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以績(jī)效為核心的人本管理培訓(xùn)

課程大綱
一.人本意識(shí)與人本管理
人本管理：人力資源與人力資本；
人力資源包括的基本框架；
從時(shí)間管理看管理者的人本意識(shí)
PDP要求成功領(lǐng)導(dǎo)者的人際敏感度
高效經(jīng)理人為何高效
互動(dòng)分析：看看你的管理風(fēng)格
二.直線經(jīng)理的人力資源管理責(zé)任
案例辯論：骨干員工流失到底是誰(shuí)的錯(cuò)？
直線經(jīng)理是員工管理的“第一責(zé)任人”；
管理者：“管”與“理”的重點(diǎn)
職業(yè)管理者的四種角色意識(shí)；
“領(lǐng)導(dǎo)”與“管理”的區(qū)別；
管理者是教練而不是長(zhǎng)官
以人為本與“豆芽實(shí)驗(yàn)”
互動(dòng)：?jiǎn)T工如何評(píng)價(jià)管理者？

三.帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)的職業(yè)行為規(guī)范
只有完美的團(tuán)隊(duì)沒(méi)有完美的個(gè)人；
團(tuán)隊(duì)建設(shè)的主要方法和步驟；
評(píng)估團(tuán)隊(duì)的狀況；
團(tuán)隊(duì)溝通的技巧；
團(tuán)隊(duì)決策與目標(biāo)設(shè)定技巧；
團(tuán)隊(duì)障礙的處理技巧；
團(tuán)隊(duì)建設(shè)的職業(yè)行為禁忌；
頭腦風(fēng)暴：哪些因素導(dǎo)致管理者帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)失??？
四.如何有效地授權(quán)、委派工作
授權(quán)不當(dāng)導(dǎo)致的后果
案例討論：誰(shuí)應(yīng)該為53萬(wàn)元的損失負(fù)責(zé)？
擬定工作計(jì)劃的5W1H
工作委派的職業(yè)規(guī)范關(guān)鍵

五.績(jī)效管理體系設(shè)計(jì)流程與模式選擇
績(jī)效管理的基本流程與控制關(guān)鍵；
常見(jiàn)的績(jī)效管理模式；
KPI指標(biāo)體系設(shè)計(jì)與目標(biāo)管理；
指標(biāo)制定的SMART原則與流程；
制定KPI指標(biāo)評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)；
演練：您如何評(píng)價(jià)員工？
六.績(jī)效管理過(guò)程控制
績(jī)效管理的過(guò)程輔導(dǎo)與信息收集；
績(jī)效考核的方法與結(jié)果控制；
如何保證考核結(jié)果的效度；
七.績(jī)效面試與績(jī)效結(jié)果運(yùn)用
績(jī)效結(jié)果的反饋面談技巧；
績(jī)效結(jié)果的運(yùn)用；
績(jī)效體系的不斷優(yōu)化；

八.員工輔導(dǎo)與培訓(xùn)技巧
在職培訓(xùn)輔導(dǎo)（OJT）員工的方法；
培養(yǎng)員工的八步法（1）：估、案、教、示
案例討論：小李應(yīng)該培訓(xùn)什么內(nèi)容？
培養(yǎng)員工的八步法（2）：練、問(wèn)、啟、考
專案（1）：新員工的培訓(xùn)；
專案（2）：職業(yè)素養(yǎng)訓(xùn)練。
九.如何最有效地激勵(lì)員工（1）
對(duì)“激勵(lì)”的四方面理解
經(jīng)典的激勵(lì)理論及其運(yùn)用
激勵(lì)機(jī)制的分類與功能定位；
從三個(gè)母親“分蘋(píng)果”看激勵(lì)的導(dǎo)向性
如何把握激勵(lì)的度：巴林銀行與聯(lián)想貿(mào)易

十.如何最有效地激勵(lì)員工（2）
前景理論對(duì)激勵(lì)的影響
適應(yīng)性效應(yīng)的啟示：激勵(lì)方式的多樣化
想象之中，意料之外
激勵(lì)員工是固定內(nèi)容好還是自由組合好
孫權(quán)數(shù)傷：情感力量對(duì)激勵(lì)的巨大推動(dòng)
激勵(lì)中如何結(jié)合本土文化特色
互動(dòng)分析：如何最有效地表?yè)P(yáng)和批評(píng)員工
十一.如何發(fā)揮管理者的影響力
管理者影響力的來(lái)源；
身、心、語(yǔ)、法、術(shù)、勢(shì)
團(tuán)隊(duì)共贏，止于至善
職業(yè)經(jīng)理人的自我管理。

以績(jī)效為核心的人本管理培訓(xùn)