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管理者職業(yè)素養(yǎng)培訓(xùn)

1、課程緣起：
在互聯(lián)網(wǎng)及工業(yè)化4.0時(shí)代，國(guó)內(nèi)企業(yè)轉(zhuǎn)型升級(jí)推進(jìn)速度緩慢，經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)不穩(wěn)定，成本過(guò)高，抗風(fēng)險(xiǎn)能力差，根本的原因就是缺乏優(yōu)秀的管理人才和管理團(tuán)隊(duì)，導(dǎo)致不能及時(shí)調(diào)整戰(zhàn)略目標(biāo)和經(jīng)營(yíng)決策，以適時(shí)應(yīng)對(duì)市場(chǎng)環(huán)境的變化。所以企業(yè)干部管理才能的強(qiáng)弱才是企業(yè)能否持續(xù)經(jīng)營(yíng)的關(guān)鍵所在！
本課程綜合了管理學(xué)、心理學(xué)、組織行為學(xué)理論，基于管理者三重境界（關(guān)注任務(wù)、關(guān)注人、關(guān)注組織）及三項(xiàng)必備工作（自我管理、目標(biāo)管理、團(tuán)隊(duì)管理），結(jié)合鄭老師近20年HR管理工作經(jīng)驗(yàn)，以及多年HR實(shí)戰(zhàn)課程授課經(jīng)驗(yàn)（富士康、中國(guó)郵政、中國(guó)電信、南方電網(wǎng)、中國(guó)煙草等），逐漸優(yōu)化和提練出《卓越經(jīng)理人訓(xùn)練營(yíng)》課程。課程中大量分享了知名企業(yè)成功的操作案例和實(shí)用的管理工具和方法，課程以訓(xùn)練及研討為主，生動(dòng)有趣，實(shí)戰(zhàn)有效，專業(yè)有道！

2、課程收益：
1）了解管理及領(lǐng)導(dǎo)的內(nèi)涵，學(xué)會(huì)適時(shí)調(diào)整自已的管理風(fēng)格。
2）明確經(jīng)理人的角色定位、工作價(jià)值觀及職業(yè)心態(tài)，提升經(jīng)理人的職業(yè)素養(yǎng) 。
3）掌握有效的目標(biāo)管理工具與方法、在關(guān)注人的同時(shí)迅速達(dá)成組織目標(biāo)。
4）掌握提升領(lǐng)導(dǎo)力的工具方法和運(yùn)用技巧，讓管理者工作更輕松、更高效 。

3、關(guān)鍵亮點(diǎn)：
.理論專業(yè)有道：最前沿的理論、最務(wù)實(shí)的選料，震撼經(jīng)理人的思維認(rèn)知；
.演繹生動(dòng)有趣：情景式、案例式、研討式、游戲式互動(dòng)設(shè)計(jì)，快樂(lè)中收獲智慧；
.工具實(shí)戰(zhàn)有效：小班教學(xué)，知行結(jié)合，提供輔材及工具24個(gè)，做到學(xué)完即用的效果；
4、課程對(duì)象：各部門經(jīng)理、主管、組長(zhǎng)、職員、HR人員
5、課程時(shí)間：3天（6小時(shí)/天）

6、課程大綱：
第一部分：工作價(jià)值觀與職業(yè)心態(tài)修煉
 一、領(lǐng)導(dǎo)與管理的理論認(rèn)知
1、什么是管理以及領(lǐng)導(dǎo)
2、管理與領(lǐng)導(dǎo)的區(qū)別
3、管理者的角色定位
4、管理者如何從關(guān)注任務(wù)到關(guān)注組織經(jīng)營(yíng)
二、誰(shuí)是*企業(yè)價(jià)值的員工
1、價(jià)值的真諦在于滿足需求
2、經(jīng)營(yíng)價(jià)值鏈：企業(yè)利潤(rùn)的生產(chǎn)線
3、企業(yè)人才矩陣，找準(zhǔn)個(gè)人定位
4、企業(yè)需要什么樣的員工

三、工作觀修煉：明白工作的真實(shí)含義
1、樹立正確的工作觀，領(lǐng)悟工作的真諦
2、心懷使命感，工作是一種“心靈契約”
3、珍惜每一份工作，把任務(wù)當(dāng)成機(jī)遇
4、把上司變成自己最好的工作伙伴
5、遠(yuǎn)離抱怨，不做企業(yè)的“爛蘋果”
6、鈍感力，贏得美好生活的智慧
四、事業(yè)心修煉：經(jīng)營(yíng)自己的事業(yè)
1、把職業(yè)當(dāng)事業(yè)，以老板心態(tài)去工作
2、視企業(yè)如家，員工和企業(yè)是利益共同體
3、堅(jiān)定責(zé)任心，對(duì)工作負(fù)責(zé)就是對(duì)自己負(fù)責(zé)
4、培養(yǎng)歸零心，空杯子才能裝更多的水
5、塑造積極心，激情成就夢(mèng)想
6、常懷感恩心，個(gè)人成長(zhǎng)的溫柔助力
課堂演練：管理者價(jià)值觀傾向測(cè)評(píng)及分析
課堂演練 : 管理者如何對(duì)員工實(shí)施精神激勵(lì)

第二部分：目標(biāo)管理與執(zhí)行力打造
一、目標(biāo)管理認(rèn)知
 1.目標(biāo)管理的起源
2.什么是目標(biāo)管理
二、目標(biāo)管理循環(huán)
 1.確定有效目標(biāo)（組織目標(biāo)三大來(lái)源）
 2.制定實(shí)施計(jì)劃（OKR工具方法運(yùn)用）
 3.執(zhí)行監(jiān)督檢查
-如何承諾目標(biāo)（目標(biāo)承諾書）
-如何營(yíng)造氛圍（軟硬環(huán)境支持）
-如何輔導(dǎo)與激勵(lì)員工達(dá)成目標(biāo)（員工獎(jiǎng)懲要兌現(xiàn)）
課堂演練：OKR目標(biāo)與關(guān)鍵結(jié)果工作法運(yùn)用
三、員工的執(zhí)行力打造
1.執(zhí)行力對(duì)組織與個(gè)人的重要性
2.組織執(zhí)行力缺失的原因分析（５點(diǎn)）
3.個(gè)人執(zhí)行力缺失的原因分析（５點(diǎn)）
4.優(yōu)秀組織的執(zhí)行力打造（組織層面與個(gè)人層面）
5 . 領(lǐng)導(dǎo)者要知人善任（清理小白兔）
課堂演練：１、員工執(zhí)行力水平測(cè)試
課堂演討：２、聯(lián)想的流程再造案例

第三部分：管理者的領(lǐng)導(dǎo)力提升
一、領(lǐng)導(dǎo)力理論認(rèn)知
 1.什么是領(lǐng)導(dǎo)力
2.領(lǐng)導(dǎo)力的五力模型（感召力、前瞻力、決斷力、控制力、影響力）
3.領(lǐng)導(dǎo)者的責(zé)任勝于能力
4.領(lǐng)導(dǎo)者的７項(xiàng)責(zé)任
5.煩惱＝責(zé)任 / 能力
二、五力模型之感召力修煉
1.什么是感召力（神一樣的力量）
2.體驗(yàn)感召力的魅力（視頻分享）
3.領(lǐng)導(dǎo)者如何提升感召力（５點(diǎn)）
小試牛刀：學(xué)員感召力展示
三、五力模型之前瞻力修煉
1.什么是前瞻力（本質(zhì)上是一種預(yù)見力）
2.領(lǐng)導(dǎo)者前瞻力的主要表現(xiàn)（視頻分享）
3.領(lǐng)導(dǎo)者如何提升前瞻力（４點(diǎn)）
4.前瞻力提升之先時(shí)而變的學(xué)習(xí)力
5.領(lǐng)導(dǎo)者必讀的六類書
案例研討:１、*西南航空公司戰(zhàn)略
2、海底撈，撈什么

四、五力模型之影響力修煉
1.什么是影響力（本質(zhì)上是一種說(shuō)服力）
2.權(quán)力影響力與非權(quán)力影響力
3.領(lǐng)導(dǎo)者的非權(quán)力影響力修煉途徑（４點(diǎn)）
4.領(lǐng)導(dǎo)者的行為風(fēng)格分析（魔鬼上司與老好人上司）
5. 認(rèn)識(shí)溝通的本質(zhì)（３點(diǎn)）
6. 職場(chǎng)溝通的原則（平等、雙向、坦誠(chéng)）
7. 傾聽技巧及小測(cè)試
8. 上向溝通的常見問(wèn)題及策略（工作匯報(bào)有技巧）
9. 下向溝通的常見問(wèn)題及策略
1)安排工作
2)表?yè)P(yáng)下屬
3)批評(píng)下屬
10. 跨部門溝通六大絕招之推倒部門墻
案例演練:１、職場(chǎng)溝通能力小測(cè)試
案例分享:２、張經(jīng)理跨部門溝通的故事

五、五力模型之決斷力修煉
1.什么是決斷力（本質(zhì)上是一種運(yùn)籌力）
2.領(lǐng)導(dǎo)者決策的三大步驟
3.優(yōu)秀領(lǐng)導(dǎo)者的決策方略（３點(diǎn)）
4.決策過(guò)程中的關(guān)鍵控制點(diǎn)
5.什么是必須授權(quán)的工作
6.管理者不能授權(quán)的工作特征
7.哪些工作可以適度授權(quán)
8.授權(quán)的四個(gè)原則
1)權(quán)責(zé)對(duì)應(yīng)
2)適度授權(quán)
3)循序漸進(jìn)原則
4)建立約定
9.五種授權(quán)形式的學(xué)習(xí)與運(yùn)用
案例研討: FSK“Ｎ連跳”的決策案例

管理者職業(yè)素養(yǎng)培訓(xùn)