課程描述INTRODUCTION
高績(jī)效團(tuán)隊(duì)建設(shè)的培訓(xùn)
日程安排SCHEDULE
課程大綱Syllabus
高績(jī)效團(tuán)隊(duì)建設(shè)的培訓(xùn)
課程特色:
1提供全程案例教學(xué)方式,使學(xué)習(xí)效果*化,保證案例的經(jīng)典性與可靠性。
2運(yùn)用系統(tǒng)化方法解決問(wèn)題、萃取經(jīng)驗(yàn),積極運(yùn)用個(gè)案討論與演練鞏固學(xué)習(xí)效果。
3導(dǎo)師能夠以嫻熟的技巧來(lái)引發(fā)學(xué)員的深度思考。
4安排60%時(shí)間課堂練習(xí),現(xiàn)場(chǎng)輔導(dǎo),確保學(xué)員現(xiàn)場(chǎng)能夠掌握工具的應(yīng)用。
學(xué)員對(duì)象:
1各階層主管以上管理者
2可以針對(duì)不同學(xué)員對(duì)象加以調(diào)整與定制,適用于各部門(mén)普通工作人員。
標(biāo)準(zhǔn)課時(shí):2天(6小時(shí)|天)
課程大綱:
課程導(dǎo)入:西游團(tuán)隊(duì)分析
模塊一 基本概述
人群/團(tuán)體/團(tuán)隊(duì),三者之間區(qū)別
一WHAT是什么?團(tuán)隊(duì)定義
1定義
.一個(gè)目標(biāo)清晰、分工明確、計(jì)劃有序、溝通良好、信任協(xié)作的工作群體;
2團(tuán)隊(duì)必須要具備5個(gè)要件
.目標(biāo)、人員、定位、權(quán)限、計(jì)劃
二WHY為什么?高效團(tuán)隊(duì)
.討論題:為什么需要團(tuán)隊(duì)建設(shè)?
.不是簡(jiǎn)單的1+1的原理
三HOW怎么做?核心驅(qū)動(dòng)
.聚合人才
.選拔人才
模塊二 高效團(tuán)隊(duì)
問(wèn)題討論:請(qǐng)列舉“高效團(tuán)隊(duì)” 、“低效團(tuán)隊(duì)”有哪些顯著特點(diǎn)?
.高效團(tuán)隊(duì)模型:愿景+目標(biāo)+領(lǐng)導(dǎo)+角色+配合+坦誠(chéng)
一愿景驅(qū)動(dòng)
1什么是愿景?
2怎么制定愿景?
二目標(biāo)引導(dǎo)
游戲:尋寶游戲---啟發(fā)目標(biāo)在團(tuán)隊(duì)中的作用
1目標(biāo)與smart
2如何把指令轉(zhuǎn)換為目標(biāo)
.轉(zhuǎn)換模型:動(dòng)詞+任務(wù)+時(shí)間+考評(píng)指標(biāo)
.轉(zhuǎn)換練習(xí):一號(hào)指令
三核心領(lǐng)導(dǎo)
1管理能力測(cè)試(40秒)
2杰出領(lǐng)導(dǎo)人有哪些特質(zhì)?
3我們應(yīng)該具備哪些能力?
四角色定位
1彌樂(lè)佛與韋陀的關(guān)系
2角色錯(cuò)位的悲?。骸斗钦\(chéng)勿擾》節(jié)目組
3團(tuán)隊(duì)?wèi)?yīng)該具有哪些角色?怎么定位
五配合默契
1最豪華的團(tuán)隊(duì)--NBA夢(mèng)之隊(duì),為啥失敗?
2配合模型:溝通+分工+協(xié)調(diào)
3現(xiàn)場(chǎng)演練:
六坦誠(chéng)信賴(lài)
1游戲:介紹自己家鄉(xiāng)最好吃的菜
2信賴(lài)的反面案例?
3信賴(lài)的正面案例?
4信賴(lài)源于:可知+可控+認(rèn)同
5如何獲得信賴(lài)?
模塊三 核心技能
一溝通
1高效溝通模型:結(jié)論+邏輯+分類(lèi)+排序
2批評(píng)模型:BIC行為+影響+后果
3表?yè)P(yáng)模型:標(biāo)準(zhǔn)二級(jí)反饋
二沖突
1應(yīng)對(duì)策略
.沖突的重要&緊急關(guān)系
.沖突的堅(jiān)持與不堅(jiān)持的關(guān)系
.應(yīng)對(duì)策略模型
2關(guān)鍵對(duì)話模型
.控制情緒+觀察環(huán)境+確保安全+表達(dá)觀點(diǎn)
三激勵(lì)
導(dǎo)入案例研討:老田與馬科長(zhǎng)
1激勵(lì)核心ABC理論
.刺激—>需求—>行為
2如何抓取需求
.溝通+觀察+了解
3激勵(lì)手段
.現(xiàn)金
.非現(xiàn)金
.榮譽(yù)&晉升
4處理好激勵(lì)的保健因素與激勵(lì)因素關(guān)系
.有些措施:只能解決部屬的不滿,但是不能解決激勵(lì)問(wèn)題
.有些措施:能解決激勵(lì)問(wèn)題,但是不能解決部屬不滿情緒
模塊四 危險(xiǎn)信號(hào)
1精神脫離現(xiàn)象什么原因?
.個(gè)人愿景與團(tuán)隊(duì)目標(biāo)
.工作壓力
.情緒
2超級(jí)業(yè)務(wù)員現(xiàn)象怎么應(yīng)對(duì)?
.我們不是一個(gè)人在戰(zhàn)斗
3團(tuán)隊(duì)四忌
.一忌:團(tuán)隊(duì)利益高于一切
.二忌:團(tuán)隊(duì)本身的內(nèi)耗
.三忌:團(tuán)隊(duì)內(nèi)部皆兄弟
.四忌:犧牲小我,才能換取大我
模塊五 課程總結(jié)復(fù)盤(pán)
1課程總結(jié)回顧
2工具實(shí)際運(yùn)用指導(dǎo)
3課程后續(xù)指導(dǎo)方案:學(xué)員制定531行動(dòng)計(jì)劃
高績(jī)效團(tuán)隊(duì)建設(shè)的培訓(xùn)
轉(zhuǎn)載:http://www.nywlwx.com/gkk_detail/237936.html
已開(kāi)課時(shí)間Have start time
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