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中國企業(yè)培訓講師
門店綜合銷售能力培訓
 
講師:許辰 瀏覽次數:2541

課程描述INTRODUCTION

如何做好門店銷售培訓課程

· 店長督導

培訓講師:許辰    課程價格:¥元/人    培訓天數:2天   

日程安排SCHEDULE



課程大綱Syllabus

如何做好門店銷售培訓課程

課程收益:
1、明確銷售人員的角色定位與認知。
2、明確并掌握門店銷售時常用的禮儀規(guī)范及基本銷售話術。
3、掌握基本的銷售技能,能夠抓住客戶的特點,針對性的銷售。
4、能夠有效解除客戶疑問,把握銷售機會,適當促成銷售。

教學方式:講授、引導、討論、互動、模擬、分享、測試
課程時長:共計6小時

課程綱要:
一、門店銷售的五項基本修煉

1、如何觀察客戶——看的技巧
(1)觀察客戶要求
(2)感情投入
(3)目光接觸的技巧
(4)揣摩顧客心理
(5)預測顧客需求
(6)團隊共創(chuàng):制定我們的崗位標準
(7)打造完美第一眼:顧客怎么看你?

2、拉近與客戶的關系——聽的技巧
(1)為什么要傾聽顧客的聲音
(2)聽的五個層次
(3)聽的三部曲
(4)聽的三大原則和十大技巧
(5)聽力測試

3、微笑服務的魅力——笑的技巧
(1)防止別人偷走你的微笑
(2)微笑服務的魅力
(3)向空姐學習微笑
(4)微笑的三結合
(5)把微笑留給顧客

4、客戶在乎什么——說的技巧
(1)運用FAB語言技巧
(2)團隊共創(chuàng):設計自己產品的FAB話術
(3)關于說的測試
(4)如何表達自己的意愿
(5)銷售人員六不問

5、運用身體語言——動的技巧
(1)頭部動作
(2)面部表情
(3)眼神的魅力
(4)手勢
(5)整體行為模式
(6)身體的不良姿態(tài)
(7)距離要求

二、銷售四部曲之一——建立信賴
1、通過環(huán)境建立信賴
2、角色定位建立信賴
3、表情動作建立信賴
4、打招呼的禁忌
標準動作演練:如何調整自己的表情;如何與客戶互動問好

三、銷售四部曲之二——探索客戶需求
1、提問技巧:問對問題留住顧客
標準動作演練:學會如何問問題
2、語言調查
3、不能以貌取人
4、探尋需求的注意事項

四、銷售四部曲之三——探尋需求
1、FABE法則
如何描繪自己的產品,使產品更有價值
2、探尋需求的注意事項

五、銷售四部曲之四——成交
1、把握成交時機
互動討論:如何判斷成交時機
2、如何成交
標準動作演練:讓成交變得更自然,更有力

如何做好門店銷售培訓課程


轉載:http://www.nywlwx.com/gkk_detail/236775.html

已開課時間Have start time

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    參加課程:門店綜合銷售能力培訓

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開戶名:上海投智企業(yè)管理咨詢有限公司
開戶行:中國銀行股份有限公司上海市長壽支行
帳號:454 665 731 584
許辰
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