課程描述INTRODUCTION
PDCE戰(zhàn)略執(zhí)行系統(tǒng)培訓(xùn)
日程安排SCHEDULE
課程大綱Syllabus
PDCE戰(zhàn)略執(zhí)行系統(tǒng)培訓(xùn)
【課程特點(diǎn)】
咨詢式授課:咨詢師背景的講師,對于管理問題分析深刻、切中要害、入木三分;
趣味性語言:講師妙語連珠,故事演繹生動(dòng),寓教于樂;
場景體驗(yàn)式:穿插管理案例和情境模擬,讓學(xué)員在體驗(yàn)中領(lǐng)悟精髓;
可操作落地:有理論、有工具,咨詢式授課,保證大家學(xué)以致用。
課程中的六大思維、十大工具:
目標(biāo)思維、分解思維、計(jì)劃思維、檢查思維、重點(diǎn)思維、改進(jìn)思維
周報(bào)周計(jì)劃工具、月報(bào)月計(jì)劃工具、質(zhì)詢會工具、改進(jìn)會工具、5WHY分析法、4R工具、COO工具、YCYA工具、SOP工具、品牌積分工具
【課程背景】
當(dāng)前疫情的大背景導(dǎo)致很多企業(yè)被迫采取遠(yuǎn)程辦公的方式開展日常的工作。但是由于沒有辦法實(shí)現(xiàn)面對面即時(shí)的交互,導(dǎo)致工作溝通、工作效率、過程管理等各方面出現(xiàn)種種問題和困難。本課程以企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)為起點(diǎn),幫助客戶建立以戰(zhàn)略目標(biāo)為導(dǎo)向的高效運(yùn)營管理系統(tǒng)。
課程通過PDCE系統(tǒng)化的講解和工具的運(yùn)用,幫助學(xué)員提升遠(yuǎn)程工作效率和自我目標(biāo)管理能力,通過理論與工具相結(jié)合的方式,幫助大家更好地規(guī)劃工作,落地執(zhí)行、形成管理閉環(huán),并通過質(zhì)詢會、改進(jìn)會系統(tǒng)不斷進(jìn)行復(fù)盤,從而帶動(dòng)整個(gè)團(tuán)隊(duì)績效的提升!《PDCE目標(biāo)管理系統(tǒng)》一個(gè)始終關(guān)注團(tuán)隊(duì)目標(biāo)、提升組織運(yùn)營效率的執(zhí)行系統(tǒng),一堂打造核心團(tuán)隊(duì)、建立執(zhí)行制度的咨詢式培訓(xùn)課程!
【課程收益】
1.幫助學(xué)員掌握PDCE系統(tǒng)的基本原理和流程,掌握遠(yuǎn)程協(xié)同工作的核心理念;
2.幫助學(xué)員熟練掌握目標(biāo)分解、工作計(jì)劃、YCYA等工作結(jié)果管控工具;
3.幫助學(xué)員掌握工作結(jié)果實(shí)施系統(tǒng)4R的使用方法與技巧;
4.幫助學(xué)員掌握高效協(xié)作的溝通機(jī)制,確保公司目標(biāo)、部門目標(biāo)匹配有效;
5.幫助學(xué)員通過晨夕會、質(zhì)詢會、改進(jìn)會等復(fù)盤工具進(jìn)行日常工作管理,將目標(biāo)變成結(jié)果。
【課程時(shí)間】1天
【授課對象】企業(yè)全員
【授課特點(diǎn)】在線演繹、案例實(shí)景、視頻與工具相結(jié)合
【課程大綱】
第一講:管理基礎(chǔ)與遠(yuǎn)程工作協(xié)同
一、管理的基礎(chǔ)與原則
1、何為管理?
2、管理的兩大核心:管人、管事
二、管理的三項(xiàng)任務(wù)
1、實(shí)現(xiàn)組織特定的目標(biāo)和使命
2、使工作富有成效、員工具有成就感
3、處理對社會的影響與承擔(dān)社會責(zé)任
三、管理者的五項(xiàng)基本作業(yè)
1、要制定目標(biāo)
2、組織安排工作
3、進(jìn)行激勵(lì)和信息溝通
4、建立績效衡量標(biāo)準(zhǔn)
5、培養(yǎng)他人(包括自己)
四、遠(yuǎn)程協(xié)同的核心工作
1、目標(biāo)管理
2、計(jì)劃與實(shí)施
3、過程管控
4、工作匯報(bào)與溝通
5、授權(quán)與激勵(lì)
6、復(fù)盤與總結(jié)
第二講:4R執(zhí)行工具——以結(jié)果為導(dǎo)向的指令必達(dá)系統(tǒng)
一、更適合中國
是什么成就了GE這家偉大的商業(yè)帝國,是運(yùn)營模式,是制度執(zhí)行力,是落實(shí)戰(zhàn)略的執(zhí)行制度, 4R思想與模式,更加適合中國企業(yè)實(shí)際情況,并在上千家企業(yè)得到效果。
二、制度執(zhí)行要點(diǎn)
.凡事必有結(jié)果;R1
.有結(jié)果就必須落實(shí)到“我”;R2
.對“我”不相信就必須檢查;R3
.有檢查就必有獎(jiǎng)罰.R4
三、制度執(zhí)行流程
R1:結(jié)果定義清楚:心中有結(jié)果,執(zhí)行有效果!
.結(jié)果定義清楚:有時(shí)候,不是團(tuán)隊(duì)執(zhí)行不力,而是事先沒有講清楚預(yù)期結(jié)果.
.不相信“拍胸脯式”的保證:
.上級下達(dá)各項(xiàng)目標(biāo),下級提出行動(dòng)
.措施,沒有措施的承諾千萬不要相信。
互動(dòng)訓(xùn)練:領(lǐng)導(dǎo)如何給下屬安排工作
R2:一對一責(zé)任:千金重?fù)?dān)眾人挑,人人頭上有指標(biāo)!
.承諾一對一:執(zhí)行,不能說“我們”,而要說“我”,否則多人承諾等于沒人最后承擔(dān)后果。
.承諾帶獎(jiǎng)罰,沒有獎(jiǎng)罰標(biāo)準(zhǔn),承諾等于沒有說。
R3:過程檢查:你越相信誰,就越要檢查誰!
.為什么美好的愿望,往往都是沉重的打擊.
.人們不會做你希望的,人們只會做你檢查的.
.對事不對人,我們要的是結(jié)果和改進(jìn).
互動(dòng)訓(xùn)練:檢查機(jī)制的設(shè)計(jì)
R4:即時(shí)激勵(lì):立刻獎(jiǎng)罰才有真正的執(zhí)行力。
.業(yè)績考核解決公平,即時(shí)獎(jiǎng)勵(lì)卻能帶來執(zhí)行。
.好結(jié)果就獎(jiǎng),沒有結(jié)果或壞結(jié)果就罰,獎(jiǎng)罰兩回事,獎(jiǎng)罰不相抵。
第三講:從目標(biāo)到結(jié)果的PDCE循環(huán)
一、PDCE是什么?
1.PDCE系統(tǒng)是一套是戰(zhàn)略實(shí)施工具,使公司所有員工的“心往一起走,勁往一塊使”!把目標(biāo)變成結(jié)果的一套工具!
2.PDCE系統(tǒng)是一套執(zhí)行理念,使公司形成以結(jié)果為導(dǎo)向的執(zhí)行文化。
3.PDCE系統(tǒng)是一套做事方式,使部門和員工形成承諾、結(jié)果、獎(jiǎng)懲的自我提高機(jī)制。
互動(dòng)訓(xùn)練:設(shè)計(jì)一個(gè)工作目標(biāo)
二、PDCE循環(huán)解析之Plan【經(jīng)營計(jì)劃】——門朝哪開、人朝哪走
1.將項(xiàng)目目標(biāo)進(jìn)行細(xì)化和分解:縱向和橫向分解
2.區(qū)分滯后性指標(biāo)和引領(lǐng)性指標(biāo)
3.將目標(biāo)措施化:把滯后性的目標(biāo)變成引領(lǐng)性的行動(dòng)計(jì)劃
4.將經(jīng)營計(jì)劃與戰(zhàn)略目標(biāo)有效結(jié)合
5.建立承諾和獎(jiǎng)罰機(jī)制
互動(dòng)訓(xùn)練:把合作項(xiàng)目目標(biāo)進(jìn)行分解和措施化
工具訓(xùn)練:目標(biāo)矩陣
三、PDCE循環(huán)解析之Decomposition【關(guān)鍵職責(zé)分解】——權(quán)責(zé)明晰、有據(jù)可依
1.定義關(guān)鍵崗位職責(zé)
2.設(shè)計(jì)崗位關(guān)鍵績效指標(biāo)
3.建立衡量履職業(yè)績的指標(biāo)數(shù)值、權(quán)重
互動(dòng)訓(xùn)練:提取合作項(xiàng)目KPI及相關(guān)數(shù)值、權(quán)重
四、PDCE循環(huán)解析之Control【過程控制】——過程失控、結(jié)果抓瞎
1.建立業(yè)績跟蹤報(bào)表體系
2.進(jìn)行月度、季度質(zhì)詢會議
3.建立質(zhì)詢后不良結(jié)果的改進(jìn)體系
工具訓(xùn)練:月報(bào)月計(jì)劃、周報(bào)周計(jì)劃的書寫
工具訓(xùn)練:質(zhì)詢會、改進(jìn)會、YCYA、結(jié)果之星
五、PDCE循環(huán)解析之evaluation【業(yè)績考評】——優(yōu)勝劣汰、優(yōu)獎(jiǎng)劣罰
1.進(jìn)行業(yè)績的評估與評級
2.將業(yè)績與薪酬/激勵(lì)掛鉤
互動(dòng)訓(xùn)練:經(jīng)營分析會、表彰會
工具訓(xùn)練:客戶價(jià)值之星、感恩卡
第四講:協(xié)同管理工具的運(yùn)用與效率提升
一、如何通過釘釘實(shí)現(xiàn)日常管理
1、釘釘?shù)幕竟δ苣K解析
2、如何通過釘釘實(shí)現(xiàn)日常工作匯報(bào)與溝通
3、玩轉(zhuǎn)釘釘?shù)牧蠹记?br />
二、如何通過企業(yè)微信實(shí)現(xiàn)日常管理
1、企業(yè)微信的基本功能模塊解析
2、如何通過企業(yè)微信實(shí)現(xiàn)日常工作匯報(bào)與溝通
3、企業(yè)微信的實(shí)戰(zhàn)應(yīng)用及其
三、提升時(shí)間管理效率的四個(gè)方法
1、艾維李效率法
2、工作的四象限分類法
3、企業(yè)遠(yuǎn)程晨夕會流程
4、工作結(jié)果五星評定法
PDCE戰(zhàn)略執(zhí)行系統(tǒng)培訓(xùn)
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