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提升新任主管能力

【課程收益】：
通過(guò)本課程的學(xué)習(xí)，學(xué)員可以得到以下收獲：
1、使主管了解組織管理的原則，分清自己的角色定位與職責(zé)，做好承上啟下的橋梁；
2、建立職業(yè)化的心態(tài)，提升人生格局；
3、工作中課題的選擇，什么才是真正的問(wèn)題
4、知人善任、帶人帶心，員工情緒管理，減輕心里壓力，怎樣讓員工充滿(mǎn)干勁學(xué)習(xí)，激勵(lì)部屬及輔導(dǎo)部屬的技巧；
5、做一個(gè)教練的角色，如何給員工歸屬感，更大發(fā)揮主觀能動(dòng)性，為企業(yè)員工建立信任與安全的環(huán)境，促進(jìn)團(tuán)隊(duì)凝聚力；
6、通過(guò)學(xué)習(xí)使學(xué)員學(xué)習(xí)正確的工作態(tài)度；
7、解決員工的工作問(wèn)題誤區(qū)；
8、掌握如何與人合作以及溝通等多項(xiàng)工作技巧；
9、賦能員工促使學(xué)員能更快、更好的投入到工作中。
新任主管角色認(rèn)知課程內(nèi)容設(shè)計(jì)綜合了腦科學(xué)、管理學(xué)、心理學(xué)、行為學(xué)，既展現(xiàn)當(dāng)代企業(yè)管理前沿理念，又充分結(jié)合不同地域，與行業(yè)的突出特征，最突出特點(diǎn)是完成了“知”、“行”合一的培訓(xùn)架構(gòu)，在培訓(xùn)方法上強(qiáng)調(diào)現(xiàn)場(chǎng)體驗(yàn)和課后的實(shí)際操作指導(dǎo)，實(shí)現(xiàn)了培訓(xùn)從課堂到工作實(shí)踐的延伸。對(duì)培訓(xùn)成效給予明確的承諾和保證。

【課程大綱】  
一、工作角色認(rèn)知
1.自我角色與定位
2.案例：新任經(jīng)理人-張迪的煩惱
3.管理者的功能
4.案例：敢于承擔(dān)責(zé)任的意識(shí)
5.管理理論的發(fā)展

二、認(rèn)識(shí)與理解管理教練
1.管理教練的角色定位
2.Smart 主管的十個(gè)大迷思
3.改變 – 挑戰(zhàn) – 機(jī)會(huì)
4.管理著力在“人性的弱點(diǎn)”、領(lǐng)導(dǎo)在發(fā)揮“人性的優(yōu)點(diǎn)
5.教練思維偏好與優(yōu)勢(shì)分析*測(cè)評(píng)
6.管理工具定位-湯姆*斯7S理論
7.介紹全世界通用測(cè)評(píng)工具 *、PDP、DISC、*、360度
8.*的起源與GE通用的實(shí)際運(yùn)用
9.學(xué)員現(xiàn)場(chǎng)*測(cè)評(píng)：
10.A腦： 分析、邏輯、宏觀、財(cái)務(wù) 
11.B腦 ：執(zhí)行 、計(jì)劃、控制、秩序
12.C腦 ：感覺(jué) 、表達(dá)、寫(xiě)作、人際
13.D腦 ：創(chuàng)新、整合、自由、概念

三、管理的手段—教練技法
1.教練培訓(xùn)的定義
2.成人學(xué)習(xí)的習(xí)慣和特點(diǎn)分析
3.教練風(fēng)格論
4.教練類(lèi)別
5.教練培訓(xùn)的定義
6.瑞士刀型人才培育法
7.教練基本的培訓(xùn)技術(shù)訓(xùn)練
8.MBC教練7步法
9.建立關(guān)系
10.確認(rèn)項(xiàng)目目標(biāo)
11.示范
12.練習(xí)
13.糾偏
14.呈現(xiàn)
15.延伸
16.工作分解法

四、運(yùn)用溝通的基本功來(lái)協(xié)調(diào)團(tuán)隊(duì)關(guān)系
1.了解溝通的定義
2.溝通的過(guò)程
3.溝通的類(lèi)別與溝通的范疇
4.如何在溝通中展現(xiàn)自己的影響力
5.溝通中的聽(tīng)技巧?? 
6.溝通中的問(wèn)技巧
7.溝通中的答的技巧
8.溝通中的有效反饋
9.信任是一切合作的基礎(chǔ)
10.溝通中波長(zhǎng)技術(shù)的應(yīng)用，拉進(jìn)同事間心靈距離
11.運(yùn)用同理心做善解人意的人
12.讓情感賬戶(hù)來(lái)維系彼此的信任
13.圖形思維在溝通中的運(yùn)用
思維導(dǎo)圖工具學(xué)習(xí)
思維導(dǎo)圖法MIND MAP
*講解思維導(dǎo)圖
手工繪制思維導(dǎo)圖
思維導(dǎo)圖軟件-XMIND學(xué)習(xí)  
多元工具：統(tǒng)籌計(jì)劃、記憶提升、述職報(bào)告、創(chuàng)意寫(xiě)作、會(huì)議管理。

五、 管理的手段—輔導(dǎo)
1.如何在管理中實(shí)施輔導(dǎo)
2.員工需要輔導(dǎo)的行為象征
3.輔導(dǎo)的要點(diǎn)和步驟
4.員工輔導(dǎo)的工具
5.角色演練
6.如何在管理中實(shí)施輔導(dǎo)
7.員工需要輔導(dǎo)的行為象征
8.輔導(dǎo)的要點(diǎn)和步驟
9.角色演練

六、 管理的手段-問(wèn)題解決                      
1.問(wèn)題界定
2.大咖對(duì)問(wèn)題的認(rèn)識(shí)
3.問(wèn)題的三種類(lèi)型                                         
4.在組織內(nèi)部為什么不能順利解決問(wèn)題
5.課題選擇—鐵塔搭建                                                                   
6.分析問(wèn)題  （探索原因、鎖定原因）              
7.收集信息和數(shù)據(jù)                                         
8.分析問(wèn)題的根源                         
9.邏輯樹(shù)-  why樹(shù)練習(xí)                                                                                                                                                             
10.運(yùn)用優(yōu)先級(jí)法對(duì)問(wèn)題課題排序
11.擬定解決策略（點(diǎn)子聯(lián)想、整理聚焦）
12.邏輯樹(shù)-  HOW樹(shù)練習(xí)                                          
13.運(yùn)用HOW樹(shù)解決企業(yè)實(shí)際課題
14.頭腦風(fēng)暴法BS+收斂技法KJ                                    
15.決定解決策略 （評(píng)估/決定執(zhí)行計(jì)劃）                   
16.分析問(wèn)題解決實(shí)施過(guò)程的風(fēng)險(xiǎn)因素                               
17.各相關(guān)方溝通，形成共識(shí)
18.采用項(xiàng)目管理的方法及工具來(lái)實(shí)施解決方案                    
19.RACI框架表  （項(xiàng)目分工協(xié)作）                                                                                                                 
20.甘特圖（時(shí)間進(jìn)度分析）
21.思維導(dǎo)圖（實(shí)施方案推行、追蹤策略）
       
七、復(fù)盤(pán)總結(jié)
行動(dòng)計(jì)劃與承諾

提升新任主管能力