課程描述INTRODUCTION
互聯(lián)網(wǎng)運營技能提升
培訓(xùn)講師：崔自三
課程價格：￥元/人
培訓(xùn)天數(shù)：2天
日程安排SCHEDULE
課程大綱Syllabus
互聯(lián)網(wǎng)運營技能提升
破冰游戲：分組：隊長、隊名、口號、隊歌
培訓(xùn)結(jié)束，評出優(yōu)勝組、先進個人，并進行獎勵
引子：
三個和尚吃水的故事
課程大綱
第一部分：新常態(tài)下的企業(yè)市場營銷轉(zhuǎn)型
思考：為何要營銷轉(zhuǎn)型？
一、營銷體系轉(zhuǎn)型
1、深化關(guān)系（由與顧客的簡單交易關(guān)系轉(zhuǎn)向維持深化、發(fā)展關(guān)系。）
2、做市場（由粗放式擴張市場到精心培育與發(fā)展市場。）
3、職業(yè)化（營銷隊伍由業(yè)余選手到職業(yè)選手，由單*匹馬的獵手到團隊。）
二、產(chǎn)品轉(zhuǎn)型
1、產(chǎn)品思維：從銷售到營銷
2、用波士頓矩陣分析企業(yè)產(chǎn)品戰(zhàn)略
3、用SWOT分析法分析企業(yè)所處環(huán)境
4、兩大市場增長戰(zhàn)略分析工具
5、產(chǎn)品模型分析
案例：某企業(yè)產(chǎn)品戰(zhàn)略分析
三、價格轉(zhuǎn)型
1、產(chǎn)品定價的策略
2、產(chǎn)品定價的方法
3、產(chǎn)品價格組合
4、從賣價格到賣價值
5、定價注意事項
案例：某企業(yè)的價格組合
四、渠道轉(zhuǎn)型
1、渠道多元化
2、渠道扁平化
3、渠道全覆蓋模式
4、直分銷模式
5、渠道五化精細化管理
案例：某企業(yè)的渠道創(chuàng)新
五、促銷轉(zhuǎn)型
1、促銷常見誤區(qū)
2、三大促銷內(nèi)涵
3、促銷差異化設(shè)計策略
4、促銷設(shè)計技巧
促銷系列案例分享
六、服務(wù)策略構(gòu)建
1、思維轉(zhuǎn)型：從坐銷到行銷
2、服務(wù)策略設(shè)計
3、服務(wù)個性化與滿意度
案例分享：企業(yè)如何通過服務(wù)撬動客戶
第二部分：新形勢下的互聯(lián)網(wǎng)渠道及其運作
引子：有關(guān)互聯(lián)網(wǎng)營銷的數(shù)據(jù)分享
一、認識電商
1、什么是電商？
2、互聯(lián)網(wǎng)對于傳統(tǒng)企業(yè)的沖擊及影響
二、新形勢下的互聯(lián)網(wǎng)思維
1、什么是互聯(lián)網(wǎng)思維
2、互聯(lián)網(wǎng)思維是一種什么思維
討論：董明珠與雷軍對賭實質(zhì)是什么？
三、O2O模式（線上、線下）
1、O2O模式的前世今生
2、O2O運營核心關(guān)鍵點
四、電商三種最常見的形式及其運作
1、官方商城+連鎖店鋪
2、借助第三方平臺
3、微網(wǎng)系統(tǒng)
案例：微商，也能做大銷量
五、新零售模式
1、什么是新零售
2、新零售模型
3、新零售操作的關(guān)鍵點
六、電商管理
1、管產(chǎn)品--貨真價實勿投機
2、管價格--線上線下統(tǒng)一價
3、管渠道--兩條平行不沖突
4、管促銷--樣式差異別重復(fù)
5、管信譽--言行一致贏口碑
案例：蘇寧
案例分享：小米成功的啟示
七、電商注意事項
1、建立信任很重要，行為見證信任
2、不要過于商業(yè)化，讓圈子成為“廣告群”
3、保持互動與交流，培養(yǎng)粉絲
4、注意“僵尸”行為
5、不要過度營銷
案例：某企業(yè)線上線下推廣技巧
互聯(lián)網(wǎng)運營技能提升
轉(zhuǎn)載：http://www.nywlwx.com/gkk_detail/242930.html
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- 崔自三