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中國企業(yè)培訓(xùn)講師
銀行高端客戶營銷策略
 
講師:陳思航 瀏覽次數(shù):2542

課程描述INTRODUCTION

銀行高端客戶營銷策略培訓(xùn)

· 大客戶經(jīng)理

培訓(xùn)講師:陳思航    課程價(jià)格:¥元/人    培訓(xùn)天數(shù):2天   

日程安排SCHEDULE



課程大綱Syllabus

銀行高端客戶營銷策略培訓(xùn)
 
課程大綱
導(dǎo)論銀行大客戶戰(zhàn)略-精準(zhǔn)營銷情報(bào)為王
第一講銀行重點(diǎn)客戶情報(bào)線索的收集與分析
1、媒體網(wǎng)絡(luò)(報(bào)刊,雜志,互聯(lián)網(wǎng),工商稅務(wù)局…)
2、組織網(wǎng)絡(luò)(行業(yè)協(xié)會,商業(yè)論壇,銀行網(wǎng)點(diǎn)…)
3、人際網(wǎng)絡(luò)(陌拜、朋友、同學(xué)…)
4、案例:定位潛在銀行業(yè)務(wù)合作伙伴阿里巴巴董事局主席馬云、陌拜農(nóng)凱集團(tuán)的成功案例
目的:銀行大客戶在哪里?挖掘大客戶情報(bào)資源的策略及分析方法
 
第二講重點(diǎn)客戶接近策略
1、接近客戶的方法
(1)電銷策略
(2)陌拜策略
(3)商業(yè)信函策略
2、銀行客戶經(jīng)理必須掌握的3種溝通話題
(1)官場話題
(2)商場話題
(3)江湖話題
3、銀行重點(diǎn)客戶溝通的注意事項(xiàng)
案例:通過電話銷售與世界500強(qiáng)STAPLES中國區(qū)CEO陳軼峰就銀行相關(guān)業(yè)務(wù)的經(jīng)典合作案例。通過參加商業(yè)會議、論壇擴(kuò)大自己的人脈圈,講師所領(lǐng)導(dǎo)的招商銀行策略合作團(tuán)隊(duì)成功促成與國內(nèi)9大航空公司金融合作項(xiàng)目的案例,年資金清算額達(dá)百億。
目的:用案例討論的方法了解重點(diǎn)客戶的接近策略以及注意事項(xiàng),從而確立在進(jìn)行重點(diǎn)客戶營銷時(shí)應(yīng)該把握的工作步驟。
 
第三講如何為客戶設(shè)計(jì)有效的金融解決方案(20條金融產(chǎn)品營銷策略)
1、領(lǐng)先策略
2、差異策略
3、聚焦策略
4、心智策略
5、長期策略
案例:與百安居中國區(qū)總裁衛(wèi)哲的業(yè)務(wù)交鋒及一體化金融解決方案的設(shè)計(jì)。
為深圳航空提供差異化的金融營銷方案
與世界500強(qiáng)*豪生酒店集團(tuán)(中國區(qū))首席財(cái)務(wù)官鐘由樂的業(yè)務(wù)交鋒及財(cái)務(wù)結(jié)算方案的設(shè)計(jì)
目的:通過案例讓學(xué)員了解到各行業(yè)金融方案的設(shè)計(jì)制勝之道
 
第四講談判策略
1、商務(wù)談判的禮儀
2、談判前的準(zhǔn)備工作
3、內(nèi)部談判流程
4、外部談判流程
5、談判對手的(左腦型與右腦性)的對應(yīng)之策
6、障礙問題的對應(yīng)策略
7、模擬演練及總結(jié)
案例:講師在境內(nèi)外銀行業(yè)務(wù)的成功談判案例(香港九龍倉,新鴻基地產(chǎn),英皇集團(tuán),德國歐倍德,東方航空等公司等)
目的:通過談判實(shí)例分析讓學(xué)員了解到大客戶談判之道及應(yīng)對之策。。
 
第五講客戶關(guān)系維護(hù)
1、CRM與客戶營銷的關(guān)系
2、客戶關(guān)系的維護(hù)策略
3、自制有效的信息化客戶檔案
4、客戶關(guān)系的提升
5、情景演練
 
銀行高端客戶營銷策略培訓(xùn)

轉(zhuǎn)載:http://www.nywlwx.com/gkk_detail/235273.html

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    參加課程:銀行高端客戶營銷策略

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陳思航
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