課程描述INTRODUCTION
· 中層領(lǐng)導· 新晉主管· 副總經(jīng)理
日程安排SCHEDULE
課程大綱Syllabus
團隊高績效
課程背景:
市場競爭越來越激烈,現(xiàn)代企業(yè)更加強調(diào)發(fā)揮團隊精神,然而,團隊管理者的壓力越來越大,而下屬卻總是缺乏執(zhí)行力、敬業(yè)度差、績效表現(xiàn)差、團隊成員不能形成合力。
建立群體共識,快速因應顧客需求,提升工作效率,是企業(yè)保持競爭力的重要因素,那么團隊究竟是什么?團隊與企業(yè)的組織文化有何關(guān)聯(lián)?如何打造高效執(zhí)行的團隊?在組建團隊的過程中有哪些問題,如何應對?鑄造高績效團隊的方法和原則是什么?如何落實?這些問題正困擾著許多企業(yè)中高層管理者。本課程從這些方面展開,以期幫助團隊管理者有效解惑。
課程收益:
□ 了解群體與團隊的區(qū)別,掌握打造高績效團隊的途徑和方法
□ 明確高績效團隊的特征,掌握學習型團隊建設(shè)的方法,構(gòu)建積極健康的團隊文化
□ 通過掌握團隊的溝通與協(xié)調(diào)技巧,提升團隊的效能
□ 了解團隊沖突的主要原因,掌握處理沖突的思路和策略
□ 掌握團隊的激勵技巧,分析團隊中不同成員的特點,制定不同的激勵策略
□ 提升團隊執(zhí)行意識和執(zhí)行力,打造團隊戰(zhàn)斗力,以團隊力量完成目標
學員對象:
企業(yè)團隊管理人員
授課方式:
專家講解 + 視頻觀摩 + 小組研討 + 頭腦風暴 + 現(xiàn)場點評 + 案例分析
課程大綱:
第一單元:團隊概述與團隊發(fā)展
1、什么是團隊?為什么需要團隊?
1)群體≠團隊
2、從邦尼人力定律看團隊協(xié)作
游戲體驗:“沙漠逃生”的團隊情景再現(xiàn)
3、團隊的構(gòu)成要素
4、團隊的形成與發(fā)展過程
視頻鑒賞:《亮劍》片段--三個團隊的比較
第二單元:高效團隊之沖突管理
1、對組織中沖突的認識
1)組織中沖突形成的三種觀點及效果
2、如何正確對待兩種沖突
1)正面沖突
2)負面沖突
3、沖突中常見的5種解決辦法
強制策略、妥協(xié)策略、和解策略、合作策略、回避策略
4、6種典型的沖突及應對策略
5、沖突溝通中的語言運用技巧
6、配合語言運用的三個技巧
第三單元:高效團隊之溝通管理
游戲體驗:《聽葫蘆畫瓢》
1、有效溝通的三個原則
游戲體驗:從《信封游戲》看團隊溝通問題的解決
2、與上級溝通要注意的事項
3、平級溝通要避免的問題
4、與下屬的溝通技巧
5、非語言溝通技巧
溝通中的微表情覺察訓練
第四單元:高效團隊之目標達成
1、實現(xiàn)長期目標的四大步驟
1)明確價值觀
2)設(shè)定目標
3)制定階段性步驟
4)把握今日:最重要時刻
2、短期目標計劃達成五步法
舉例:如何進行目標計劃分解與執(zhí)行
3、5R矩陣圖克服目標障礙
4、效能分析四象限與要事第一
第五單元:高效團隊之團隊執(zhí)行
1.團隊執(zhí)行三大意識
1)數(shù)字的意識
2)成果的意識
3)責任的意識
2.執(zhí)行效率的提升
1)細微邊界法則
2)克服拖延的技巧
3、執(zhí)行要到位
1)責任感與使命感
2)責任感要結(jié)合效率
團隊游戲:從《智拼天下》看團隊的協(xié)作與執(zhí)行
團隊高績效
轉(zhuǎn)載:http://www.nywlwx.com/gkk_detail/242596.html
已開課時間Have start time
- 張尚