基于醫(yī)藥行業(yè)的營銷技巧
講師：張鑄久 瀏覽次數(shù)：2609
課程描述INTRODUCTION
醫(yī)藥行業(yè)營銷課程
培訓(xùn)講師：張鑄久
課程價(jià)格：￥元/人
培訓(xùn)天數(shù)：1天
日程安排SCHEDULE
課程大綱Syllabus
醫(yī)藥行業(yè)營銷課程
【課程背景】
僅僅靠向市場推出獨(dú)特的醫(yī)藥產(chǎn)品，已經(jīng)不足以使醫(yī)藥企業(yè)取得持久的競爭優(yōu)勢。在當(dāng)今年競爭激烈的商業(yè)環(huán)境中，醫(yī)藥企業(yè)要想有一席立足之地，就要有一只強(qiáng)大的銷售隊(duì)伍，當(dāng)他們面對(duì)客戶的需求和利益時(shí)，能做出比競爭者更好的回應(yīng)。這就意味著，醫(yī)藥銷售人員必須能快速發(fā)掘并理解客戶的相關(guān)業(yè)務(wù)問題，所有這一切，都要以學(xué)習(xí)一種全新的營銷方式開始，與客戶緊密合作，以解決醫(yī)藥客戶實(shí)際的業(yè)務(wù)問題。
基于醫(yī)藥行業(yè)的營銷技巧圍繞著一個(gè)四步驟的銷售過程展開，運(yùn)用這一過程，能幫助銷售人員實(shí)現(xiàn)從進(jìn)行簡單交易，到解決客戶的實(shí)際業(yè)務(wù)問題的轉(zhuǎn)變。學(xué)員會(huì)發(fā)現(xiàn)換一種全新的角度，即以顧問式思維方式來思考，是邁出與醫(yī)藥客戶建立長期雙贏關(guān)系的第一步。
【課程收益】
基于醫(yī)藥行業(yè)的營銷技巧課程建立了一套有效、實(shí)用的銷售哲學(xué)，并提出一種通俗易懂的銷售方式。學(xué)員將從中了解到一種雙贏的銷售方法，強(qiáng)調(diào)從醫(yī)藥客戶的角度出發(fā)來解決問題。既可以作為一個(gè)可以靈活執(zhí)行的人力績效提升整體解決方案，能使企業(yè)的醫(yī)藥客戶在與企業(yè)不同銷售人員打交道時(shí)，獲得一致的體驗(yàn)，也可以作為輔導(dǎo)銷售顧問的方法，為醫(yī)藥企業(yè)提供各種工具進(jìn)行有效的輔導(dǎo)和績效管理，進(jìn)而提升總體銷售績效。
【課程特點(diǎn)】
課程系統(tǒng)講述了醫(yī)藥銷售人員必備的動(dòng)作和過程。有原則、有方法、有技巧。
同時(shí)講解為何需要依照上述動(dòng)作和過程進(jìn)行銷售。因?yàn)殇N售的關(guān)鍵是把握客
戶的心理狀況并加以影響。影響成功，則銷售成功。所以把握心態(tài)是成功銷售的關(guān)鍵。大量運(yùn)用視頻講解、大量的角色扮演，有助于學(xué)員的理解。
【課程重點(diǎn)摘要】
【課程對(duì)象】
【授課方式】 理論講解+情景呈現(xiàn)+ 案例分析+視頻點(diǎn)評(píng)
【課程時(shí)長】2天，6小時(shí)/天
【課程大綱】
一、顧問式銷售方法
學(xué)習(xí)如何從購買者的角度出發(fā)理解銷售過程，以及如何看待醫(yī)藥行業(yè)銷售人員作為顧問的角色。
.知曉普通銷售和專業(yè)醫(yī)藥行業(yè)銷售人員的區(qū)別。
.幫助醫(yī)藥行業(yè)銷售人員快速建立與客戶正常交流氛圍。
.能以顧問的角色，在銷售過程的每個(gè)階段為客戶創(chuàng)造價(jià)值。
二、建立信任
學(xué)習(xí)如何在交往的初始階段，與客戶建立信任關(guān)系。學(xué)習(xí)如何在客戶心中建立起自己的信譽(yù)，表現(xiàn)出設(shè)身處地的態(tài)度，以及如何與客戶在建立雙方關(guān)系的目的、過程和收益這些問題上達(dá)成一致
.了解客戶在銷售過程中的心路歷程。
.掌握專注、默許、信任三要素，
.能快速地在銷售過程中與各種類型的客戶建立信任，并使對(duì)方愿意分享信息，產(chǎn)生合作意愿。
三、發(fā)掘需求
學(xué)習(xí)如何向客戶提出適當(dāng)?shù)?、能查詢事?shí)或了解想法的問題，以理解客戶的需求。學(xué)習(xí)聆聽和組織獲得的信息，并就問題的本質(zhì)取得客戶的認(rèn)同。
.掌握了解客戶真正需求的正確方法。
.讓學(xué)員知曉如何發(fā)現(xiàn)客戶真實(shí)的想法，同時(shí)運(yùn)用問題組合了解客戶需求，通過問題讓客戶自己發(fā)現(xiàn)現(xiàn)實(shí)存在的問題，和客戶一起討論解決問題的重要性。
.能與客戶就待解決問題的本質(zhì)和范圍，達(dá)成深入的共識(shí)。
四、有效推薦
學(xué)習(xí)如何建立能明確地解決客戶問題的方案，并向客戶展示這些解決方案。學(xué)習(xí)如何主動(dòng)了解客戶的顧慮，化解客戶的異議，并在接下來要采取的步驟上與客戶達(dá)成一致。
.能使客戶確信，自己提供的產(chǎn)品或服務(wù)對(duì)他們面臨的問題來說，是一個(gè)有價(jià)值的解決方案。
.并了解結(jié)案的時(shí)機(jī)，掌握結(jié)案的步驟和技巧。知道常見的異議類型：疑慮、誤解。掌握處理異議的步驟和方式
五、鞏固信心
學(xué)習(xí)如何強(qiáng)化和鞏固客戶的購買決定，如何避免或處理客戶的不滿。學(xué)習(xí)如何尋求新的業(yè)務(wù)機(jī)會(huì)和推薦。
.了解售后服務(wù)帶來的好處，通過一系列的標(biāo)準(zhǔn)化技巧，幫助醫(yī)藥行業(yè)的銷售人員獲得較高的客戶滿意度，并在售后階段與客戶增進(jìn)業(yè)務(wù)關(guān)系。
基于醫(yī)藥行業(yè)的營銷課程還附有豐富的與課程內(nèi)容有關(guān)的運(yùn)用、強(qiáng)化和輔助工具。這些附加的學(xué)習(xí)內(nèi)容——確保銷售人員在回到實(shí)際工作中后，能練習(xí)和磨礪學(xué)到的新技巧和行為方式。另外，讓醫(yī)藥行業(yè)的業(yè)務(wù)經(jīng)理在開展課程的早期階段參與進(jìn)來， 并接受有關(guān)輔導(dǎo)銷售人員提升績效的培訓(xùn)，也是成功實(shí)施 基于醫(yī)藥行業(yè)的營銷技巧課程的重要舉措。
醫(yī)藥行業(yè)營銷課程
轉(zhuǎn)載：http://www.nywlwx.com/gkk_detail/242663.html
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- 張鑄久
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