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銀行外拓營銷技巧提升培訓(xùn)

課程背景： 
隨著銀行間競爭的加劇，各種形式的以營銷為目的的外拓營銷活動(dòng)已經(jīng)成為了銀行與客戶溝通、交流和銷售的重要手段，被銀行普遍采用。作為金融機(jī)構(gòu)如何在一片紅海之下，開拓新的藍(lán)海市場？唯有積極主動(dòng)“走出去”，不斷從“坐商”向“行商”轉(zhuǎn)變，讓員工走出去，把客戶請(qǐng)進(jìn)來。選擇進(jìn)社區(qū)、進(jìn)商區(qū)、進(jìn)村鎮(zhèn)、進(jìn)園區(qū)、進(jìn)機(jī)關(guān)，通過市場細(xì)分，更好的滿足中小企業(yè)、個(gè)體工商戶、工薪人員、社區(qū)居民等多層次多種類的金融需求，差異化營銷才能開辟新的通道。 該課程通過講解和分析豐富多彩的外拓組織形式，深入分析中小企業(yè)、商區(qū)、園區(qū)、社區(qū)等客戶的外拓營銷方法，幫助學(xué)員建立客戶導(dǎo)向型的外拓經(jīng)營思維，結(jié)合網(wǎng)點(diǎn)存量、流量和增量客戶的具體特征，構(gòu)建外拓經(jīng)營管理的系統(tǒng)，讓外拓營銷成為真正的為網(wǎng)點(diǎn)產(chǎn)生價(jià)值的營銷戰(zhàn)略依托。 

課程目標(biāo)： 
1、思維轉(zhuǎn)型：打破固有營銷思維，幫助學(xué)員建立系統(tǒng)的外拓營銷認(rèn)知 
2、系統(tǒng)布局：建立外拓營銷體系，學(xué)會(huì)外拓經(jīng)營的戰(zhàn)略布置 
3、能力提升：幫助學(xué)員建立并培養(yǎng)一支優(yōu)秀的外拓營銷隊(duì)伍 
4、客戶思維：培養(yǎng)客戶思維導(dǎo)向，學(xué)會(huì)策劃個(gè)性化.聯(lián)動(dòng)式營銷活動(dòng) 
5、分工明確：幫助學(xué)員建立項(xiàng)目小組，分工實(shí)操，明確項(xiàng)目目標(biāo)和各自職責(zé) 
6、團(tuán)隊(duì)合作：解讀外拓式營銷核能，培養(yǎng)團(tuán)隊(duì)合作意識(shí)，鍛煉各功能組合作營銷能力 

課程收益： 
1、掌握外拓活動(dòng)策劃的目的和意義。 
2、掌握外拓活動(dòng)策劃的流程。 
3、掌握外拓活動(dòng)策劃的制勝細(xì)節(jié)。 
4、掌握外拓后客戶關(guān)系管理與維護(hù)的技巧。 
5、通過開展良好有效的營銷活動(dòng)達(dá)到拓展客戶、拓展業(yè)務(wù)的目的。 
6、拉近客戶關(guān)系，增強(qiáng)市場競爭力。

課程大綱
第一講：銀行活動(dòng)策劃的價(jià)值與現(xiàn)狀分析
1、外拓活動(dòng)組織的價(jià)值
2、銀行網(wǎng)點(diǎn)實(shí)施存在困難
3、原因分析與解決之道
4、員工心態(tài)轉(zhuǎn)變-外拓在職業(yè)生涯規(guī)劃中的價(jià)值

第二講：活動(dòng)策劃的三階段
一、目標(biāo)客戶群需求分析與調(diào)研
1、對(duì)公客戶需求分析
2、個(gè)人客戶需求分析
3、公私聯(lián)動(dòng)技巧
4、交叉聯(lián)動(dòng)技巧
1) 目標(biāo)客戶群定位
2 目標(biāo)客戶群經(jīng)營與生活路徑
3) 目標(biāo)客戶群經(jīng)營與生活場景分析
4) 目標(biāo)客戶群特征總結(jié)
5) 目標(biāo)客戶群活動(dòng)策劃

二、明確目標(biāo)客戶群外拓活動(dòng)目標(biāo)
1、提高品牌影響力
2、提升客戶流量
3、增加客戶資產(chǎn)
4、增升客戶粘性
5、增加互動(dòng)實(shí)現(xiàn)客戶導(dǎo)流

三、目標(biāo)客戶群拓展經(jīng)營策劃
1、中小企業(yè)園區(qū)營銷拓展經(jīng)營策略
1）差別化定位策略
2）個(gè)性化服務(wù)策略
3）批量化開發(fā)策略
4）專業(yè)化營銷策略
2、社區(qū)營銷拓展經(jīng)營策略
1）體驗(yàn)互動(dòng)類經(jīng)營策略
2）知識(shí)競賽類經(jīng)營策略
3）公益收獲類經(jīng)營策略
4）投資理財(cái)類經(jīng)營策略……
3、商區(qū)營銷拓展經(jīng)營策略
1）渠道共享類經(jīng)營策略
2）聯(lián)盟類經(jīng)營策略
3）商務(wù)平臺(tái)類經(jīng)營策略……

第三講：銀行營銷模式創(chuàng)新思路
1）路演營銷
2）沙龍營銷
3）社群營銷
4）節(jié)日營銷
5）事件營銷
6）微信營銷
7）跨界營銷
室內(nèi)模擬外拓情景演練

銀行外拓營銷技巧提升培訓(xùn)