課程描述INTRODUCTION
銀行隊(duì)伍建設(shè)
· 高層管理者· 中層領(lǐng)導(dǎo)· 新晉主管
日程安排SCHEDULE
課程大綱Syllabus
銀行隊(duì)伍建設(shè)
第一部分 團(tuán)隊(duì)意識(shí)與團(tuán)隊(duì)協(xié)作
1、 團(tuán)隊(duì)責(zé)任與精神塑造
? 國(guó)際優(yōu)秀企業(yè)普遍認(rèn)同的“團(tuán)隊(duì)概念”
? 團(tuán)隊(duì)案例分析
世界杯為什么能風(fēng)魔全世界?德國(guó)隊(duì)獲得*的**終秘籍?
傷心的中國(guó)餐館
從打麻將到斗地主看團(tuán)隊(duì)精神
? 團(tuán)隊(duì)的概述及重要性;
? 團(tuán)隊(duì)精神的塑造;
? 沒(méi)有完美的個(gè)人,只有完美的團(tuán)隊(duì)
? 人多力量大,抱團(tuán)打天下
? “我”為團(tuán)隊(duì)究竟做了什么
? 離開(kāi)單位你什么都不是
? “我”肩負(fù)的團(tuán)隊(duì)責(zé)任
? 團(tuán)隊(duì)成員需要做到愛(ài)崗,奉獻(xiàn),敬業(yè),樂(lè)群
? 實(shí)現(xiàn)個(gè)人、公司、客戶(hù)的共贏
2、團(tuán)隊(duì)協(xié)作與溝通
? 如何成為績(jī)優(yōu)團(tuán)隊(duì)
? 團(tuán)隊(duì)協(xié)作的信息與信號(hào)
? 團(tuán)隊(duì)協(xié)作中的暴力
? 團(tuán)隊(duì)中協(xié)作的溝通策略
? 與上級(jí)溝通要點(diǎn)
? 與同事溝通要點(diǎn)
? 跨部門(mén)溝通要點(diǎn)
? 溝通協(xié)作的陋習(xí)
? 新生代員工團(tuán)隊(duì)協(xié)作要點(diǎn)
? 團(tuán)隊(duì)協(xié)作的習(xí)慣形成
? 妥善處理個(gè)體和團(tuán)隊(duì)壓力
? 團(tuán)隊(duì)成員之間的關(guān)系協(xié)調(diào)
? 理解他人
? 留意小事
? 遵守承諾
? 澄清期望
? 體現(xiàn)真誠(chéng)
? 承擔(dān)責(zé)任
第二部分 培養(yǎng)職業(yè)激情 激發(fā)銷(xiāo)售潛能
1、狼性營(yíng)銷(xiāo)人員應(yīng)具備的心態(tài)與能力
? 人類(lèi)行為背面的力量來(lái)源
? 如何改變固有不良習(xí)慣
? 營(yíng)銷(xiāo)人員如何找到自我盲點(diǎn),如何突破自我設(shè)限
? 狼性營(yíng)銷(xiāo)人員的成功態(tài)度
? 全力以赴的心態(tài)
? 自信的心態(tài)
? 感恩的心態(tài)
? 學(xué)習(xí)的心態(tài)
? 幫助顧客的心態(tài)
? 失敗營(yíng)銷(xiāo)人員的心理通病
2、 激發(fā)您的潛能
? 心有多大,舞臺(tái)就有多大
? 思路決定出路,角度決定廣度
? 沒(méi)有做不到的,只有想不到的
? 突破自我受限,不要輕易說(shuō)You can't
? 潛意識(shí)是把雙刃劍
? 表現(xiàn)=潛能-干擾(心多大舞臺(tái)就多大)
? 蛻變——鷹王重生
銀行隊(duì)伍建設(shè)
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