課程描述INTRODUCTION
體驗式門店培訓(xùn)
· 銷售經(jīng)理· 店長督導(dǎo)· 大客戶經(jīng)理· 導(dǎo)購促銷· 其他人員
日程安排SCHEDULE
課程大綱Syllabus
體驗式門店培訓(xùn)
課程背景
為什么網(wǎng)店沒有人面對面苦口婆心的宣導(dǎo)照樣銷售火爆,而建材門店導(dǎo)購遇到顧客反復(fù)講解顧客還是躊躇下單呢?門店到底應(yīng)該具備什么樣的功能,什么樣的門店是完美的呢?根據(jù)慧度營銷獨創(chuàng)的品牌自傳播理論及定位理論,通過顧客購物的行為識別,打造了超級門店體驗系統(tǒng),從6個方面打造顧客的“超級體驗”,從而降低顧客選擇成本,提升門店“靜銷力”,目標(biāo)是不通過導(dǎo)購的介紹,顧客在門店行走查看產(chǎn)品時,就會對產(chǎn)品、品牌等留下深刻的印象。
本系統(tǒng)從門店品牌形象提升、超級話語、客戶信任體驗、成交工具道具等方面,構(gòu)建超級門店體驗系統(tǒng)所需的幾個塊面,主要包括:門店導(dǎo)流系統(tǒng)、品牌展示系統(tǒng)、產(chǎn)品導(dǎo)視系統(tǒng)、顧客見證系統(tǒng)、產(chǎn)品演示系統(tǒng)、顧客體驗系統(tǒng)。
這不僅是培訓(xùn),更是幫助企業(yè)構(gòu)建超級門店體驗的完整系統(tǒng),提升更多的成交!
培訓(xùn)對象
企業(yè)營銷人員、建材家居經(jīng)銷、門店店長
課程收獲
1、提升門店“靜銷力”,快速提升門店業(yè)績;
2、門店接待、銷售更具有針對性;
3、減少門店投入,提升門店接待之外的“軟功夫”。
培訓(xùn)方式
專題講授、互動問答、案例分析
課程大綱
課前秀
· 網(wǎng)店為什么沒有人也能夠銷售?
1、門店導(dǎo)流系統(tǒng)
如何通過物料形式抓取客戶眼球、吸引客戶進(jìn)店?
· 門店超級符號
· 品牌超級話語
· 進(jìn)門地貼及符號
· 門店橫幅
· 燈箱海報
· 接待臺
2、品牌展示系統(tǒng)
圍繞超級話語,進(jìn)行品牌價值的外現(xiàn),展示相關(guān)的購買理由、品牌價值等
· 品牌介紹策略(企業(yè)榮譽、技術(shù)優(yōu)勢、質(zhì)檢人員、市場銷量、全國案例等)
· 品牌展示需要的5種海報:購買理由、客戶品牌價值、產(chǎn)品價值、技術(shù)實力、售后服務(wù)
· 品牌所獲獎項的創(chuàng)意呈現(xiàn)
· 工程案例策略
3、產(chǎn)品導(dǎo)視系統(tǒng)
對產(chǎn)品購買理由在產(chǎn)品上標(biāo)示,以降低消費者選擇成本。
· 主要產(chǎn)品的銘牌(含產(chǎn)品型號及購買理由、證據(jù)支撐、價格等)
· 生動化標(biāo)簽
· 產(chǎn)品導(dǎo)視圖
4、顧客見證系統(tǒng)
耳聽為虛眼見為實,打造顧客見證體系,帶來購買示范效應(yīng)
· 顧客見證案例及展示
· 樣板房案例及參觀
· KOL客戶案例及展示
· 正在施工客戶展示
5、產(chǎn)品演示系統(tǒng)
通過產(chǎn)品功能演示,給顧客形成體驗沖擊,強化購買
· 對比道具及展示策略
· 產(chǎn)品功能體驗道具策略
· 技術(shù)、工藝等微視頻
6、顧客體驗系統(tǒng)
顧客體驗是動銷的臨門一腳。
· 前臺優(yōu)化
· 顧客服務(wù)案例及展示
· 顧客延伸價值服務(wù)(如設(shè)計、安裝施工、免費保養(yǎng)等)
· 顧客小飲食策略
· 門店音樂策略
· 產(chǎn)品“體味”策略
· 門店形象高大上策略
· 門店色彩、布局、陳列……
體驗式門店培訓(xùn)
轉(zhuǎn)載:http://www.nywlwx.com/gkk_detail/242228.html
已開課時間Have start time
- 賈同領(lǐng)