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中國(guó)企業(yè)培訓(xùn)講師
員工教練輔導(dǎo)技巧
 
講師:劉樹(shù)寅 瀏覽次數(shù):2610

課程描述INTRODUCTION

員工輔導(dǎo)技巧

· 高層管理者· 中層領(lǐng)導(dǎo)· 新晉主管

培訓(xùn)講師:劉樹(shù)寅    課程價(jià)格:¥元/人    培訓(xùn)天數(shù):2天   

日程安排SCHEDULE



課程大綱Syllabus

員工輔導(dǎo)技巧

課程背景
      企業(yè)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)日趨激烈,其中人才的競(jìng)爭(zhēng)是至為關(guān)鍵的因素之一。人才的培養(yǎng)也成為企業(yè)人才競(jìng)爭(zhēng)取勝的重要實(shí)現(xiàn)手段。作為人才培養(yǎng)的生力軍,團(tuán)隊(duì)主管的員工教練輔導(dǎo)能力對(duì)于高效人才培養(yǎng)目標(biāo)的順利實(shí)現(xiàn)起著舉足輕重的作用。同時(shí),目前許多團(tuán)隊(duì)主管在這一方面存在著明顯的短板--業(yè)務(wù)技術(shù)能力出眾、經(jīng)驗(yàn)豐富,卻無(wú)法有效轉(zhuǎn)化為顯性知識(shí),并高效傳遞給下屬。因此,提升團(tuán)隊(duì)主管的員工教練輔導(dǎo)能力迫在眉睫。

課程目標(biāo)
      《員工教練輔導(dǎo)技巧》培訓(xùn)課程,針對(duì)以上需求,對(duì)企業(yè)各級(jí)主管高效實(shí)施員工教練輔導(dǎo)進(jìn)行了理論、實(shí)務(wù)兼具的系統(tǒng)化闡述,并重點(diǎn)強(qiáng)調(diào)以解決問(wèn)題、學(xué)以致用為導(dǎo)向的培訓(xùn)原則,提供了拿來(lái)即用的方法與工具,現(xiàn)場(chǎng)學(xué),當(dāng)場(chǎng)練,以期達(dá)成*的培訓(xùn)學(xué)習(xí)效果。

課程收益:
使學(xué)員建立員工教練輔導(dǎo)重要性的認(rèn)知,明確員工教練輔導(dǎo)的方向;
使學(xué)員從框架上認(rèn)知掌握員工教練輔導(dǎo)的實(shí)戰(zhàn)循環(huán)流程;
使學(xué)員學(xué)習(xí)掌握經(jīng)驗(yàn)萃取、思維導(dǎo)圖、員工知識(shí)技能盤(pán)點(diǎn)、平衡輪教練工具、GROW教練工具等個(gè)體員工教練輔導(dǎo)的工具應(yīng)用;
使學(xué)員學(xué)習(xí)掌握員工教練輔導(dǎo)過(guò)程當(dāng)中的溝通、反饋模式與方法;
使學(xué)員學(xué)習(xí)掌握復(fù)盤(pán)方法論、頭腦風(fēng)暴、聚焦式會(huì)話法等團(tuán)隊(duì)教練輔導(dǎo)的工具和方法。

課程大綱
一、員工教練輔導(dǎo)的意義
1、從學(xué)習(xí)型組織到教練型組織教練學(xué)習(xí)是企業(yè)經(jīng)營(yíng)發(fā)展大樹(shù)之根
2、管理者是“園丁”--教練
3、管理者成為“園丁”的成長(zhǎng)路徑

二、員工教練輔導(dǎo)的循環(huán)流程
1、員工教練輔導(dǎo)循環(huán)框架
2、步驟1:形成明確的作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)
(1)作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)的規(guī)范性要求
(2)現(xiàn)場(chǎng)案例剖析
(3)練習(xí)
(4)延伸:經(jīng)驗(yàn)萃取,重要的能力點(diǎn)
3、步驟2:部屬崗位知識(shí)與業(yè)務(wù)技能的盤(pán)點(diǎn)
(1)工具:崗位知識(shí)技能矩陣表(看板)
(2)補(bǔ)充:人員人事變動(dòng)情況
(3)練習(xí)
4、步驟3:制定教練輔導(dǎo)計(jì)劃
(1)教練輔導(dǎo)計(jì)劃的內(nèi)容
(2)工具:按4W1H模式形成教學(xué)計(jì)劃表
(3)案例
5、步驟4:做好輔導(dǎo)訓(xùn)練前的準(zhǔn)備
(1)課程內(nèi)容準(zhǔn)備:課程開(kāi)發(fā)的主要邏輯模型
(2)課程開(kāi)發(fā)思維工具:思維導(dǎo)圖
(3)思維導(dǎo)圖運(yùn)用練習(xí)
(4)課程硬件準(zhǔn)備:場(chǎng)地、設(shè)施、物料準(zhǔn)備
(5)學(xué)員心理準(zhǔn)備
6、步驟5:實(shí)施教練輔導(dǎo)
(1)新員工教練輔導(dǎo)的指導(dǎo)環(huán)節(jié)與用語(yǔ)
(2)老員工教練輔導(dǎo)的“平衡輪”引導(dǎo)
(3)員工教練輔導(dǎo)的引導(dǎo)工具(宏觀):GROW教練工具
(4)員工教練輔導(dǎo)的提問(wèn)技巧(具體)
(5)員工教練輔導(dǎo)中的“先人后事”、“先情感后邏輯”的心理學(xué)應(yīng)用
(6)因人而異,因材施教:基于DISC行為風(fēng)格特質(zhì)的教練輔導(dǎo)策略
(7)做好輔導(dǎo)中與后的練習(xí)、反饋、強(qiáng)化

三、團(tuán)隊(duì)集體教練輔導(dǎo)的方法論
1、形成團(tuán)隊(duì)改善目標(biāo)共識(shí)的ORID聚焦式會(huì)話法
(1)ORID解讀與案例
(2)現(xiàn)場(chǎng)應(yīng)用小組練習(xí)
2、發(fā)動(dòng)團(tuán)隊(duì)創(chuàng)新改善的頭腦風(fēng)暴法
(1)頭腦風(fēng)暴法解讀
(2)頭腦風(fēng)暴法的實(shí)施過(guò)程
(3)頭腦風(fēng)暴法開(kāi)展時(shí)的注意事項(xiàng)
3、基于團(tuán)隊(duì)目標(biāo)達(dá)成與績(jī)效改善的復(fù)盤(pán)方法論
(1)什么是復(fù)盤(pán)與AAR(行動(dòng)后反思)
(2)復(fù)盤(pán)的操作“四步走”
(3)團(tuán)隊(duì)復(fù)盤(pán)成功的要點(diǎn)與應(yīng)避免的誤區(qū)

員工輔導(dǎo)技巧


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    參加課程:員工教練輔導(dǎo)技巧

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劉樹(shù)寅
[僅限會(huì)員]