課程描述INTRODUCTION
提升職業(yè)化素養(yǎng)
日程安排SCHEDULE
課程大綱Syllabus
提升職業(yè)化素養(yǎng)
課程背景:
良好職業(yè)素養(yǎng)是取得高績效工作的基礎,高績效工作成果是良好職業(yè)素養(yǎng)外在表現(xiàn)。員工素質與工作品質的提升是企業(yè)各項工作順利開展和運行的根本,擁有持續(xù)競爭優(yōu)勢的企業(yè),其員工需要從職業(yè)理念的塑造和工作品質的不斷提升中,為企業(yè)的長期穩(wěn)定持續(xù)發(fā)展提供助力。
培訓對象:
企業(yè)新進員工、現(xiàn)有員工
培訓形式:
? 案例引導:大量實用案例,引導學員分析,提升知識認知;
? 高效互動:角色扮演、互動游戲、強化記憶、引發(fā)思考.
培訓特點:
? 培訓內容結合受訓企業(yè)的愿景、使命和價值觀,通過訓練加深對企業(yè)理念的認知和理解,提升企業(yè)凝聚力。
? 以訓為主,以培為輔的教學方法,觸及靈魂,建立職業(yè)化思維,培養(yǎng)職業(yè)化工作方法。
培訓課時:
1天(6小時)
課程大綱:
一、認識職場之一二三
1.一個角色- -職業(yè)人
? 學生與職業(yè)的人差別
? 職業(yè)人與職業(yè)化
【視頻】:喜劇*
2.二理準備:心理與生理
心理準備
? 平常心
適應蘑菇期;正面思維;讓心鈍化;淡對批評
? 進取心
生理準備
? 治三病少一煙
3.三個了解:了解自己,了解企業(yè),了解人際
了解自己
? 尋找職業(yè)幸福區(qū):能力、組織需求、興趣
了解企業(yè)
? 有哪些不能觸碰的天條
了解人際
? 與上司相處要有膽識
與同事相處要有肺腑
二、融入職場之錦囊妙計
1、妙計一:內力驅動,執(zhí)行到位
? 內力驅動:主人翁精神、自驅力
? 執(zhí)行到位:執(zhí)行力
【案例】:史上最愚蠢的銀行
2、妙計二:結果導向
? 企業(yè)的本質
【案例】:小王和小李同學的區(qū)別?
3、妙計三:關注細節(jié)
三、行走職場之制勝兵器
1、 小李飛刀-目標管理
? 目標的意義:
故事:猶太人
? 設定目標的SMART原理
【練習】:判斷以下是否屬于目標
? 目標來源
上級目標、下級目標
目標管理的過程:三個共同
? 目標設定的7個步驟
【案例】:A公司的目標管理責任制推行
2、 天機棒-時間管理
? 時間的四項獨特性
【案例】:如果你每天擁有8.64萬元,如何花光?
? 時間管理的重要性
【游戲】:生命條
? 16項浪費時間的主要因素
? 時間管理的基本原則
設定優(yōu)先順序,分清輕重緩急
形成自己的工作處理流程
一次只做一件事:番茄工作法
1、 玄鐵寶傘套-溝通管理
? 溝通的定義和目的
? 溝通四大重要觀念
觀念一:溝通是一種意見交換,不是證明對錯
【案例】:馨馨的故事
觀念二:非語言決定的溝通效果
觀念三:良好溝通的本質在于換位思考,而不是固執(zhí)己見。
觀念四:承認差異化的存在。
? 溝通中的信息傳遞系統(tǒng)
【游戲】:撕紙
? 高效溝通的步驟:
步驟一:事前準備
步驟二:確認需求
步驟三:闡述觀點
步驟四:處理異議
步驟五:達成協(xié)議
步驟六:共同實施
【案例】:王總和李剛的故事
【案例】:史上最牛女秘書
? 與上級溝通
接受命令:三個步驟-開始、中間、結束
匯報指示:三個時機
提升職業(yè)化素養(yǎng)
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