課程描述INTRODUCTION
客群吸引力塑造
· 銷售經(jīng)理· 營銷總監(jiān)· 區(qū)域經(jīng)理
日程安排SCHEDULE
課程大綱Syllabus
客群吸引力塑造
課程簡介
一、為什么要學(xué)習(xí)本課程
1.泛客戶經(jīng)營越來越乏力
同質(zhì)化競爭越來越激烈;傳統(tǒng)的營銷方式缺乏將競爭優(yōu)勢標(biāo)簽化,結(jié)果只能在成本消耗和市場攻防之間做拉鋸。
2.聚焦主題,打造差異化吸引力,是銀行經(jīng)營的長久之計。
聚焦主流價值客戶群,打造客戶群體的差異化吸引力,這樣才能讓銀行品牌優(yōu)勢標(biāo)簽化,良性經(jīng)營持續(xù)改善。
二、課程亮點(diǎn):
1.高精準(zhǔn),低成本
我們會結(jié)合銀行的產(chǎn)品,定向?qū)С隹蔂I銷的社群,并根據(jù)營銷社群設(shè)計完善的獲客體系。并結(jié)合競爭繪制出網(wǎng)點(diǎn)的“產(chǎn)能生態(tài)圖”。
2.有案例、有工具、有流程、有操練,學(xué)以致用。
三、課程目標(biāo):
1.學(xué)會客群主題聚焦;
2.學(xué)會主題客群獲客體系搭建;
3.學(xué)會主題客群的優(yōu)勢標(biāo)簽類活動設(shè)計;
4.學(xué)會線上線下主題造勢的技巧。
課程工具包
1.主題客群分類標(biāo)簽優(yōu)勢關(guān)鍵詞
2.主題客群獲客體系方案參考案例
3.主題客群優(yōu)勢標(biāo)簽類活動參考案例
4.主題經(jīng)營策劃工具包
課程大綱
第一章:為什么“主題”對客群更有吸引力?
一、存款和高價值客戶爭奪的亂象。
二、差異化優(yōu)勢塑造越來越成為客群競爭中的殺手锏。
第二章:如何塑造差異化優(yōu)勢標(biāo)簽。
一、客群劃分
1.共同社會屬性劃分客群;
2.共同職業(yè)屬性劃分客群;
3.共同價值屬性劃分客群。
二、不同客群的差異化優(yōu)勢標(biāo)簽如何塑造
1.主題客群八項重要指標(biāo)解析;
1)案例分析:如何對女性客群把脈,找出獲客殺手锏。
2)八項指標(biāo)解析推導(dǎo):金融剛需、家庭剛需、生活剛需…..。
2.主題客群二元深入?yún)^(qū)分;
1)二元劃分原理及維度設(shè)計;
2)二元客群劃分后的優(yōu)勢標(biāo)簽設(shè)置區(qū)分。
3.主題客群差異化優(yōu)勢標(biāo)簽確認(rèn)三步法。
1)無抵抗力的剛需點(diǎn)確認(rèn);
2)認(rèn)知習(xí)慣和特點(diǎn)確認(rèn);
3)口袋式優(yōu)勢標(biāo)簽活動設(shè)計。
三、如何利用差異化優(yōu)勢標(biāo)簽打造獲客體系
1.品牌認(rèn)知類活動設(shè)計與傳播;
認(rèn)知是營銷轉(zhuǎn)化的奠基石。
2.精準(zhǔn)獲客類活動設(shè)計與執(zhí)行;
精準(zhǔn)獲客是營銷效能提升的*方法。
3.主題化積分會員制活動策劃與實(shí)施;
一整套搭建的方法與案例供學(xué)員研討和學(xué)習(xí)。
4.主題化產(chǎn)品包裝與推廣
1)產(chǎn)品的包裝的四個層次打造;
2)產(chǎn)品推廣的口碑把控與營銷設(shè)計。
四、聚焦主題的線上、線下活動推廣技巧
1.三位一體的傳播設(shè)計:開門紅30天破30億儲蓄存款新增的秘訣。
2.創(chuàng)意微信營銷的設(shè)計方法與推廣技巧
1)創(chuàng)意微信設(shè)計案例介紹
2)創(chuàng)意微信工具和平臺推薦
3)創(chuàng)意微信推廣技巧介紹
3.主題化高端客群互動活動設(shè)計技巧
1)周期頻次性活動
2)驚喜體驗(yàn)式活動
3)營銷鋪墊式活動
4)產(chǎn)收面談式互動。
客群吸引力塑造
轉(zhuǎn)載:http://www.nywlwx.com/gkk_detail/246997.html
已開課時間Have start time
- 苗子奇
客戶服務(wù)內(nèi)訓(xùn)
- 國網(wǎng)供電優(yōu)質(zhì)服務(wù)提升訓(xùn)練 于男
- 重視服務(wù),提升業(yè)主滿意度 李芳
- 全運(yùn)會期間供電優(yōu)質(zhì)服務(wù) 于男
- 95598客服中心人員服務(wù) 于男
- 有溫度的客戶服務(wù) 林濤
- 全渠道客戶體驗(yàn)服務(wù)專項培訓(xùn) 于男
- 星服務(wù)、心溝通—綜合柜員服 于男
- 溝通的力量 ——電力員工優(yōu) 于男
- 《全面提升客戶服務(wù)能力》 劉暢(
- 銀行網(wǎng)點(diǎn)服務(wù)能力提升系列課 林濤
- 現(xiàn)代服務(wù)體系下營銷服務(wù)人員 于男
- 置業(yè)顧問銷售禮儀---好的 李芳