課程描述INTRODUCTION
中層管理者團(tuán)隊(duì)建設(shè)課
日程安排SCHEDULE
課程大綱Syllabus
中層管理者團(tuán)隊(duì)建設(shè)課
課程收益:
在現(xiàn)實(shí)工作中,不少團(tuán)隊(duì)會(huì)存在以下問(wèn)題:
個(gè)人績(jī)效或團(tuán)隊(duì)績(jī)效持續(xù)下降;
組織成員的創(chuàng)新行為減少;
團(tuán)隊(duì)氛圍不佳,員工積極性不高,能動(dòng)性降低;
團(tuán)隊(duì)溝通效率下降,組織沉默和互相推諉現(xiàn)象增多;
員工不會(huì)主動(dòng)思考,事事聽(tīng)指揮,做錯(cuò)事情不承擔(dān);
員工缺勤率增加,人員離職率增高,不管就散,一管就死。
作為中層管理者,經(jīng)常會(huì)在管理團(tuán)隊(duì)的過(guò)程中遇到一些這樣的問(wèn)題,如何提升團(tuán)隊(duì)建設(shè),增強(qiáng)員工歸屬感,在團(tuán)隊(duì)文化建設(shè)、員工激勵(lì)等方面做出恰當(dāng)?shù)恼{(diào)整?如何將團(tuán)隊(duì)與員工的作用發(fā)揮到*?這是目前中層管理者存在疑惑的一個(gè)方面。
本課程從高績(jī)效團(tuán)隊(duì)“三力”出發(fā),以團(tuán)隊(duì)氛圍建設(shè)為指引,著重提升中層管理者的激勵(lì)、授權(quán)和輔導(dǎo)等核心能力,從而實(shí)現(xiàn)團(tuán)隊(duì)由內(nèi)而外的脫胎換骨,輕松完成高績(jī)效團(tuán)隊(duì)打造。
課程收益:
學(xué)習(xí)高效團(tuán)隊(duì)的“三力”特征,掌握高效團(tuán)隊(duì)建設(shè)的方向和原則;
體會(huì)團(tuán)隊(duì)氛圍的內(nèi)在力量,掌握用團(tuán)隊(duì)氛圍從根本上打造高績(jī)效團(tuán)隊(duì)的方法;
理解有效激勵(lì)的三層次,提升激勵(lì)豐富性的能力,打造立體式員工激勵(lì),激發(fā)團(tuán)隊(duì)意愿;
掌握充分授權(quán)的技能,提升授權(quán)的質(zhì)量和實(shí)際效果,激發(fā)團(tuán)隊(duì)責(zé)任感;
學(xué)會(huì)運(yùn)用輔導(dǎo)模型和教練技術(shù),有效幫助員工提升認(rèn)知和掌握新技能,打造團(tuán)隊(duì)能力體系;
通過(guò)團(tuán)隊(duì)模擬沙盤(pán),體驗(yàn)高績(jī)效團(tuán)隊(duì)建設(shè),激發(fā)感悟引發(fā)行動(dòng)。
課程時(shí)間:2天,6小時(shí)/天
課程對(duì)象:中層管理者
課程方式:理論講解、視頻體驗(yàn)、案例解析、沙盤(pán)模擬、分組討論
課程大綱
第一講:【道】團(tuán)隊(duì)“三力”,明確方向
導(dǎo)入:團(tuán)隊(duì)好還是團(tuán)伙好?
一、識(shí)別團(tuán)隊(duì)狀態(tài)
1.初創(chuàng)期:夯實(shí)基礎(chǔ),加速團(tuán)隊(duì)融合
2.調(diào)整期:整頓優(yōu)化,激發(fā)員工士氣
3.加速期:快速成長(zhǎng),幫助員工融入
4.重組期:重新組合,核心團(tuán)隊(duì)融合
5.保持期:持續(xù)成功,綜合平衡攻防
二、明確團(tuán)隊(duì)三力
小組討論:高效團(tuán)隊(duì)有哪些特征?
1.執(zhí)行力:高效、迅速的開(kāi)展工作
關(guān)鍵點(diǎn):精簡(jiǎn)高效、承擔(dān)后果、合作支持、工作明確、理解使命
2.凝聚力:善于合作,團(tuán)結(jié)一心
關(guān)鍵點(diǎn):績(jī)效掛鉤、及時(shí)認(rèn)可、感到自豪、相互信任、獲得成長(zhǎng)
3.創(chuàng)新力:主動(dòng)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題、創(chuàng)造性地解決問(wèn)題
關(guān)鍵點(diǎn):接納創(chuàng)意、敢于嘗試、持續(xù)改進(jìn)、適度挑戰(zhàn)
三、打造高效團(tuán)隊(duì)
1.絕情的制度:提升規(guī)范和效率
1)制度的本質(zhì)是提升規(guī)范和效率
2)對(duì)制度貫徹和執(zhí)行必須做到絕情
2.無(wú)情的管理:明確目標(biāo)和分工
1)管理是組織戰(zhàn)斗力的基礎(chǔ)
2)對(duì)任務(wù)下達(dá)、目標(biāo)達(dá)成和獎(jiǎng)優(yōu)罰劣必須做到無(wú)情
3.有情的領(lǐng)導(dǎo):激發(fā)凝聚力和創(chuàng)新力
1)以人為中心,聚攏人心
2)激發(fā)員工主動(dòng)性
4.文化引領(lǐng):升華機(jī)制和氛圍,綜合打造“三力”
1)用使命和愿景激發(fā)團(tuán)隊(duì)
2)用目標(biāo)和價(jià)值觀引領(lǐng)團(tuán)隊(duì)
3)用制度和流程規(guī)范團(tuán)隊(duì)
練習(xí):《你是老板,你說(shuō)怎么辦?》,體會(huì)三位一體的綜合應(yīng)用
第二講:【法】團(tuán)隊(duì)氛圍,指導(dǎo)方法
一、團(tuán)隊(duì)氛圍直接影響團(tuán)隊(duì)績(jī)效
1.團(tuán)隊(duì)氛圍決定30%的團(tuán)隊(duì)績(jī)效
案例:華為和諾基亞的對(duì)比
二、團(tuán)隊(duì)氛圍提升六方面
1.第一方面:靈活性
1)官僚最小化+創(chuàng)新
2)關(guān)注規(guī)則和例外+激發(fā)創(chuàng)新
2.第二方面:責(zé)任性
1)自主性+承擔(dān)責(zé)任
2)授權(quán)+控制
3.第三方面:標(biāo)準(zhǔn)性
1)持續(xù)改進(jìn)+追求卓越
2)績(jī)效計(jì)劃+持續(xù)溝通+有效激勵(lì)
4.第四方面:獎(jiǎng)勵(lì)性
1)績(jī)效導(dǎo)向+認(rèn)可和表?yè)P(yáng)
2)績(jī)效評(píng)價(jià)與行為強(qiáng)化+職業(yè)生涯設(shè)計(jì)
5.第五方面:凝聚性
1)同心同德+合作+奉獻(xiàn)精神+團(tuán)隊(duì)自豪感
2)相互信任+奉獻(xiàn)和合作
6.第六方面:明確性
1)使命和方向+組織和期望
2)明確組織目標(biāo)+明確個(gè)人目標(biāo)+明確組織和個(gè)人目標(biāo)關(guān)系+明確職責(zé)及分工
第三講:【術(shù)】有效激勵(lì),激活意愿
一、激勵(lì)要因人而異
1.三層立體激勵(lì)法
1)傳統(tǒng)激勵(lì)法
2)通用激勵(lì)法
3)超級(jí)激勵(lì)法
二、傳統(tǒng)激勵(lì)法:胡蘿卜+大棒
1.傳統(tǒng)激勵(lì)法的本質(zhì)
2.傳統(tǒng)激勵(lì)法的適用場(chǎng)景
場(chǎng)景一:簡(jiǎn)單重復(fù)性工作
場(chǎng)景二:流程性工作
3.傳統(tǒng)激勵(lì)法對(duì)創(chuàng)新性工作不適用
案例:創(chuàng)意思維工作,設(shè)計(jì)圖稿
三、通用激勵(lì)法
1.通用激勵(lì)法的本質(zhì)
2.通用激勵(lì)法及要點(diǎn)
1)贊美激勵(lì)法
2)尊重激勵(lì)法
3)信任激勵(lì)法
4)榜樣激勵(lì)法
5)情感激勵(lì)法
四、超級(jí)激勵(lì)法
1.超級(jí)激勵(lì)法就是信念達(dá)成一致
2.超級(jí)影響力的實(shí)際應(yīng)用
第四講:【術(shù)】充分授權(quán),激發(fā)責(zé)任
一、授權(quán)是利人利己的雙贏行為
1)對(duì)自己的好處:聚焦重要工作
2)對(duì)下屬的好處:有提升和成長(zhǎng)的空間
3)授權(quán)的激勵(lì)作用:從意義或承擔(dān)責(zé)任角度激勵(lì)員工
4)授權(quán)是心態(tài)第一,能力第二
二、充分授權(quán)合理才有效
1.必須授權(quán)的工作:簡(jiǎn)單重復(fù)類(lèi)工作
2.應(yīng)該授權(quán)的工作:下屬具備能力,風(fēng)險(xiǎn)可控的工作
3.酌情授權(quán)的工作:突發(fā)緊急不重要的工作
4.絕不能授權(quán)的工作:選人用人和資金支配
三、充分授權(quán)的“三對(duì)等”原則
1.權(quán)責(zé)對(duì)等,不能授責(zé)不授權(quán)
2.權(quán)能對(duì)等,根據(jù)能力和重要程度適度授權(quán)
3.權(quán)限對(duì)等,循序漸進(jìn)授權(quán)
四、如何進(jìn)行充分授權(quán)
1.選對(duì)人:根據(jù)能力和意愿選擇
2.結(jié)果導(dǎo)向:忠于結(jié)果,而非執(zhí)行過(guò)程
3.責(zé)權(quán)利一致:責(zé)任、權(quán)利和利益對(duì)等
4.檢查評(píng)估:過(guò)程跟蹤和提供幫助
5.承擔(dān)責(zé)任:事后評(píng)估和獎(jiǎng)懲
第五講:【術(shù)】教練輔導(dǎo),提升技能
視頻導(dǎo)入:《面對(duì)巨人》片段,體驗(yàn)教練角色
一、教練式輔導(dǎo)本質(zhì)是“幫助”
1.教練式輔導(dǎo)應(yīng)用場(chǎng)景和實(shí)效
二、教練式輔導(dǎo)四大能力
1.同理心式聆聽(tīng)
2.開(kāi)放式Why提問(wèn)
3.區(qū)分事實(shí)與演繹
4.積極回應(yīng)
三、教練式輔導(dǎo)GROW模型
1.Goal:目標(biāo),期望的成果
2.Reality:現(xiàn)狀,目前的狀況
3.Option:選擇,征詢選擇方案
4.Will:意愿,決定如何去做
第六講:【習(xí)】培訓(xùn)活動(dòng),體驗(yàn)感悟
一、實(shí)戰(zhàn)沙盤(pán)《超級(jí)工廠》,映射真實(shí)工作狀態(tài)
1.沙盤(pán)活動(dòng)前置溝通,體驗(yàn)溝通重要性
2.分組完成沙盤(pán)活動(dòng),體驗(yàn)團(tuán)隊(duì)建設(shè)的過(guò)程
二、分組討論分享,激發(fā)思考和行動(dòng)
1.組內(nèi)自我反思和總結(jié),激發(fā)深度思考和自我反思
2.活動(dòng)點(diǎn)評(píng)和啟發(fā),打開(kāi)思路,撥云見(jiàn)日
3.制定自我行動(dòng)計(jì)劃并自我承諾,開(kāi)啟高效團(tuán)隊(duì)建設(shè)之旅
中層管理者團(tuán)隊(duì)建設(shè)課
轉(zhuǎn)載:http://www.nywlwx.com/gkk_detail/246663.html
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