課程描述INTRODUCTION
結(jié)構(gòu)化面試培訓(xùn)班
提升學(xué)員從“結(jié)構(gòu)化”角度識(shí)人，強(qiáng)化學(xué)員從“結(jié)構(gòu)化”角度閱己。幫助企業(yè)HR從業(yè)人員及管理者系統(tǒng)化掌握人才測(cè)評(píng)的原理、技術(shù)，更好地促進(jìn)人才甄選、人才培養(yǎng)的效率與質(zhì)量。
· 人事總監(jiān)· 人事經(jīng)理· 招聘主管· 人事專員· 其他人員
培訓(xùn)講師：劉亞軍
課程價(jià)格：￥元/人
培訓(xùn)天數(shù)：1-2天
日程安排SCHEDULE
課程大綱Syllabus
結(jié)構(gòu)化面試培訓(xùn)班
第一部分 從心理學(xué)視角深刻理解“人”
一、心理學(xué)關(guān)于“人”的基本假設(shè)
1、“人”與“人”之間的不同
2、倒U曲線
3、心理學(xué)中關(guān)于“人”的幾個(gè)方面（智力、情緒、價(jià)值觀念等）
4、人才評(píng)估實(shí)踐中關(guān)于“人”的幾個(gè)方面（智商、情商、逆商等）
二、勝任力
1、互動(dòng)游戲：什么是行為
2、什么是勝任力
3、演示：舉例兩個(gè)典型勝任力，對(duì)勝任力進(jìn)行行為指標(biāo)分解
4、練習(xí)：一個(gè)典型勝任力的行為指標(biāo)分解
5、討論：人力部門與業(yè)務(wù)部門在用人標(biāo)準(zhǔn)上的分歧
第二部分 勝任力結(jié)構(gòu)分析（從哪些方面評(píng)價(jià)人）
一、智商
1、小測(cè)驗(yàn)：“智力”測(cè)量
2、智力的基本理論
3、人才測(cè)評(píng)中，如何短時(shí)間內(nèi)評(píng)估他人的“智力”水平
4、人員使用中，如何把握“智力”因素的影響
二、風(fēng)格
1、小測(cè)驗(yàn)：“我是A型人，還是B型人？”
2、人格的“二分”、“四分”、“九分”類型學(xué)說(shuō)
3、小游戲：“看看他們是老虎、是孔雀、是鴿子，還是貓頭鷹？”
4、九型人格理論
5、人才測(cè)評(píng)中，如何短時(shí)間內(nèi)判斷他人的“行事風(fēng)格”
6、討論：團(tuán)隊(duì)中，作為管理者如何平衡員工行事風(fēng)格的不同
三、情緒與情商
1、情緒的情境性與復(fù)雜性
2、情商及其包含的能力
四、態(tài)度與逆商
1、案例：聯(lián)想集團(tuán)的“三心”
2、不同職級(jí)下的動(dòng)機(jī)反應(yīng)
3、逆商及其包含的能力
第三部分 人才評(píng)估的方法及應(yīng)用（怎樣評(píng)價(jià)人）
一、人才評(píng)估是項(xiàng)技術(shù)活
1、人才評(píng)估的基本原理
2、人才評(píng)估的方法舉例
3、示例：人才評(píng)估方法及所能考察勝任力矩陣表
4、評(píng)價(jià)中心技術(shù)
二、履歷分析技術(shù)
1、示例：簡(jiǎn)歷
2、“從一個(gè)人的簡(jiǎn)歷中能看到什么”-以校園招聘簡(jiǎn)歷篩選為例
3、簡(jiǎn)歷分析小妙招
4、通過(guò)審閱簡(jiǎn)歷，如何識(shí)別高績(jī)效員工
三、心理測(cè)驗(yàn)
1、人才測(cè)評(píng)實(shí)操中心理測(cè)驗(yàn)使用的誤區(qū)
2、標(biāo)準(zhǔn)化心理測(cè)驗(yàn)的分類
3、測(cè)測(cè)你自己：典型心理測(cè)驗(yàn)樣例
4、幾類典型心理測(cè)驗(yàn)的應(yīng)用范圍
5、實(shí)操練習(xí)：心理測(cè)驗(yàn)的組合應(yīng)用設(shè)計(jì)
四、無(wú)領(lǐng)導(dǎo)小組討論
1、視頻演示：什么是無(wú)領(lǐng)導(dǎo)小組討論
2、無(wú)領(lǐng)導(dǎo)小組討論的分類
3、無(wú)領(lǐng)導(dǎo)小組討論的實(shí)施環(huán)境
4、討論：從無(wú)領(lǐng)導(dǎo)小組討論中能夠觀察到哪些勝任力
5、幾大類題目類型的介紹
6、練習(xí)：整個(gè)學(xué)員班，以分組為單位，設(shè)計(jì)一個(gè)題目（含指導(dǎo)語(yǔ)、題目?jī)?nèi)容、評(píng)價(jià)規(guī)則、主持過(guò)程等）
7、練習(xí)：行為指標(biāo)分解、分維度評(píng)分、整合評(píng)分
8、討論：如何避免被考生“忽悠”，練就考官的“火眼金星”
五、結(jié)構(gòu)化面試
1、什么是面試
2、決定面試質(zhì)量好壞的因素有哪些？
3、面試題目的設(shè)計(jì)：好問(wèn)題？壞問(wèn)題？
4、幾種面試題目的類型
5、練習(xí)：設(shè)計(jì)幾個(gè)面試題目
6、面試主持與提問(wèn)
7、面試官的基本行為
8、練習(xí)：提問(wèn)與追問(wèn)
9、面試評(píng)分技巧
10、面試官的“面經(jīng)”
11、避免面試中的“七宗罪”
12、切記評(píng)分原則，規(guī)范評(píng)分過(guò)程
13、練習(xí)：評(píng)分尺度的把握
結(jié)構(gòu)化面試培訓(xùn)班
轉(zhuǎn)載：http://www.nywlwx.com/gkk_detail/241936.html
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- 劉亞軍