事半功倍 享受工作——工作效率提升方法
講師：劉峰松 瀏覽次數(shù)：2584
課程描述INTRODUCTION
工作效率提升方法培訓(xùn)
培訓(xùn)講師：劉峰松
課程價(jià)格：￥元/人
培訓(xùn)天數(shù)：2天
日程安排SCHEDULE
課程大綱Syllabus
工作效率提升方法培訓(xùn)
【課程說明】
無論出于何種目的，職場(chǎng)人士無一不想真正提高自己的工作效率，給自己的身體和心靈留下休息和提升的時(shí)間與空間。
工作效率的提高可以提高自己的職業(yè)滿意度、職業(yè)安全感，保證身心健康；
提高工作效率可以節(jié)省費(fèi)用，保證交期，讓同事與領(lǐng)導(dǎo)滿意
很多人不了解提高工作效率具體的方法與工具。
課程收益
了解提高工作效率的順序；
掌握思考提高工作效率的結(jié)構(gòu)化思維方式；
掌握提高工作效率的個(gè)人化方法與操作工具；
授課時(shí)間：2天*6小時(shí)/天
課程綱要
開場(chǎng)導(dǎo)入
工作時(shí)我們會(huì)遇到什么問題妨礙工作繼續(xù)
我們的工作任務(wù)/工作計(jì)劃是不是經(jīng)常變
我們的工作總結(jié)和工作計(jì)劃是不是經(jīng)常銜接不上
為什么我們的工作半途而廢
為什么您不愿意做
為什么您不會(huì)做的事會(huì)交給你做
為什么您不知道怎么辦
為什么遇到困難不說
為什么干完了不立即匯報(bào)
我們?yōu)槭裁磳?duì)工作沒有成就感
我們?yōu)槭裁磿?huì)停下手里的工作去干別的
我們?yōu)槭裁茨椭宰勇爠e人瞎扯
為什么有那么多我們不愿意參加的會(huì)議
生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)為什么會(huì)亂？為什么整理了還會(huì)亂
為什么我們會(huì)無頭緒地找資料、找物料、找人
第一章提升工作效率的思維導(dǎo)圖
影響工作效率的結(jié)構(gòu)化因素
影響員工個(gè)人工作效率的結(jié)構(gòu)化因素
.價(jià)值觀
.思維方式
.因果地圖
.心態(tài)
.認(rèn)知
.行為
.情感/情緒
.目標(biāo)
.標(biāo)準(zhǔn)
工作效率提升的兩條路徑
工作效率提升的思考順序
工作效率提升被忽視的關(guān)鍵點(diǎn)
第二章工作效率提升通用工具
流程管理
.流程構(gòu)成
.流程的分析
.好流程的標(biāo)準(zhǔn)
.爛流程的表現(xiàn)
.假流程的面目
.改善思考的切入點(diǎn)
.流程改造的關(guān)鍵因素
.流程改善的ESEIA分析表
.流程改進(jìn)的方法
水平工作整合
垂直工作整合
工作次序*化
.流程再造
什么是流程再造（BPR）
BPR的思考方法
BPR的原則
BPR關(guān)注的重點(diǎn)
流程優(yōu)化的方法論
工作計(jì)劃與總結(jié)管理
.計(jì)劃的完整結(jié)構(gòu)
.計(jì)劃的靈魂：執(zhí)行與應(yīng)變
.工作計(jì)劃的編制組織
.工作總結(jié)的必備結(jié)構(gòu)
高效會(huì)議管理
.提高會(huì)議效率的措施
會(huì)前因素
會(huì)中因素
會(huì)后因素
.發(fā)言大綱擬寫
.發(fā)言的
.羅伯特議事法則
.會(huì)議的時(shí)間安排技巧
.會(huì)議的決策機(jī)制設(shè)置
.跑題與糾纏的處理
.階段式與會(huì)
.會(huì)議推進(jìn)技巧
歸類想法
可控與不可控：集中精力做能做到的事（演練）
毀譽(yù)分析：明示贊成與反對(duì)的理由（演練）
帕累托分析法：集中精力解決主要問題
思維導(dǎo)圖/思維系統(tǒng)圖：將思維可視化、細(xì)化
PPM（痛喜矩陣）：不變的痛苦與變革的喜悅
5W3H1S行動(dòng)計(jì)劃（演練）
風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估表
影響要素圖
*屋
二分重構(gòu)法：列舉優(yōu)缺點(diǎn)
.利益相關(guān)者分析
明確工作目標(biāo)
明確工作標(biāo)準(zhǔn)
固定工作流程、方法
角色、職責(zé)與擔(dān)當(dāng)
.角色類型
.責(zé)任類型
.職責(zé)的描述
.對(duì)組織負(fù)責(zé)而主動(dòng)擔(dān)當(dāng)
PDCA循環(huán)
過程控制與節(jié)點(diǎn)管理
顏色管理
定置管理
郵件處理
資料管理
日程管理
格式化公文與表單
明細(xì)定義工作用詞語
第三章員工個(gè)人工作效率提升工具
用自己的長(zhǎng)板生存與工作
規(guī)范化、有助于進(jìn)入心流狀態(tài)的工作方式
U盤化的可遷移性機(jī)能
模塊化的工作內(nèi)容
目標(biāo)管理
.生活規(guī)劃引領(lǐng)
.職業(yè)規(guī)劃引領(lǐng)
明確工作因果地圖
通過思維導(dǎo)圖管理工作思路與工作路徑
卡片工具
清單工具
備忘錄
工作日志
時(shí)間管理工具
.四種生理時(shí)鐘類型測(cè)試
.不同生理時(shí)鐘的時(shí)間管理方法
.按照四象限確定解決問題的優(yōu)先順序
.選擇高效時(shí)間處理重要、緊急的事
.生物鐘的高效時(shí)間與低效時(shí)間
打業(yè)務(wù)電話
學(xué)習(xí)與記憶
做決策
發(fā)表觀點(diǎn)
看網(wǎng)頁
休息與睡眠
.時(shí)間箱管理
.設(shè)置與使用免打攪時(shí)間
.拒絕*時(shí)間、*郵件與信息
.分解任務(wù)到時(shí)間、下屬
.碎片時(shí)間利用
注意力管理
自我習(xí)慣管理
借助外部監(jiān)督力
工作環(huán)境布置
抓回報(bào)
快樂記憶清單
第四章用創(chuàng)新型思維方法高效分析與解決問題
問題與原因分析常見的誤區(qū)
分析問題的結(jié)構(gòu)化要素
分析問題的思維方式
.發(fā)散思維
.收斂思維
.想象思維
.聯(lián)想思維
.系統(tǒng)思維
.前瞻思維
.批判性思維
.簡(jiǎn)單化思維
分析問題的方法
.比較法
.求同法
.協(xié)變分析
.層別法
.控制源理論
.奧卡姆剃刀原則
.多米諾思維
.5-WHY
.三現(xiàn)主義.S.查檢表(消去法)
.邏輯樹法
.目標(biāo)SMART
.執(zhí)行力八大系統(tǒng)
.營(yíng)銷6P
頭腦風(fēng)暴：
.我能夠掌握并使用的個(gè)人效率提升工具有哪些
.哪些組織效率提升工具我們不能用？為什么？
.哪些個(gè)人工作效率提升工具我沒法用？為什么？
.我最喜歡的激勵(lì)手段是什么？為什么？
第五章人際溝通提高工作效率
我們?yōu)槭裁匆獪贤?/span>
.生理需求
.認(rèn)同需求
.社交需求
.實(shí)際目標(biāo)
溝通的歷程
.線性觀
.交流觀
.人際溝通與非人際溝通
溝通的原則與迷思
.溝通的原則
.溝通的迷思
同理心與溝通
.同理心
.認(rèn)知復(fù)雜度
傾聽
.聽與傾聽
.心不在焉的傾聽
.心無旁騖的傾聽
傾聽過程的元素
.聽到
.專注
.理解
.回應(yīng)
.記憶
傾聽反應(yīng)的類型
.借力使力
.問話
.釋義
.支持
.分析
.忠告
.評(píng)判
溝通氣氛如何發(fā)展
溝通的全結(jié)構(gòu)要素與使用
.對(duì)象
.場(chǎng)合
.時(shí)間
.地點(diǎn)
.渠道
.媒介
.動(dòng)作
.內(nèi)容
.語言
.態(tài)度
.表情
列出我計(jì)劃采用的工作效率提升工具與其相對(duì)應(yīng)的準(zhǔn)備解決的問題清單
工作效率提升方法培訓(xùn)
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