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學(xué)習(xí)團隊管理

課程背景：
管理大師*·*曾指出“一群平凡人能做出不平凡的事業(yè)，是因為每個人都做到了卓有成效，而管理者無疑是其中的關(guān)鍵因素。團隊是企業(yè)實際運作的最基本單元，企業(yè)任何一項經(jīng)營成績和工作目標(biāo)的達成，都離不開團隊的共同努力。
但是不同于企業(yè)既定的，具有穩(wěn)定形態(tài)、明確授權(quán)、職能清晰的部門組織，團隊在實際開展工作，以及生存和維持的過程中，往往會遇到比部門更多、更復(fù)雜、更不確定的問題和挑戰(zhàn)。團隊管理者或團隊負(fù)責(zé)人需要在相對組織不穩(wěn)定、授權(quán)不充分、人員構(gòu)成復(fù)雜的情況下，一方面要對工作績效結(jié)果、工作過程管控承擔(dān)責(zé)任，同時還要應(yīng)對來自團隊成員的意愿、狀體、能力，以及成員之間的協(xié)作，還有團隊文化氛圍的種種考驗。
本課程旨在通過認(rèn)識團隊管理的特點、原則，以及團隊建設(shè)的方法和技巧，幫助團隊管理者和團隊負(fù)責(zé)人在科學(xué)的管理規(guī)律的指導(dǎo)下，掌握應(yīng)對團隊管理和團隊建設(shè)的各種挑戰(zhàn)的方法和技巧，提高綜合管理素質(zhì)。

目標(biāo)收益：
幫助管理者厘清“管理與管理者”、“工作執(zhí)行與團隊領(lǐng)導(dǎo)”等概念的核心內(nèi)涵，以及它們與組織管理系統(tǒng)、個人職業(yè)生涯的關(guān)系和要求
幫助管理者深入認(rèn)識自身作為團隊管理者的角色、責(zé)任定位，幫助理解“團隊建設(shè)”和“工作績效”的關(guān)系，建立與組織要求和個人發(fā)展相適應(yīng)的職業(yè)化觀念
著重從“工作授權(quán)”、“團隊激勵”、“高效決策”等關(guān)鍵主題，幫助管理者突破固有的心智模式和傳統(tǒng)的行為習(xí)慣，從而促進自身領(lǐng)導(dǎo)力提升和團隊績效改善
參與對象：所有團隊管理者、團隊負(fù)責(zé)人
實施說明：
本課程為情境式、實戰(zhàn)化的企業(yè)內(nèi)訓(xùn)課程，主要運用“知識精解”“案例分析”“實操練習(xí)”“問題研討”等互動方式進行。
為保證本方案的學(xué)習(xí)效果及課程目標(biāo)的順利實現(xiàn)，標(biāo)準(zhǔn)課時2天，每次培訓(xùn)參與人數(shù)不超過30人。 

主要內(nèi)容：
1、團隊領(lǐng)導(dǎo)者角色認(rèn)知
1.1管理者的角色
1.1.1工作責(zé)任人與團隊帶頭人
1.1.2管理者的責(zé)任和義務(wù)
1.1.3業(yè)務(wù)與管理的現(xiàn)實尷尬
1.1.4職業(yè)與人生的雙重挑戰(zhàn)
1.2團隊管理者的領(lǐng)導(dǎo)力與執(zhí)行力
1.2.1領(lǐng)導(dǎo)行為與管理行為
1.2.2領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任與管理責(zé)任
1.2.3領(lǐng)導(dǎo)力和執(zhí)行力的本質(zhì)

2、高績效團隊基本認(rèn)知
2.1何謂“高績效團隊”
2.1.1高績效團隊的“績效”表現(xiàn)
2.1.2高績效團隊的“團隊”表現(xiàn)
2.1.3真正高績效團隊的特點
2.2工作類型及團隊形態(tài)
2.2.1工作的兩種類型：職能型與任務(wù)型
2.2.2矩陣式團隊的運作規(guī)則
2.2.3矩陣式團隊的優(yōu)勢及挑戰(zhàn)
2.3領(lǐng)導(dǎo)管理風(fēng)格與團隊類型
2.3.1團隊管理風(fēng)格類型
2.3.2團隊管理者的主動轉(zhuǎn)變

3、高效團隊建設(shè)與管理工作的重點
3.1基于有效授權(quán)的團隊任務(wù)管理
3.1.1以結(jié)果為導(dǎo)向的工作管理
3.1.2以素質(zhì)為基礎(chǔ)的任務(wù)授權(quán)
3.1.3授權(quán)的原則與一般方法
3.1.4不同情境與不同對象的授權(quán)技巧
3.2基于有效溝通的團隊激勵
3.2.1激勵的本質(zhì)與內(nèi)在機制
3.2.2有效的團隊激勵的原則與方法
3.2.3不同情境與不同對象的激勵技巧
3.3關(guān)于團隊決策的思考
3.3.1影響團隊決策質(zhì)量和效率的因素？
3.3.2群策群力：激發(fā)團隊智慧
3.3.3領(lǐng)導(dǎo)者在團隊決策中的責(zé)任

學(xué)習(xí)團隊管理