課程描述INTRODUCTION
門店店長培訓(xùn)
· 店長督導(dǎo)· 區(qū)域經(jīng)理· 高層管理者
日程安排SCHEDULE
課程大綱Syllabus
門店店長培訓(xùn)
課程背景:
不管電商如何攻城掠地,終端門店對于實體企業(yè)而言的重要性誰也不敢忽視。那么今天經(jīng)銷商如何才能使門店獲得良性發(fā)展,立于不敗之地呢?店長作為品牌各項方針政策的終端執(zhí)行者和門店目標(biāo)、銷售指標(biāo)的落實者,如何才能做好這個角色呢?
好的店長具備足夠的店面診斷經(jīng)驗和整改技能,而差的店長往往會找不到核心問題和原因,通常是計劃不著重點,結(jié)果非常努力付出了,但門店業(yè)績遲遲無法改善。就算是再好的計劃,如果缺少店長嚴(yán)格的執(zhí)行,也只是紙上空談。所以說,一位優(yōu)秀店長的重要性,是其他角色無可取代的。
課程目標(biāo):
你是否遇到過這樣的困惑:
● 老板不知道如何把一個優(yōu)秀的導(dǎo)購培養(yǎng)為一店之長
● 一個優(yōu)秀的銷售人員不知道當(dāng)了店長后該如何帶領(lǐng)團隊做好銷售
● 當(dāng)了店長以后覺得很累壓力很大,還不如干個導(dǎo)購
● 當(dāng)了店長后不知道如何通過目標(biāo)來激勵大家一起干
● 當(dāng)了店長后不知怎么樣去培養(yǎng)新老員工干得更好
● 當(dāng)了店長后不知道怎么樣去和老板溝通為下屬爭取利益
● 當(dāng)了店長后卻不知如何分配自己管理與銷售的時間了
● 當(dāng)了店長后不知道如何策劃店鋪的活動
● 當(dāng)了店長卻不知道自己每天的核心工作是什么
● 當(dāng)了店長后不知如何處理和以前同事的關(guān)系了
課程對象:
經(jīng)銷商、門店老板、店長等
課程大綱
第一講:破難題快成長
1. 店長成長中面臨的十大管理難題
2. 如何才能成為優(yōu)秀的店長人才
3店長究竟要如何培養(yǎng)
4. 經(jīng)銷商培養(yǎng)店長的六項關(guān)鍵
第二講:整培訓(xùn)練好兵
1. 做好導(dǎo)購員培訓(xùn)面臨的三個困惑
2. 導(dǎo)購員培訓(xùn)的主要措施
3. 導(dǎo)購員培訓(xùn)的五個步驟
4. 做導(dǎo)購員培訓(xùn)需要避免的誤區(qū)
5. 產(chǎn)品賣點培訓(xùn)的要點
第三講:干銷售聚人氣
1. 店長必知的影響門店銷售的因素
2. 店長必懂的五大黃金導(dǎo)購法則
3. 長必用的七種終端互聯(lián)網(wǎng)推廣手段
4. 店長必會的三項服務(wù)口碑措施
5. 店長必備的門店導(dǎo)購流程
第四講:盯陳列做推廣
1. 影響門店靜銷力的八項因素
2. 影響產(chǎn)品靜銷力的六大要點
3. 門店推廣動作要領(lǐng)
4. 九種免費網(wǎng)絡(luò)推廣方法
第五講:做活動抓執(zhí)行
1. 終端促銷活動的十大敗筆
2. 終端促銷活動策劃的六大關(guān)鍵
3. 如何提升終端促銷活動效果
4. 打贏終端促銷活動的四個步驟
5. 怎樣保證終端促銷活動的成功
6. 聯(lián)盟促銷活動的注意事項
第六講:促大單贏利潤
1. 門店大單成交率低下的原因
2. 店長促成簽大單的四項準(zhǔn)備
3. 做足產(chǎn)品演示成功促成大單
4. 如何化解客戶最后的猶豫
5. 捕捉購買信號主動要求成交
第七講:做客服重售后
1. 做好客戶服務(wù)的重要意義
2. 讓客戶滿意的門店環(huán)境管理
3. 讓客戶信任的銷售服務(wù)管理
4. 贏得客戶口碑的售后服務(wù)
5. 客戶投訴抱怨如何處理
6. 好員工才能服務(wù)好客戶
第八講:定目標(biāo)分指標(biāo)
1. 店長如何進行門店目標(biāo)分解
2. 店長如何進行表單管理
第九講:找對人帶隊伍
1. 導(dǎo)購員難找難留的真實原因
2. 終端門店找到優(yōu)秀人才的秘訣
3. 店長找準(zhǔn)人才的四個關(guān)鍵
4. 門店績效管理的方法
第十講:煉心態(tài)做激勵
1. 店長要懂得培養(yǎng)下屬
2. 店長贏得老板信任的關(guān)鍵
3. 合格店長的八項修煉
4. 成為合格職業(yè)店長的三項素質(zhì)
門店店長培訓(xùn)
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- 張方金