握爬出不良情緒漩渦的秘決
1.提問法
2.假裝法
3.改變次感元
五、超越自我——放飛壓力,活出健康快樂人生
1.接納不完美的自己
2.不能改變就學會適應
3.主宰自己,吸引影響別人
4.人不可能做完所有的事,但可以做完最重要的事
5.要在原有的基礎上提升自己,常做感恩付出之事

第三講:溝通技巧——溝通贏得和諧
一、溝通三原則
1.接受對方
2.尊重對方
3.贊美對方
1)初級贊美原則
2)中級贊美原則
3)高級贊美原則
二、溝通的三個基本技巧
1.漢堡式溝通
2.語氣,表情,肢體語言
3.掌控情緒
三、溝通的五大步驟
1.脈絡環(huán)境
2.知覺
3.解釋
4.感覺
5.核對
四、傾聽的技巧
1.傾聽的障礙
2.傾聽的五個層次
五、溝通技巧實操練習

陽光心態(tài)培訓課


轉載:http://www.nywlwx.com/gkk_detail/234703.html

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    參加課程:陽光心態(tài)與有效溝通

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和平坤
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