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學(xué)習(xí)管理者角色定位培訓(xùn)

課程大綱：
第一講、管理者角色定位的原則
大局觀思考
雙贏思維——利他原則
“關(guān)鍵時(shí)刻”的呼喚

第二講、管理者的常見的角色錯(cuò)位
錯(cuò)把自己當(dāng)做民意代表
對(duì)上級(jí)的決定執(zhí)行不力
把自己當(dāng)做普通員工
搞部門主義、小團(tuán)體
慣與對(duì)員工發(fā)號(hào)施令

第三講、管理者如何進(jìn)行自我身份定位
企業(yè)文化的傳承者
做業(yè)務(wù)和專業(yè)的帶頭人
員工的輔導(dǎo)者
決策、策略的建議者
部門問題的終結(jié)者

第四講、新任管理者的心態(tài)轉(zhuǎn)變
放低自己
停止抱怨
中層干部失去的第一項(xiàng)權(quán)利就是抱怨；
管理者沒有資格與員工一起抱怨
抱怨就是出賣自己
用建議替代抱怨
謹(jǐn)慎發(fā)火
管理者要懂得控制自我情緒
主管火就是幫助下屬推卸責(zé)任
員工犯錯(cuò)就是讓他承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任
員工說我錯(cuò)了就是在推卸責(zé)任
不做“三拍”主管
拍腦袋決策
拍胸脯保證
拍屁股走人
主動(dòng)承擔(dān)責(zé)任
員工跟你走就是想讓你對(duì)他負(fù)責(zé)人
公司有問題就是沒有人承擔(dān)責(zé)任
解決問題就是負(fù)責(zé)人
敢于擔(dān)當(dāng)就是負(fù)責(zé)人

第五講、管理者的自我提升
管理者的自我管理
要成為團(tuán)隊(duì)的領(lǐng)導(dǎo)者
學(xué)會(huì)影響下屬
經(jīng)營(yíng)員工的核心
提升影響力就是在影響下屬
管理與領(lǐng)導(dǎo)的本質(zhì)
管理事、領(lǐng)導(dǎo)人
員工激勵(lì)的本質(zhì)
影響員工的核心
幫助下屬自我實(shí)現(xiàn)
關(guān)心你的下屬，把每一個(gè)人用到最有價(jià)值的地方去；
管理者的價(jià)值就是把追隨者培養(yǎng)成管理者
包容力
不要隨意炒下屬
允許員工非意愿犯錯(cuò)
管理者要經(jīng)營(yíng)自己的容納力、包容力
管理者要以身作則
敢于承諾、及時(shí)兌現(xiàn)
己所不欲勿施于人
員工只看你怎么做，不聽你怎么說
員工不是怕做事，主要是怕做了沒結(jié)果

第六講、管理者的組織執(zhí)行能力
什么是執(zhí)行力？
凡事以結(jié)果為導(dǎo)向
給公司結(jié)果就是有執(zhí)行力
有執(zhí)行力，就是必須保證完成任務(wù)
員工與領(lǐng)導(dǎo)者之間的矛盾產(chǎn)生于對(duì)結(jié)果的定義與認(rèn)知不同
打造干的文化
用行動(dòng)創(chuàng)造結(jié)果
拖延是公司發(fā)展的大忌
一個(gè)好的行動(dòng)勝過萬個(gè)好的想法
創(chuàng)造“現(xiàn)在、立刻、馬上干”的文化
*服從
結(jié)果提前，自我退后
個(gè)人利益服從團(tuán)隊(duì)利益
服從的能力大于其它一切的能力
公司發(fā)展*的阻礙就是高層思想執(zhí)行不下去
執(zhí)行是一切的基礎(chǔ)、有執(zhí)行才有其它一切
不理解領(lǐng)導(dǎo)的意圖不足以成為不去執(zhí)行的理由
領(lǐng)導(dǎo)永遠(yuǎn)是對(duì)的

第七講、時(shí)間管理
時(shí)間管理的必要性
奔跑的羚羊
三枚硬幣的選擇
時(shí)間管理的本質(zhì)
什么是時(shí)間管理
主管在時(shí)間管理中存在的誤區(qū)
員工與管理者時(shí)間管理觀念的區(qū)別
時(shí)間管理的效率與效能
時(shí)間管理的三大觀念
以秒為單位的時(shí)間觀念
時(shí)間的效率觀念
時(shí)間的效能觀念
時(shí)間管理的技巧
艾森豪威爾原理
打分確定任務(wù)的工具
擺脫時(shí)間不夠用

第八講、管理者的溝通與激勵(lì)技巧
溝通的三個(gè)要點(diǎn)
溝通的技巧
喜悅心
同理心
包容心
贊美心
愛心
如何與各級(jí)進(jìn)行溝通
向上溝通要有“膽”
平級(jí)溝通要有“肚”
向下溝通要有“心”
管理者的表揚(yáng)與批評(píng)藝術(shù)

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