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中國企業(yè)培訓(xùn)講師
高效團(tuán)隊(duì)建設(shè)
 
講師:陳竹友 瀏覽次數(shù):2541

課程描述INTRODUCTION

管理規(guī)劃課程

· 中層領(lǐng)導(dǎo)

培訓(xùn)講師:陳竹友    課程價(jià)格:¥元/人    培訓(xùn)天數(shù):2天   

日程安排SCHEDULE



課程大綱Syllabus

管理規(guī)劃課程

課程背景:
人與人之間簡單的疊加不是團(tuán)隊(duì),最多只能算是個(gè)工作群體。
中國的企業(yè)內(nèi)絕大多數(shù)的組織都是人與人簡單的組合,它不可能被稱之為團(tuán)隊(duì)。
團(tuán)隊(duì)與群體的區(qū)別不在于是否有一致的目標(biāo),也不在于是否具有明確的結(jié)果導(dǎo)向,以目標(biāo)或結(jié)果為導(dǎo)向工作群體只能完成暫時(shí)的任務(wù),他永遠(yuǎn)無法承擔(dān)企業(yè)的偉大使命!
卓越團(tuán)隊(duì)的成員都很清楚,他們所完成的一切都是因?yàn)楸舜斯餐呐鸵恢碌膬r(jià)值觀,在相互協(xié)調(diào)和彼此奉獻(xiàn)的基礎(chǔ)上獲取共同的利益,也許他們中的某些人永遠(yuǎn)都沒有機(jī)會(huì)走上前臺(tái),但他們知道,當(dāng)團(tuán)隊(duì)的最終愿景實(shí)現(xiàn)時(shí),他們都能夠享受到快樂和滿足。
本課程站在團(tuán)隊(duì)凝聚和團(tuán)隊(duì)使命的高度,幫助團(tuán)隊(duì)管理者和企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人清楚地了解高效團(tuán)隊(duì)和工作群體之間的本質(zhì)差異,學(xué)習(xí)并掌握打造具有核心競爭力團(tuán)隊(duì)的管理工具,構(gòu)建和運(yùn)用高效團(tuán)隊(duì)建設(shè)的系統(tǒng)原理,領(lǐng)會(huì)并運(yùn)用團(tuán)隊(duì)建設(shè)、團(tuán)隊(duì)管理、團(tuán)隊(duì)控制和提升團(tuán)隊(duì)績效的具體方法。
課程收益:
幫助管理者清晰團(tuán)隊(duì)定位,明確團(tuán)隊(duì)價(jià)值;
學(xué)習(xí)運(yùn)用高效團(tuán)隊(duì)建設(shè)的七大步驟;
掌握?qǐng)F(tuán)隊(duì)指揮和組織激勵(lì)的系統(tǒng)原理;
了解團(tuán)隊(duì)規(guī)劃和團(tuán)隊(duì)管理的核心重點(diǎn);
明白管理溝通和團(tuán)隊(duì)沖突的解決技巧;
領(lǐng)悟再造執(zhí)行力的團(tuán)隊(duì)基因;
掌握運(yùn)用績效管理的團(tuán)隊(duì)管控方法。
課程時(shí)間:2天,6小時(shí)/天
課程對(duì)象:
1.企業(yè)中、高層及職能部門管理人員
2.職業(yè)經(jīng)理人資格培訓(xùn)班學(xué)員
3.企業(yè)第二、三梯隊(duì)管理人才及企業(yè)儲(chǔ)備干部等
課程方式:互動(dòng)教學(xué)+案例剖析+主題講解+故事分享+小組討論

課程大綱
第一講:卓越團(tuán)隊(duì)的素質(zhì)模型

一、團(tuán)隊(duì)形成的途徑
案例分享:從群體到團(tuán)隊(duì)
故事分享:從四大名著中看團(tuán)隊(duì)成敗規(guī)律
小組討論:優(yōu)秀團(tuán)隊(duì)的關(guān)鍵成功要素是什么?
1.團(tuán)隊(duì)形成的軌跡
2.團(tuán)隊(duì)成員融入團(tuán)隊(duì)的心路歷程
1)第一階段:形成期,茫然與沮喪
2)第二階段:動(dòng)蕩期,不安和焦慮
3)第三階段:規(guī)范期,認(rèn)同和溶入
4)第四階段:表現(xiàn)期,展示與提升
二、卓越團(tuán)隊(duì)的素質(zhì)模型
1.團(tuán)隊(duì)管理素質(zhì)模型:明道、取勢、優(yōu)術(shù)、樹人
2.如何實(shí)現(xiàn)團(tuán)隊(duì)的價(jià)值1+1>N
3.團(tuán)隊(duì)管理的鉆石效應(yīng)
4.卓越團(tuán)隊(duì)的“三個(gè)組合”
1)工作組合管理
2)個(gè)人組合管理
3)權(quán)責(zé)利組合管理
三、卓越團(tuán)隊(duì)中的9大角色
1.了解團(tuán)隊(duì)成員的工作習(xí)慣和工作態(tài)度
2.掌握成員的工作能力和性格特征
3.團(tuán)隊(duì)成員的角色分配:讓平凡的人完成不平凡的任務(wù)

第二講:團(tuán)隊(duì)建設(shè)七步法
第一步:團(tuán)隊(duì)定位,確定使命和目的
1.信:建立團(tuán)隊(duì)價(jià)值觀體系
2.愿:引導(dǎo)并樹產(chǎn)團(tuán)隊(duì)成員的價(jià)值取向
3.行:鼓勵(lì)成員積極主要的工作行為
第二步:組織關(guān)系,建立崗位之間密切的組織關(guān)系鏈
1.圍繞工作目標(biāo),量化工作內(nèi)容
2.根據(jù)崗位職責(zé),確立工作關(guān)系
3.實(shí)時(shí)掌握成員工作進(jìn)度的具體方法
4.建立成員工作之間的合作關(guān)系
5.量化崗位之間的績效考核關(guān)系
6.連接成員的紐帶,建立利益共同體
第三步:屆定目標(biāo),確定工作目標(biāo)和達(dá)成方法
1.量化目標(biāo),規(guī)范流程
2.共同參與、目標(biāo)一致
3.提供方法、改善不足
4.公平評(píng)價(jià),兌現(xiàn)承諾
第四步:制度規(guī)范,清晰管理要求和約束紀(jì)律
1.統(tǒng)一團(tuán)隊(duì)步調(diào)一致的行為準(zhǔn)則
2.重視每位成員對(duì)團(tuán)隊(duì)的貢獻(xiàn)
3.獎(jiǎng)懲恰當(dāng)、及時(shí)、公正
4.及時(shí)清理團(tuán)隊(duì)敗類
第五步:監(jiān)督機(jī)制,組織監(jiān)督和互相監(jiān)督
1.制造合理的沖突,避免一潭死水
2.團(tuán)隊(duì)中的“攪局者”
3.團(tuán)隊(duì)控制的五個(gè)環(huán)節(jié)
第六步:高效溝通,團(tuán)隊(duì)溝通的形式和內(nèi)容
1.正確處理團(tuán)隊(duì)中的人際關(guān)系
2.如何避免團(tuán)隊(duì)中的非正式溝通
3.情感與理性的雙向溝通
第七步:工作氛圍,團(tuán)隊(duì)文化和價(jià)值取向
1.工作氛圍與組織情緒管理
2.行為一致與思想一致區(qū)別
3.找到團(tuán)隊(duì)的敏感點(diǎn)
歸納總結(jié):團(tuán)隊(duì)建設(shè)七步成詩

第三講:團(tuán)隊(duì)指揮與團(tuán)隊(duì)激勵(lì)
一、管理者的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格
1.在獨(dú)裁與民主之間的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格
2.什么叫民主集中制
3.領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格:適合的,就是最好的
二、管理指揮和命令的技巧
1.指揮與命令的藝術(shù)
1)命令、指揮與組織行為
2)找到激勵(lì)原點(diǎn),調(diào)動(dòng)成員積極性
2.指揮、命令的原則
1)命令和指揮的方式:強(qiáng)迫、協(xié)商、請(qǐng)托、暗示
2)命令和指揮的原則:清晰、確認(rèn)、忌猜測
3.引導(dǎo)式指揮的妙用
1)蘇格拉底的引導(dǎo)模式
2)引導(dǎo)式指揮的八種方式
三、組織指揮和組織激勵(lì)原理
1.組織指揮與行為激勵(lì)的心理模式
2.九型人格學(xué)與個(gè)人行為激勵(lì)
3.工作激勵(lì):正激勵(lì)與負(fù)激勵(lì)

第四講:管理規(guī)劃與過程控制
一、管理規(guī)劃素分析
案例分享:遼沈戰(zhàn)役中的規(guī)劃與決策
1.團(tuán)隊(duì)管理規(guī)劃
1)團(tuán)隊(duì)目標(biāo)規(guī)劃分析
2)團(tuán)隊(duì)能力規(guī)劃分析
3)確認(rèn)目標(biāo)與能力之間的現(xiàn)實(shí)差距
4)尋找彌補(bǔ)不足的有效方法
二、流程規(guī)劃與標(biāo)準(zhǔn)化
1.流程管理與流程規(guī)劃(BPR)
2.流程固化與流程優(yōu)化
3.制度化與標(biāo)準(zhǔn)化
三、過程控制的五大三要素
1.事前控制
2.事中控制
3.事后控制

第五講:團(tuán)隊(duì)溝通與沖突管理
一、團(tuán)隊(duì)溝通與工作協(xié)調(diào)
故事分享:連上帝都害怕的通天塔
1.團(tuán)隊(duì)溝通中的黃金法則
2.團(tuán)隊(duì)溝通中的白金法則
二、非正式組織與非正式溝通
故事分享:西楚霸王死于非正式組織
1.非正式組織對(duì)團(tuán)隊(duì)的傷害
2.用非正式溝通的方法化解非正式溝通危害
三、團(tuán)隊(duì)文化與團(tuán)隊(duì)沖突
1.飛鷹文化:優(yōu)勝劣汰的組織行為
2.螃蟹文化:彼此牽制的組織行為
3.鯰魚文化:合理沖突的組織氛圍
四、利用和解決內(nèi)部沖突的策略
1.團(tuán)隊(duì)沖突中的四種情景
2.應(yīng)對(duì)不同情景采取的對(duì)應(yīng)方法
3.不當(dāng)和事佬,但要有同理心

第六講:團(tuán)隊(duì)績效管理
一、績效管理不是結(jié)果管理
二、績效管理圖、卡、表
三、績效管理體系與步驟
第一步:目標(biāo)體系設(shè)計(jì)
第二步:跟蹤與輔導(dǎo)
第三步:目標(biāo)考評(píng)實(shí)施
第四步:考核反饋和面談
第五步:考評(píng)結(jié)果使用
第六步:能力提升計(jì)劃

管理規(guī)劃課程


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陳竹友
[僅限會(huì)員]

預(yù)約1小時(shí)微咨詢式培訓(xùn)