課程描述INTRODUCTION
五型的班組建設(shè)
日程安排SCHEDULE
課程大綱Syllabus
五型的班組建設(shè)
【課程背景Background】
班組是企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營活動(dòng)的基層組織,是企業(yè)一切工作的落腳點(diǎn)。加強(qiáng)班組建設(shè),是企業(yè)的一項(xiàng)長期戰(zhàn)略舉措。“五型”班組即和諧型、管理技能型、效益型、節(jié)約型、安全型班組,這“五型”體現(xiàn)了新時(shí)期班組建設(shè)的基本目標(biāo)和發(fā)展方向。
團(tuán)隊(duì)、產(chǎn)量、質(zhì)量、安全、創(chuàng)新等方面反映的是企業(yè)生產(chǎn)系統(tǒng)的整體能力,而班組現(xiàn)場管理則是其中的重頭戲,涉及人、機(jī)、料、法、環(huán)、質(zhì)、測等諸多因素,可以說是工廠最直接、最復(fù)雜、最核心的場所。正所謂:優(yōu)秀企業(yè)看中層,卓越企業(yè)看基層,建立卓越“五型”班組、規(guī)范班組管理標(biāo)準(zhǔn)、提升基層業(yè)務(wù)技能,打造卓有成效的一線團(tuán)隊(duì)是現(xiàn)代領(lǐng)先型企業(yè)的改善重點(diǎn)!
本班組管理提升課程,基于生產(chǎn)現(xiàn)場的“成本C、品質(zhì)Q、交期D、效率P、安全S、士氣M”六緯度,以“科學(xué)管理方法和人性的尊重”為指導(dǎo),提供了一系列“重要、簡單易用、具備實(shí)操”的方法和工具,通過現(xiàn)場互動(dòng),幫助優(yōu)秀企業(yè)打造高效班組,提高團(tuán)隊(duì)價(jià)值。
【培訓(xùn)大綱 Outline】
第一講 現(xiàn)代企業(yè)班組管理特性與卓越“五型”班組建設(shè)體系
1.現(xiàn)代企業(yè)班組管理特性
A.班組是企業(yè)的細(xì)胞
B.班組是價(jià)值的體現(xiàn)
C.班組是產(chǎn)品的保障
D.班組是管理的基礎(chǔ)
E.優(yōu)秀企業(yè)看中層、卓越企業(yè)看基層
F.班組工作特性
2.班組工作實(shí)際問題
A.問題一:班組的定位和作用模糊
B.問題二:有效發(fā)揮班組長的領(lǐng)導(dǎo)作用
C.問題三:成員績效伙伴的作用
D.問題四:班組資料真實(shí)可用
E.問題五:現(xiàn)場管理與目視化的重要性
F.問題六:班組管理方法
G.問題七:解決問題的方法
H.問題八:班組文化培育
3.卓越“五型”班組建設(shè)內(nèi)容
A.和諧型班組——團(tuán)隊(duì)和諧成基礎(chǔ)
B.管理型班組——管理規(guī)范做提高
C.效益型班組——現(xiàn)場業(yè)績?yōu)楦?br />
D.節(jié)約型班組——精益求精注動(dòng)力
E.安全型班組——人本安全為第一
4.卓越“五型”班組導(dǎo)入途徑:
A.學(xué)習(xí)—>改善思維方法和價(jià)值觀
B.—>完善制度和個(gè)人的行為規(guī)則
C.—>改善行為習(xí)慣和工作能力
D.—>改善結(jié)果(核心改善價(jià)值觀)
第二講 和諧型班組建設(shè)——高效溝通技巧、和諧團(tuán)隊(duì)建設(shè)、執(zhí)行力凝聚力打造
1.掌握高效工作溝通技巧,重塑團(tuán)隊(duì)工作氛圍
A.溝通的技術(shù)要點(diǎn)
溝通的定義及作用
有效溝通三行為
高效溝通三原則
B.與上級溝通-向上溝通要有“膽”
與上級溝通三要素
如何向上級提建議
如何獲得上級的信任
如何向上級匯報(bào)工作
如何讓上級了解你
C.與同級溝通-水平溝通要有“肺”
水平溝通要點(diǎn)
同級相處的五大原則
同事間合作的“四要四不要”
D.與下屬溝通-向下溝通要用“心”
與下屬溝通“四大法則”
與下屬事務(wù)性溝通(現(xiàn)狀、瓶頸、方法、跟蹤、總結(jié))
2.傳幫帶教、協(xié)同提升——班組工作教導(dǎo)技術(shù)
A.TWI—JI理念
引導(dǎo)式管理內(nèi)涵——為什么要進(jìn)行工作教導(dǎo)
一線主管管理的鐵三角
工作場所常見的問題
預(yù)防問題發(fā)生的方法
傳統(tǒng)的教導(dǎo)有哪些缺失
B.工作教導(dǎo)實(shí)務(wù)
工作教導(dǎo)的時(shí)機(jī)
兩種錯(cuò)誤的教導(dǎo)方法
教導(dǎo)前的準(zhǔn)備事項(xiàng)
正確的工作教導(dǎo)四步法
班組工作教導(dǎo)工具——OPL導(dǎo)入
3.掌握方法、激活團(tuán)隊(duì)——班組團(tuán)隊(duì)凝聚力與執(zhí)行力提升
A.三力模型:控制力>凝聚力>執(zhí)行力
什么是控制力
凝聚力的規(guī)則意識(shí)
執(zhí)行力的來源
B.執(zhí)行力剖析--團(tuán)隊(duì)中的執(zhí)行力魔咒
什么是執(zhí)行?執(zhí)行的好處和壞處
執(zhí)行什么?無標(biāo)準(zhǔn)和執(zhí)行的矛盾
我做好了誰知道?執(zhí)行好的怎么呈現(xiàn)
做好了得到什么?執(zhí)行績效如何折算
不做、做不好怎么辦?執(zhí)行績效如何處理
他律和自律
執(zhí)行力數(shù)據(jù)--執(zhí)行率
C.班組執(zhí)行力提升六大方法(6C控制法)
三要素法 標(biāo)準(zhǔn)、制約、責(zé)任詳解
限制選擇法 管理“多選一”環(huán)境應(yīng)對
分段控制法 “時(shí)間、空間、人頭、過程”劃算管理單元
稽核控制法 為什么需要稽核和稽核的作用
橫向制約法 橫向制約法則在何時(shí)能用?
數(shù)據(jù)流動(dòng)法 數(shù)據(jù)流動(dòng)法及案例分析
【課堂輔導(dǎo)與練習(xí)-六方法】
第三講 管理型班組建設(shè)——班組工作問題解決思路與管理標(biāo)準(zhǔn)化
1.為什么要建設(shè)規(guī)范型班組?
A.問題怎么產(chǎn)生的?
B.管理者如何看待工作問題?
C.約束出效率!
D.控制力>執(zhí)行力>凝聚力
E.管理意識(shí)是什么?(安全意識(shí)、品質(zhì)意識(shí)、成本意識(shí))
F.規(guī)范型班組建設(shè):班前、班中、班后
2.規(guī)范型班組建設(shè)-班前查
A.為什么班前查?作用和目的
B.班前查的問題要點(diǎn)
C.班前查1:交班記錄
D.班前查2 :班前會(huì)
E.班前查3:物料 & 工裝夾具
F.班前查4:變更點(diǎn) & 作業(yè)指導(dǎo)書SOP & 日常項(xiàng)目確認(rèn)表
2. 規(guī)范型班組建設(shè)-班中控
A.走動(dòng)式管理
B.三現(xiàn)主義
C.班中控1.人員管理要素
D.班中控2.設(shè)備輔材管理
E.班中控3.物料管理
F.班中控4.標(biāo)準(zhǔn)管理
G.班中控5.環(huán)境管理
H.班中控6.質(zhì)量管理
I.班中控7.安全管理
J.班中控8、看板管理
K.班中控9、異常管理
L.班中控10.巡視管理
3. 規(guī)范型班組建設(shè)-班后清
A.班后清的主要內(nèi)容
B.班后清--當(dāng)班實(shí)績匯報(bào)
C.班后清--提案改善匯報(bào)
D.班后清--隔日通報(bào)
第四講 效益型班組建設(shè)——日事日畢、日清日高:六日工作法應(yīng)用
1.業(yè)績型班組面臨的問題
A.工作計(jì)劃不能按時(shí)完成
B.制定工作計(jì)劃就是開會(huì)
C.開會(huì)后不能落實(shí)決議
D.完成工作的有效途徑只有頻繁加班
E.衡量績效的標(biāo)準(zhǔn)成了“發(fā)表、打分、扣錢”
2.工作計(jì)劃四步驟——“十六字箴言”:
A.前推后拉
B.滾動(dòng)排查
C.頻繁調(diào)整
D.快速反應(yīng)
3.班組工作計(jì)劃要素
A.計(jì)劃分類
B.計(jì)劃制定與發(fā)布
C.計(jì)劃完成與追蹤
D.計(jì)劃衡量的標(biāo)準(zhǔn)
4.工作指令含義
A.PDCA
B.SDCA
C.海爾OEC
D.指令分解:大目標(biāo)、小目標(biāo)、即時(shí)目標(biāo)
5.工作指令達(dá)成利器:六日工作法(6D工作法)
A.日計(jì)劃
B.日備料
C.日協(xié)調(diào)
D.日稽核
E.日考核
F.日攻關(guān)
G.六日工作法之三十六套組合拳
H.【六日工作法之現(xiàn)場模擬 & 學(xué)員互動(dòng) & 老師點(diǎn)評】
第五講 清潔節(jié)約型班組建設(shè)——班組成本、效率優(yōu)化:浪費(fèi)和價(jià)值
1.清潔型班組
A.清潔型班組的好處
B.清潔型班組的創(chuàng)建標(biāo)準(zhǔn)
C.清潔型班組創(chuàng)建的理念
D.清潔型班組與5S歷史沿革
E.5S——整理(定義、五大方法、注意事項(xiàng))
F.5S——整頓(定義、注意事項(xiàng)、三定)
G.5S——清掃(定義、三大方法、注意事項(xiàng))
H.5S——清潔(定義、四大方法、清潔手冊)
I.5S——素養(yǎng)(定義、養(yǎng)成邏輯與推行方式)
J.5S——案例分享
K.5S——目視化
L.清潔型班組的考核
2.節(jié)約型班組
A.什么是班組成本?
B.什么是效率?--識(shí)別真效率與假效率
C.什么是效率?--個(gè)別效率與整體效率
D.瓶頸與短板管理
E.成本效率意識(shí)---浪費(fèi)意識(shí)和價(jià)值意識(shí)
F.班組現(xiàn)場八大浪費(fèi)與改善措施
G.節(jié)約是班組的責(zé)任
H.節(jié)約型班組的標(biāo)準(zhǔn)
I.節(jié)約型班組的創(chuàng)建原則
J.制度保障:浪費(fèi)的根源
K.制度保障:制度制定
第六講 安全型班組建設(shè)——安全生產(chǎn)管理體系
1.安全生產(chǎn)意識(shí)與要求
A.安全的概念
B.馬斯洛需求原理與個(gè)人安全意識(shí)
C.安全是企業(yè)、團(tuán)隊(duì)的生命線
D.安全生產(chǎn)的范圍
E.安全第一、預(yù)防為主、綜合治理
2.安全生產(chǎn)現(xiàn)場管理規(guī)范
A.安全生產(chǎn)管理六大方面原則
B.“三違現(xiàn)象” & “三點(diǎn)控制”
C.“三不傷害” & “三不放過”
D.“三種原因” & “四全管理”
E.“四有四必”&“四大檢查”
F.現(xiàn)場安全“五必須”&“五嚴(yán)禁”
G.層級領(lǐng)導(dǎo)“四必做“& 走動(dòng)式安全管理“十必做”
H.作業(yè)人員的“八項(xiàng)權(quán)利與三項(xiàng)義務(wù)”
I.安全管理制度——六級規(guī)范
J.安全作業(yè)規(guī)程——六級規(guī)范
K.班前、班中、班后——安全管理規(guī)范
3.安全教育與引導(dǎo)
A.安全生產(chǎn)教育范圍(法律法規(guī)、安全技能、安全態(tài)度、案例分析)
B.三級安全教育:公司工廠級
C.三級安全教育:部門車間級
D.三級安全教育:班組崗位級
E.安全操作規(guī)程制定與教育
F.班組長安全管理技巧(班前、班中、班后)
G.特種作業(yè)人員的安全教育
H.新進(jìn)員工作業(yè)員的安全教育
I.“五新”作業(yè)員的安全教育(新工藝、新技術(shù)、新材料、新設(shè)備、新產(chǎn)品)
J.培訓(xùn)教育與落實(shí)法則
4.安全隱患排查與整改、巡視稽核
A.安全隱患排查整改計(jì)劃(年度、月度)
B.排查機(jī)制的重要性
C.排查小組名單
D.隱患點(diǎn)的特性
E.排查統(tǒng)計(jì)與匯報(bào)
F.隱患的整改落實(shí)、總結(jié)
第七講 五型班組建設(shè)系統(tǒng)性方法論、工具包、機(jī)制循環(huán)應(yīng)用
1.運(yùn)營系統(tǒng):
A.班組與企業(yè)運(yùn)營系統(tǒng)關(guān)系
B.運(yùn)營系統(tǒng)管理失控點(diǎn)分析
C.企業(yè)管理的六大目標(biāo)
D.系統(tǒng)優(yōu)化導(dǎo)入的六個(gè)方面
2.管理系統(tǒng)導(dǎo)入:六大方法(6C控制法)
A.三要素法(標(biāo)準(zhǔn)+制約+責(zé)任)
B.限制選擇法(管理方法多選一)
C.分段控制法(劃小管理單元、落實(shí)管理責(zé)任)
D.稽核控制法(自律改習(xí)性、訓(xùn)練職業(yè)化)
E.數(shù)據(jù)流動(dòng)法(表單循環(huán)流動(dòng)、業(yè)績自然體現(xiàn))
F.橫向制約法(橫向監(jiān)督與考評)
G.【六大方法之現(xiàn)場模擬 & 學(xué)員互動(dòng) & 老師點(diǎn)評】
3.管理系統(tǒng)導(dǎo)入:六大工具
A.六日工作法
B.文件標(biāo)準(zhǔn)化體系
C.管理控制卡
D.數(shù)據(jù)拉動(dòng)式看板
E.現(xiàn)場異??焖俜磻?yīng)
F.數(shù)據(jù)化績效考核
G.【六大工具之現(xiàn)場模擬 & 學(xué)員互動(dòng) & 老師點(diǎn)評】
4. 管理系統(tǒng)導(dǎo)入:十大機(jī)制
A.標(biāo)準(zhǔn)化機(jī)制
B.協(xié)調(diào)機(jī)制
C.分級巡查機(jī)制
D.案例分析機(jī)制
E.提案改善與培訓(xùn)學(xué)習(xí)機(jī)制
F.PK機(jī)制
G.責(zé)任索賠機(jī)制
H.問責(zé)機(jī)制
I.獎(jiǎng)捐機(jī)制
J.績效晉升機(jī)制
第八講 課程總結(jié)
五型的班組建設(shè)
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- 沈懷金