課程描述INTRODUCTION
新工匠精神與執(zhí)行力養(yǎng)成培訓(xùn)?
日程安排SCHEDULE
課程大綱Syllabus
新工匠精神與執(zhí)行力養(yǎng)成培訓(xùn)?
課程目的
三百六十行,行行出狀元,工匠精神是全社會的需求。任何一個行業(yè),要有高質(zhì)量的發(fā)展,都離不開工匠精神。醫(yī)生,要精心開好每一張藥方,把每一個手術(shù)做到完美;教師,要精心上好每一堂課,對每一個學(xué)生精準(zhǔn)開展思想教育;銀行職員,就要精心做好每一個細(xì)節(jié),給每一個顧客滿意的服務(wù)。 提高執(zhí)行力,不只是工作的需要,可以修煉心性,累積生命的厚重;工作現(xiàn)場有“神靈”,懷抱匠心,可以聆聽到“產(chǎn)品的哭泣聲”,能夠?qū)⒐ぷ髯龅?。
課程時間:1天 對象:中基層人員
課程綱要
引言:企業(yè)如何在激烈的環(huán)境中立于不敗之地?
第一章:解讀執(zhí)行力與工匠精神
1. 何謂真正的執(zhí)行?
2. 執(zhí)行力為什么很重要?
3. 全員執(zhí)行的三把標(biāo)尺;
4. 誰來執(zhí)行?誰是執(zhí)行者?
5. 致差點(diǎn)失傳的匠心
6. 工匠精神的內(nèi)涵
a) 精益求精——把99%提高到99.99%;
b) 嚴(yán)謹(jǐn),一絲不茍——不達(dá)要求絕不輕易交貨;
c) 耐心,專注,堅(jiān)持——絕不止步;
d) 專業(yè),敬業(yè)——打造行業(yè)第一。
7. 新工匠精神:創(chuàng)造者、小而美、潛心研思、日日精進(jìn)
8. 工匠精神的六項(xiàng)基本行為
a) 少一些浮躁,多一些純粹
b) 少一些投機(jī)取巧,多一些腳踏實(shí)地
c) 少一些急功近利,多一些專注持久
d) 少一些粗制濫造,多一些優(yōu)品精品
e) 得有技術(shù)要義在精微、不追求*不罷休的氣派
f) 有十年如一日、反復(fù)磨練方成器——用信仰累積生命的厚重
第二章:干法:執(zhí)行必須到位
工作造就人格:“職場”就是道場
1. 精致人生,始于匠心;
2. 提升心性,積累生命的厚重。
注重結(jié)果:用“結(jié)果”說話
1. 做了≠執(zhí)行
2. 員工:確認(rèn)結(jié)果、承諾后果、創(chuàng)造成果;
3. 領(lǐng)導(dǎo):講清結(jié)果、講清因果、講清后果。
擁抱責(zé)任
1. 人們?yōu)槭裁磳ω?zé)任敬而遠(yuǎn)之?
2. 責(zé)任是機(jī)會;
3. 到位的力度與發(fā)展的速度成正比;
4. 3個“不要“遠(yuǎn)離問題;3個”萬一“減少問題;7個”不放過“處理問題;
5. 責(zé)任缺失,核心問題在哪?
把同事當(dāng)客戶
1. 為什么要客戶服務(wù)意識?
2. 誰是內(nèi)部客戶?
3. 如何讓內(nèi)部客戶滿意?
第三章:稻盛和夫的“六項(xiàng)精進(jìn)”
1. 付出不亞于任何人的努力;
2. 要謙虛,不要驕傲——謙卑之心
3. 要每天反省——吾日三省吾身;
4. 活著,就要感謝——施人慎勿念,受施慎勿忘
5. 積善行,思利他——工匠精神就是雙贏;
6. 不要有感性的煩惱——一輩子那么長,不能總把心思花在難過上。
第四章:打造匠心之執(zhí)行力思維
1. 專注思維:盯準(zhǔn)一只野兔——鎖定重點(diǎn);
2. 簡約思維:大道至簡——簡約即美;
3. *思維:做自己擅長的——能量聚焦;
4. *思維:讓客戶尖叫;
5. 迭代思維:小處著眼,微創(chuàng)新——快速迭代;
6. 效能思維:做重要不緊急——防患于未燃;
7. 效率思維:現(xiàn)在是“現(xiàn)金”——重在當(dāng)下。
第五章:團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力完美修煉
1. 執(zhí)行到位之驅(qū)動力;
2. 執(zhí)行到位之工具:PDCA;
3. 執(zhí)行到位之方法:三現(xiàn)主義;
4. 執(zhí)行到位之三個核心流程;
5. 執(zhí)行到位之三化原則;
6. 執(zhí)行到位之熱爐定律。
新工匠精神與執(zhí)行力養(yǎng)成培訓(xùn)?
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- 蔣小華