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卓越員工執(zhí)行力培訓(xùn)

【課程背景】
就執(zhí)行而言，“戰(zhàn)略在高層，決勝在中層，決戰(zhàn)在基層”。做什么事情是戰(zhàn)略，怎么做事情是執(zhí)行，戰(zhàn)略當(dāng)然比執(zhí)行更重要，但是執(zhí)行比制定戰(zhàn)略更困難！成功是戰(zhàn)略加上戰(zhàn)術(shù)，是正確的方向加上強(qiáng)勁的執(zhí)行力。戰(zhàn)略可以復(fù)制，差別在于能否執(zhí)行和貫徹。戰(zhàn)略正確并不能保證組織的成功，但成功的組織一定是戰(zhàn)略方向與戰(zhàn)術(shù)執(zhí)行力都到位。只有方向沒有執(zhí)行力是成功不了的！然而，為什么看起來(lái)很簡(jiǎn)單的事，執(zhí)行起來(lái)卻很難？員工執(zhí)行力不佳的原因有哪些？如何提升執(zhí)行力？需要養(yǎng)成哪些職業(yè)化的執(zhí)行習(xí)慣？這些都是企業(yè)面臨的現(xiàn)實(shí)問題。
本課程凝聚了培訓(xùn)講師多年在卓越執(zhí)行力打造領(lǐng)域的經(jīng)驗(yàn)和方法，能啟發(fā)學(xué)員分析執(zhí)行力不佳的癥狀和深層次原因，認(rèn)識(shí)執(zhí)行力強(qiáng)的員工的特征，構(gòu)建正確的執(zhí)行價(jià)值觀，教會(huì)培養(yǎng)卓越執(zhí)行力的途徑和實(shí)用工具與方法，因此，是一門快速有效打造員工卓越執(zhí)行力的實(shí)戰(zhàn)課程。
【課程收益】
幫助學(xué)員樹立正確的執(zhí)行價(jià)值觀，從思想意識(shí)上徹底解決執(zhí)行問題。
幫助學(xué)員掌握?qǐng)?zhí)行到位的關(guān)鍵要點(diǎn)認(rèn)知和執(zhí)行力提升的路徑。
幫助學(xué)員掌握提升執(zhí)行力和職業(yè)化的方法和工具。

【培訓(xùn)特色】
干貨~~緊貼實(shí)戰(zhàn)、干貨滿滿； 系統(tǒng)~~結(jié)構(gòu)完整、邏輯清晰；
新穎~~視角獨(dú)特，一針見血； 生動(dòng)~~模型解構(gòu)、案例解析；
有效~~實(shí)踐檢驗(yàn)，解決問題； 實(shí)戰(zhàn)~~工具練習(xí)，即學(xué)即用。
【培訓(xùn)對(duì)象】全體員工
【培訓(xùn)時(shí)間】詳講2天（每天6小時(shí)/天）
【培訓(xùn)模式】
線下：現(xiàn)場(chǎng)授課——主題講解+互動(dòng)教學(xué)+案例解析+視頻分析+課堂練習(xí)+
角色扮演 +團(tuán)隊(duì)競(jìng)賽+游戲互動(dòng)+問題解答+作業(yè)點(diǎn)評(píng)
線上：直播/錄播——主題講解+案例解析+視頻分析+問題解答+作業(yè)點(diǎn)評(píng)

【課程大綱】（2天版詳講）
第一單元  為什么執(zhí)行力能決定企業(yè)的生死存亡？
1、員工缺乏執(zhí)行力，企業(yè)喪失競(jìng)爭(zhēng)力
戰(zhàn)略再好，也要有人去執(zhí)行
完美的執(zhí)行可以彌補(bǔ)戰(zhàn)略的不足
案例：紅軍取得長(zhǎng)征偉大勝利的關(guān)鍵因素
執(zhí)行不到位，機(jī)會(huì)送給別人
案例：華為員工如何在海外市場(chǎng)抓住機(jī)會(huì)逆轉(zhuǎn)取勝
2、缺乏執(zhí)行力的四種表現(xiàn)
差不多就行
不注重細(xì)節(jié)，不追求完美
案例：挑戰(zhàn)者航天飛機(jī)號(hào)為何發(fā)生爆炸？
標(biāo)準(zhǔn)只是掛在墻上的廢紙
不會(huì)盡職盡責(zé)做好分內(nèi)工作
案例：同樣的拆信，不同的結(jié)局
3、常見的五種非職業(yè)化的員工
對(duì)業(yè)務(wù)只懂得一點(diǎn)點(diǎn)
屢次犯同樣的錯(cuò)誤
不思考有無(wú)更好的辦法
對(duì)任何事情不主動(dòng)溝通
缺乏危機(jī)意識(shí)

第二單元  為什么執(zhí)行價(jià)值觀是執(zhí)行的前提條件？
1、執(zhí)行價(jià)值觀之一：商業(yè)人格
從自私到自利，從自利到獨(dú)立
2、執(zhí)行價(jià)值觀之二：結(jié)果啟蒙
討論：諸葛亮憑什么斬馬謖？
結(jié)果三化
只交換結(jié)果，不交換過程
案例：買火車票
定義結(jié)果=定義客戶=定義工資
承諾結(jié)果，創(chuàng)造價(jià)值是員工的天職
案例：中秋給客戶送月餅
管理者是員工的客戶，員工是管理者的延伸
練習(xí)：牢記公司對(duì)你的*期望
3、執(zhí)行價(jià)值觀之三：客戶價(jià)值
你可以得到任何職位，前提是懂得客戶價(jià)值
練習(xí)：找出“關(guān)鍵時(shí)刻”

第三單元  執(zhí)行如何才能八個(gè)到位？
1、執(zhí)行要到位，責(zé)任必須到位
責(zé)任的兩大定律
討論：如果在鬧市被追殺，誰(shuí)來(lái)拯救你？
討論：為什么猴子會(huì)上串下跳？
2、執(zhí)行要到位，態(tài)度必須到位
案例：第一次就把工作做到位
3、執(zhí)行要到位，細(xì)節(jié)必須到位
案例：應(yīng)聘
4、執(zhí)行要到位，配合必須到位
游戲：猜詞

5、執(zhí)行要到位，結(jié)果必須到位
案例：買火車票
6、執(zhí)行要到位，行動(dòng)必須到位
案例：加西亞的一封信
7、執(zhí)行要到位，溝通必須到位
案例：如何與上級(jí)溝通
工具：2224模型
工具：推己及人的四種反應(yīng):
練習(xí)：父子對(duì)話1
工具：溝通的四階段
練習(xí)：父子對(duì)話2
8、執(zhí)行要到位，流程必須到位
演練：匯報(bào)工作的四步流程

第四單元  如何提高職業(yè)化？如何提速執(zhí)行力？
1、執(zhí)行力強(qiáng)的員工的九大特征
自動(dòng)自發(fā)，無(wú)需催逼
注重細(xì)節(jié)，追求完美
為人誠(chéng)信，敢于負(fù)責(zé)
游戲：這是我的錯(cuò)
善于分析，應(yīng)變力強(qiáng)
案例：趙云空營(yíng)退曹兵
樂于學(xué)習(xí)，善于學(xué)習(xí)
模型：學(xué)習(xí)定律
工作投入，全力以赴
富有韌性，抗壓力強(qiáng)
團(tuán)隊(duì)精神，廣結(jié)人緣
目標(biāo)堅(jiān)定，求勝欲強(qiáng)

2、走向職業(yè)化、鍛造執(zhí)行力的途徑與方法
幫客戶買東西
搜集整理自己的資料庫(kù)
多與他人探討交流
養(yǎng)成職業(yè)化工作習(xí)慣
討論：有哪些職業(yè)化工作習(xí)慣
贏得客戶的信任
案例：保單依然有效
把自己當(dāng)做公司的窗口
案例：40份免費(fèi)的咖啡和餅干
把公司當(dāng)做自己的公司
案例：這是我的船！
主動(dòng)“找事”做
視頻：許三多修路

主動(dòng)關(guān)心客戶和同事
案例：我又不是前臺(tái)*！
養(yǎng)成說(shuō)“我們”的習(xí)慣
樹立內(nèi)部客戶服務(wù)意識(shí)
案例：客服部的困惑
真正的團(tuán)隊(duì)只發(fā)出一個(gè)聲音，執(zhí)行一個(gè)戰(zhàn)略
游戲：超級(jí)逢七過
對(duì)習(xí)慣性的工作提出不同見解
定期優(yōu)化自己的工作流程
“自作主張”，主動(dòng)改善
案例：準(zhǔn)時(shí)起飛
打破陳規(guī)，不斷創(chuàng)新
游戲：連線

結(jié)尾：
課程回顧與總結(jié)
學(xué)員課堂表現(xiàn)點(diǎn)評(píng)
學(xué)習(xí)體驗(yàn)與分享
團(tuán)隊(duì)與個(gè)人表現(xiàn)嘉獎(jiǎng)
備注：本課程大綱為課程的基本結(jié)構(gòu)，在此基礎(chǔ)上，企業(yè)可結(jié)合自身情況提出相關(guān)需求，講師將根據(jù)企業(yè)需求對(duì)實(shí)際授課作適當(dāng)調(diào)整。

卓越員工執(zhí)行力培訓(xùn)