課程描述INTRODUCTION
執(zhí)行力提升與跨部門溝通培訓(xùn)
培訓(xùn)講師：李燕龍
課程價(jià)格：￥元/人
培訓(xùn)天數(shù)：2天
日程安排SCHEDULE
課程大綱Syllabus
執(zhí)行力提升與跨部門溝通培訓(xùn)
前言：
很多公司仍在苦苦尋找在全球競(jìng)爭(zhēng)中克敵制勝的最有效方式。從長(zhǎng)期來看，競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)將取決于企業(yè)能否以比對(duì)手更低的成本和更快的速度構(gòu)建核心競(jìng)爭(zhēng)力。管理層有能力把整個(gè)公司的技術(shù)和生產(chǎn)技能整合成核心競(jìng)爭(zhēng)力，使各項(xiàng)業(yè)務(wù)能夠及時(shí)把握不斷變化的機(jī)遇，這才是優(yōu)勢(shì)的真正所在。
核心競(jìng)爭(zhēng)力是組織內(nèi)的集體學(xué)習(xí)能力，尤其是如何協(xié)調(diào)各種生產(chǎn)技能并且把多種技術(shù)整合在一起的能力。同時(shí)它還意味著對(duì)工作進(jìn)行組織和提供價(jià)值。核心競(jìng)爭(zhēng)力是溝通，是參與，是對(duì)跨越組織界限協(xié)同工作的深度承諾，是需要高效的團(tuán)隊(duì)加以強(qiáng)有力的執(zhí)行。
打造高效團(tuán)隊(duì)與執(zhí)行成與跨部門溝通為企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力,首先，企業(yè)文化從理想信念、價(jià)值取向、思想觀念、行為規(guī)范、知識(shí)技能等方面，決定著員工隊(duì)伍的整體素質(zhì)，為核心競(jìng)爭(zhēng)力的形成奠定智力基礎(chǔ)。其次，企業(yè)文化決定著企業(yè)的整合能力，為核心競(jìng)爭(zhēng)力的形成提供粘合劑。良好的企業(yè)文化能以強(qiáng)大的凝聚力、向心力，使企業(yè)成為一個(gè)協(xié)調(diào)統(tǒng)一的整體團(tuán)隊(duì)。
從組織行為學(xué)的觀點(diǎn)而言，分工的結(jié)果，只會(huì)制造管理界面，并不會(huì)造成合作，而由于激勵(lì)制度的設(shè)計(jì)，各部門效率的追求，自然形成局部?jī)?yōu)化的結(jié)果反而有害于總體優(yōu)化，各部門自行其事，本位主義，群我意識(shí)應(yīng)運(yùn)而生，害及企業(yè)整體的效益，此時(shí)，就必須以更宏觀的眼光，經(jīng)營(yíng)者的角度，為共同目標(biāo)而打破藩籬，建立團(tuán)隊(duì)共識(shí)，促成團(tuán)隊(duì)合作，進(jìn)而實(shí)現(xiàn)組織績(jī)效的*化，惟有正確的態(tài)度，適當(dāng)?shù)姆椒?，才足以竟其全功，亦管理者非凡與平凡差距之所在。
此外，企業(yè)要成長(zhǎng)、要發(fā)展，除了有健全的體制、策略及愿景之外，還需有執(zhí)行力，填補(bǔ)策略與現(xiàn)實(shí)之間的差距。而所謂執(zhí)行力是一種特定的行為與方法，其關(guān)鍵在于透過組織影響人的行為，所有好的領(lǐng)導(dǎo)者必定具備務(wù)實(shí)主義的通性，在執(zhí)行方面親力親為，如何讓員工心悅誠(chéng)服的自愿多用心，將工作執(zhí)行好？關(guān)鍵就在企業(yè)文化、用人和組織程序，執(zhí)行力來自于三項(xiàng)核心的流程能夠緊密的結(jié)合，簡(jiǎn)言之就是做什么？誰(shuí)來做？怎么做？本課程將深入剖析領(lǐng)導(dǎo)人的行為，組織文化的形成以及人員、策略、營(yíng)運(yùn)、流程的緊密結(jié)合，對(duì)執(zhí)行力提升所產(chǎn)生的影響與作用，并以建構(gòu)高績(jī)效執(zhí)行團(tuán)隊(duì)的策略與方法作為總結(jié)。
課程目標(biāo)：
.剖析經(jīng)營(yíng)的挑戰(zhàn)，指出管理努力的大方向
.揭開執(zhí)行團(tuán)隊(duì)的面紗
.何謂執(zhí)行力
.執(zhí)行力落實(shí)的方法與技巧
.團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力的動(dòng)力——企業(yè)文化
.團(tuán)隊(duì)執(zhí)行中的沖突的管理
.執(zhí)行的核心流程
.掌握?qǐng)F(tuán)隊(duì)發(fā)展階段策略,建構(gòu)高效執(zhí)行團(tuán)
.使思想一致、產(chǎn)生共識(shí)
減少摩擦爭(zhēng)執(zhí)與意見分歧
使管理者洞悉真相、排除誤解
減少互相猜忌、凝聚團(tuán)隊(duì)情感
疏導(dǎo)人員情緒、消除心理困擾
了解組織環(huán)境、減少協(xié)作阻力
收集信息、使團(tuán)隊(duì)狀況共有
增進(jìn)人員彼此了解、改善人際關(guān)系
減少內(nèi)耗、提高工作效率
課程特色：
.針對(duì)客戶所需求課題研究其相關(guān)的基本原則、方法及概念。
.扁平式的課程架構(gòu)，單元間脈絡(luò)相承，相對(duì)呼應(yīng)，藉以建立整體性的管理概念。
.以參與受訓(xùn)人員的知識(shí)、智能及經(jīng)驗(yàn)為主，采取多元化教學(xué)方法進(jìn)行意見交流及研討，以達(dá)到相互啟發(fā)的目的。
授課方式：
.透過講師深入淺出、幽默風(fēng)趣、見解獨(dú)到的講演，使學(xué)習(xí)輕松愉快。
.講師行業(yè)經(jīng)驗(yàn)豐富，可針對(duì)實(shí)際狀況進(jìn)行解析。
.授課講師豐富的實(shí)務(wù)經(jīng)驗(yàn)與操作手法使學(xué)員能即學(xué)即用。
.針對(duì)個(gè)案進(jìn)行分析與研究，理論與實(shí)務(wù)能充分結(jié)合
課程對(duì)象：中層管理人員
授課時(shí)數(shù)：12小時(shí)
課程大綱：
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序號(hào) |
主題 |
內(nèi) 容 |
時(shí)數(shù)/H |
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第 一 單 元 |
引 言 |
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0.5H |
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第 二 單 元 |
建立執(zhí)行到位的關(guān)鍵 |
建立有效執(zhí)行團(tuán)隊(duì)的關(guān)鍵要素 §建立共同愿景 §凝聚力與共識(shí)的形成 團(tuán)隊(duì)的使命與挑戰(zhàn) §目標(biāo)的設(shè)定與承諾 §專長(zhǎng)特色與分工 §信任與領(lǐng)導(dǎo) §團(tuán)隊(duì)規(guī)范 §有效溝通與協(xié)調(diào) 有效團(tuán)隊(duì)管理的十二項(xiàng)特征 |
1H |
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第 三 單 元 |
何謂執(zhí)行力 |
執(zhí)行——一組特定的行為與方法 |
1H |
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第 四 單 元 |
縱向落差——領(lǐng)導(dǎo)者與成員的角色任務(wù) |
領(lǐng)導(dǎo)者的角色分析 領(lǐng)導(dǎo)者的行為特質(zhì) 團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)的方法 團(tuán)隊(duì)成員應(yīng)有的基本能力與態(tài)度 |
0.5H |
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第 五 單 元 |
執(zhí)行的核心流程 |
營(yíng)運(yùn)流程
|
1.0H |
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第 六 單 元 |
團(tuán)隊(duì)執(zhí)行動(dòng)力——企業(yè)文化 |
|
1H |
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第 七 單 元 |
執(zhí)行團(tuán)隊(duì)沖突 的管理 |
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1.5H |
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第 八 單 元 |
溝通的 原理 |
1、溝通的意義 2、溝通的表現(xiàn)方式 |
1H |
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第 九 單 元 |
跨部門溝通與協(xié)作過程中的障礙類型分析 |
1、分歧型 2、回避型 3、矛盾沖突型 4、請(qǐng)找出本公司的跨部門溝通障礙的類型，并分析造成障礙的原因。 從個(gè)人層面分析、從組織層面分析、從意識(shí)層面分析、從行為層面分析 5、跨部門溝通與協(xié)作中常出現(xiàn)的問題 |
0.5H |
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第 十 單 元 |
跨部門溝通與協(xié)作方法指引 |
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1H |
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第 十 一 單 元
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從組織層面解決跨部門溝通 |
地帶
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1H |
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第 十 二 單 元 |
從意識(shí)層面 |
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1H |
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第 十 三 單 元 |
從行為層面分析 |
信息接收錯(cuò)位 語(yǔ)言感太差 時(shí)機(jī)不恰當(dāng) |
0.5H |
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第 十 四 單 元 |
跨部門溝通與協(xié)作常用方法 |
|
0.5H |
執(zhí)行力提升與跨部門溝通培訓(xùn)
轉(zhuǎn)載：http://www.nywlwx.com/gkk_detail/237959.html
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