課程描述INTRODUCTION
談判培訓(xùn)課
培訓(xùn)講師：付剛
課程價(jià)格：￥元/人
培訓(xùn)天數(shù)：2天
日程安排SCHEDULE
課程大綱Syllabus
談判培訓(xùn)課
課程大綱
一、商務(wù)談判的概述（了解談判的基本定義）
1、商務(wù)談判的定義
2、商務(wù)談判的四大特征
3、商務(wù)談判的四大構(gòu)成要素
A、談判主體
B、談判客體
C、談判方式
D、談判約束條件
4、談判的四個(gè)基本原則
5、談判行為分析——四種動(dòng)物的類型
二、商務(wù)談判的四個(gè)階段
1、談判準(zhǔn)備—有備無患（通過案例分析讓學(xué)員了解準(zhǔn)備不足細(xì)小差異帶來的結(jié)果）
A、收集談判信息
B、談判的人員準(zhǔn)備
C、談判計(jì)劃的準(zhǔn)備
D、談判目標(biāo)的制定
E、談判時(shí)間安排的原則
F、談判地點(diǎn)的選擇
G、確定談判議題
H、談判的座次安排
2、談判開局--會(huì)穿，會(huì)笑，會(huì)報(bào)價(jià)
A、開局良好印象的營造
B、建立不同的開局方式
C、開局談判議程制定
D、細(xì)節(jié)議題的順序安排方法
E、談判議程的時(shí)間安排
3、談判摸底（通過一對(duì)一的案例演練讓學(xué)員相互探底，并了解期望值的確立方式）
A、談判摸底的目的
B、探測(cè)對(duì)方信息的方法
C、謹(jǐn)防對(duì)方窺測(cè)的方法
D、防止落入場(chǎng)外陷阱
4、談判磋商——會(huì)聽，會(huì)說，會(huì)想，會(huì)讓步
A、報(bào)價(jià)與還價(jià)
B、對(duì)抗與讓步
C、談判僵局的處理
(安排中型談判演練，學(xué)員將被分為兩組，按照老師給出的不同籌碼和案例背景，制定策略、計(jì)劃，安排談判人員，在經(jīng)過三輪的談判后老師將予以點(diǎn)評(píng)，通過演練學(xué)員會(huì)更加深入了解談判四階段中的重點(diǎn)技巧應(yīng)用)
三、商務(wù)談判的小技巧
1、開局談判
A、開出高于預(yù)期條件
B、不接受**次報(bào)價(jià)
C、學(xué)會(huì)感到意外
D、避免對(duì)抗性談判
E、做不情愿的賣家和買家
F、鉗子策略
2、投石問路，談判桌上“推”的功夫
A、什么叫“推”
B、“推”的時(shí)候如何出牌
3、堅(jiān)守陣地，談判桌上“擋”的功夫
4、談判語言，回復(fù)技巧
A、談判金言
B、談判總結(jié)
5、辨析談判風(fēng)格（通過測(cè)試讓學(xué)員了解自己的性格特質(zhì)，不同性格在談判中表現(xiàn)出的不同行為舉止，以及辨析談判對(duì)手的談判風(fēng)格）
A、談判成員的五種性格
B、談判關(guān)系六貌
6、落筆與文字的談判成果
A、合同語言的要求
B、合同語言的二十六個(gè)書寫原則
四、談判人員應(yīng)具備的六大談判素養(yǎng)
A、遠(yuǎn) 見(Purpose)
B、自 信(Confidence)
C、熱 情(Passion)
D、果 決(Decisive)
E、堅(jiān) 韌(Relentless)
F、寬 容(Catholic)
談判培訓(xùn)課
轉(zhuǎn)載：http://www.nywlwx.com/gkk_detail/238839.html
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- 付剛