如何成為*的銷售精英
講師：任朝彥 瀏覽次數(shù)：2535
課程描述INTRODUCTION
* SALES
培訓(xùn)講師：任朝彥
課程價格：￥元/人
培訓(xùn)天數(shù)：3天
日程安排SCHEDULE
課程大綱Syllabus
* SALES
課程特點：
對于企業(yè)：每一個成功企業(yè)背后，都有一支成功的銷售部隊。每一支成功的銷售部隊背后，都有出手不凡的* SALES；* SALES意味著成功、榮耀、成就感。。。。。。一支擁有眾多* SALES的銷售部隊，將為企業(yè)帶來：1）、利潤2）、自信3）、生產(chǎn)力4）、市場份額5）、對未來的無限憧憬；每個企業(yè)都應(yīng)努力擁有一支配備多名* SALES的銷售部隊，努力的代價是：不惜代價！因為對企業(yè)而言，*的成本就是沒能被訓(xùn)練好的SALES！
對于個人：銷售是一場競賽，如同經(jīng)過艱苦訓(xùn)練最終贏得比賽的運動員一樣：心理與生理的準備、臨戰(zhàn)的技巧、獲勝的欲望。。。都是或不可缺的要素。不幸的是，并非所有的SALES都能從中獲得樂趣，因為單純的技能訓(xùn)練根本無法超越壓力、恐懼以及獲勝前的漫長等待。而那些偉大的運動員成為贏家的心理訓(xùn)練技能卻能使SALES脫穎而出，在許多時候，這樣的訓(xùn)練方式甚至超越了技能訓(xùn)練。顯然，贏得內(nèi)心的勝利才是首要因素。因此，運動心理學(xué)家或教練們都認為：那些意志堅強的運動員、在壓力下毫無懼色的運動員、在逆境與失敗面前奮起抗爭的運動員，往往是最有可能獲勝的運動員。
課程目標：
三天的課程重點突破銷售的七大瓶頸，提升銷售能力的過程又是協(xié)助學(xué)員發(fā)現(xiàn)自我并戰(zhàn)勝自我的過程。經(jīng)歷課程的交流與碰撞，學(xué)會：
* SALES重要的第一步不是如何銷售，而是愛上銷售；
成為* SALES的6個關(guān)鍵習(xí)慣；
* SALES的GKSAH成功模型；
* SALES的8步流程化成功銷售技巧；
“專家銷售法”直指顧客購買的欲望；
現(xiàn)場角色演練增強說服力的12個技巧；
銷售沒有挫折只有準備不足，“有效準備的5個關(guān)鍵包”；
激發(fā)客戶的成交的8種提問法
如何有效應(yīng)對客戶異議并推動客戶成交。
以上方法因為有人做到，所以一切的信念、策略與方法，你也能成為與眾不同的—
課程對象：
銷售管理者：可將課程轉(zhuǎn)化為內(nèi)部訓(xùn)練教材，并使你因為懂得如何進行心理能力，訓(xùn)練而成為更棒的銷售教練。
銷售人員：是成為一名* SALES？還是銷售部里可有可無的一員小卒？這都是你的選擇。兩者的差別僅在于* SALES更能明確努力的方向。投資一天的時間并不會丟失多少業(yè)績，但如永遠不知應(yīng)往哪里努力，那又將會失去多少？
課程綱要：
《學(xué)習(xí)心態(tài)塑造》開訓(xùn)儀式
《組建學(xué)習(xí)團隊》1）、學(xué)習(xí)團隊的建立2）、形成銷售團隊3）、團隊愿景與價值觀4）、建立學(xué)習(xí)目標；
銷售認知篇
第一單元：TST-1 銷售的價值定位與成功銷售
走向社會和職場的必修課
沒有不做銷售的職業(yè)
沒有不需銷售的產(chǎn)品
沒有不做銷售的企業(yè)
重新認識銷售
如何邁向價值*化的人生
第二單元：TST-2 * SALES的卓越人生
說出您的未來生活藍圖
把藍圖寫在您每天能看到的地方
喚醒您的欲望
寫下您要實現(xiàn)的目標
目標路徑思維
習(xí)慣一：保持積極的陽光心態(tài)
習(xí)慣二：把行動變?yōu)橛媱?/span>
習(xí)慣三：愛上您的工作
習(xí)慣四：呵護您的產(chǎn)品和服務(wù)
習(xí)慣五：人際是銀行
習(xí)慣六：與他人有效溝通
習(xí)慣七：向身邊傳遞您的價值
習(xí)慣八：每天與目標溝通一次
習(xí)慣九：用形象來強化競技狀態(tài)
習(xí)慣十：驅(qū)動自己的激情
案例分享：為您的企業(yè)寫出銷售的十二條軍規(guī)？
案例討論：成功銷售者習(xí)慣的建立！
作業(yè)：給自己設(shè)立目標？
專業(yè)銷售篇
第三單元：TST-3 * SALES的專業(yè)銷售力
思考：成功銷售的關(guān)鍵要素？
500強銷售的GKSAH模型
專業(yè)銷售的“三功”
專業(yè)銷售的“四個層次”
一：贏得客戶高度信賴
二：充當(dāng)客戶的好顧問
三：提供個性化的服務(wù)
四：重視并做好售后服務(wù)
五：雙贏才是*的贏
案例研討：重要的是您賣還是客戶買？
案例討論：如何確定客戶的需求，如何分析客戶需求？
作業(yè)：小組各找五個產(chǎn)品，從客戶維度分析需求?
第四單元：TST-4 * SALES的有效準備力
如何做好售前準備
掌握全面的產(chǎn)品知識
制定充分的行動計劃
準備齊備的銷售用具
做好售前的心理準備
如何順利接近客戶
順利約見客戶
設(shè)計獨特的開場
專業(yè)客戶拜訪
拜訪禮儀
拜訪流程和細節(jié)
善用微笑的技巧
善用語言交談技巧
善用形體語言技巧
現(xiàn)場AB角演練：客戶拜訪動作化演練？
老師演練：老師演示全程拜訪專業(yè)流程？
視頻學(xué)習(xí)：500強員工專業(yè)拜訪流程分享
第五單元：TST-5 * SALES的客戶專業(yè)分析與拜訪力
評估和篩選準客戶
如何準備分析客戶
客戶購買行為分析
影響購買因素分析
客戶購買動機分析
購買決策過程分析
異常購買心理分析
辯析不同類型客戶
成交實戰(zhàn)
第六單元：TST-6 * SALES的專業(yè)銷售呈現(xiàn)力
產(chǎn)品推介的方法
產(chǎn)品推介的技巧
產(chǎn)品演示的要點
解決客戶的異議
如何成功說服客戶
說服客戶的原則
說服客戶的策略
說服客戶的步驟
說服客戶的技巧
說服各類型客戶
如何解決銷售障礙
解決障礙的原則
解決障礙的策略
解決障礙的方法
解決各類障礙的方法
如何實現(xiàn)終結(jié)成交
把握成交的信號
促成成交的策略
促成成交的方法
促成成交的技巧
成交的價格技巧
成功簽約的技巧
現(xiàn)場AB角演練：如何建立面對面銷售影響力？
現(xiàn)場AB角演練：如何有效解除障礙推進客戶成交？
老師演練：面對面顧問式銷售的客戶全程掌控銷售流程？
視頻學(xué)習(xí)
客戶管理篇
第七單元：TST-7 * SALES的客戶發(fā)展篇
客戶的持續(xù)跟進技巧
設(shè)計跟進計劃
客戶持續(xù)需求的管理
客戶服務(wù)制勝的七個秘訣
客戶服務(wù)管理的六個步驟
客戶服務(wù)系統(tǒng)的規(guī)劃
客戶服務(wù)管理的若干要點
客戶服務(wù)管理案例分析
關(guān)鍵客戶的專業(yè)化管理
客戶檔案-客戶資料卡的運用
客戶情報的搜集
客戶資料卡的制作
客戶資料卡的用途
客戶管理的內(nèi)容及方法
客戶管理的分類
客戶管理的內(nèi)容
客戶管理的原則
客戶管理分析的方法
客戶結(jié)構(gòu)化分析
客戶構(gòu)成分析
如何處理客戶的抱怨和投訴
如何保持客戶的長期忠誠
客戶關(guān)系管理策略
客戶關(guān)系管理案例分析
建立客戶“數(shù)據(jù)庫”
* SALES
轉(zhuǎn)載：http://www.nywlwx.com/gkk_detail/244840.html
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